Taleb Rifai Secretar General al Organizației Mondiale a Turismului. Taleb Rifai: Moștenirea Rusiei stârnește admirație și interes

Guvernatorul Georgy Poltavchenko sa întâlnit astăzi la Smolny cu Secretar general Lume organizarea turismului Națiunile Unite (UNWTO) Taleb Rifai. Viceguvernatorul Oleg Markov și președintele Comitetului pentru Turism Andrey Mushkarev au luat parte la conversație.

Întâlnirea anterioară dintre Georgy Poltavchenko și Taleb Rifai a avut loc în iunie în cadrul Forumului Economic Internațional de la Sankt Petersburg. Guvernatorul a remarcat că în acest timp Sankt Petersburg a făcut pași mari în consolidarea imaginii sale. Orașul nostru a primit o serie de prestigioase premii internationale, inclusiv premiul, care este considerat „Oscarul” turismului – „World Travel Awards”. Desfășurarea unui forum cultural internațional, la care au participat președintele rus Vladimir Putin și miniștri ai culturii din 20 de țări, a contribuit, de asemenea, la atragerea atenției asupra capitalei nordice.

Georgy Poltavchenko a spus că în fiecare an fluxul de turiști către orașul nostru crește. Dacă în 2015 6,5 milioane de turiști au vizitat Sankt Petersburg, în acest an fluxul este de așteptat să crească la 6,9 milioane de persoane, dintre care 3,1 milioane sunt Turiști străini. Taleb Rifai a spus că, conform previziunilor Organizației Mondiale a Turismului, aceste cifre pot fi și mai mari - 7 milioane de turiști, dintre care 3,5 milioane sunt străini.

Georgy Poltavchenko a subliniat că un regim special fără vize pentru 72 de ore a dat impuls dezvoltării turismului maritim. Guvern Petersburg a făcut apel la Ministerul rus de Externe cu o propunere de intensificare a lucrărilor în problema șederii fără viză pentru o perioadă de 72 de ore pentru oaspeții care sosesc la noi cu avionul. Petersburg mizează, de asemenea, pe o utilizare mai activă a oportunităților orașului pentru dezvoltarea turismului de congrese și de afaceri.

Taleb Rifai a susținut propunerea lui Georgy Poltavchenko de a organiza a St.Petersburg evenimente internaționale în cadrul Asociației Mondiale a Turismului. El a notat că pentru timpuri recente Petersburg a obținut un mare succes în dezvoltarea turismului, a fost recunoscută drept cea mai bună destinație din Europa și din lume. El a mai subliniat că orașul a făcut multe pentru îmbunătățirea aerului și trafic maritim, precum și dezvoltarea rețelei de drumuri, adică deschiderea Diametrului de mare viteză de Vest. Cu toate acestea, el a notat că caracteristici suplimentare va deschide un regim de 72 de ore fără viză pentru oaspeții care sosesc cu avionul, precum și organizarea de zboruri directe din marile orașe Asia, extinzând geografia zborurilor către alte regiuni ale lumii. Taleb Rifai a spus că Sankt Petersburg nu este mai puțin frumos iarna decât vara și a cerut o dezvoltare mai activă a turismului în „zilele albe”, în special turismul de congres și de afaceri.

Georgy Poltavchenko a spus că orașul lucrează activ la dezvoltarea infrastructurii turistice. Rețeaua hotelieră se extinde, este planificată crearea de hoteluri pe apă. La recomandarea lui Taleb Rifai, la Sankt Petersburg a fost deja creată o aplicație IT mobilă pentru turiști.

Taleb Rifai a cerut o utilizare mai activă a oportunităților Organizația Mondială turism. El l-a invitat pe Georgy Poltavchenko să viziteze sediul organizației, care se află în Madrid.

În urma întâlnirii, Georgy Poltavchenko și Taleb Rifai au semnat un memorandum de înțelegere între St.Petersburgși Organizația Mondială a Turismului.

Săptămâna trecută, Centrul de presă TASS Nord-Vest a găzduit o conferință de presă dedicată vizitei oficiale a secretarului general al UNWTO, Taleb Rifai, la Sankt Petersburg.

La St. Forumul Economic. Secretarul general al UNWTO (UNWTO) Taleb Rifai a participat la o sesiune de panel pe tema „Rolul industriei turismului în economia modernă”, organizată de Comitetul pentru Dezvoltarea Turismului din Sankt Petersburg. La acest Forum a avut loc o întâlnire între guvernatorul Sankt Petersburgului G.S. Poltavchenko și domnul T. Rifai, în cadrul cărora secretarul general al UNWTO a primit o invitație în decembrie 2016 de a vizita

Sankt Petersburg într-o vizită oficială.

La această întâlnire cu jurnaliştii din Sankt Petersburg au participat secretar general Organizația Mondială a Turismului Taleb Rifai, Președintele Comitetului pentru Dezvoltarea Turismului din Sankt Petersburg Andrei Mușkarev, Șeful Protocolului UNWTO Zhanna Yakovleva, CEO Statul Sankt Petersburg instituție bugetară„Biroul de Informații Turistice Orașului” Evgheni Pankevici.

Andrei Mushkarev a informat audiența despre întâlnirea cu guvernatorul orașului G.S. Poltavchenko, care tocmai s-a încheiat.

La această întâlnire, pentru prima dată în Federația Rusă, una dintre regiuni, Sankt Petersburg, a semnat un memorandum de înțelegere cu OMC.

Nu doar semnarea este importantă aici, ci și punctele care se află în document, care vorbesc despre pași comuni concreti. Domnul Rifai a fost deja la Sankt Petersburg în timpul SEF din iunie a acestui an . O mare parte din ceea ce s-a discutat atunci cu guvernatorul a început deja să fie implementat. Mai mult, la ședința de astăzi, mai mulți Puncte importanteși pașii care urmează să fie întreprinși în lunile următoare.

„Vom începe o muncă activă comună pentru a promova Sankt Petersburg pe arena internațională. Și pentru aceasta ne vom folosi de resursa uriașă de care dispune OMC, nu doar în ceea ce privește promovarea, ci și în ceea ce privește statisticile internaționale, cunoștințele despre cum să se dezvolte turismul în oraș pe baza experienței internaționale existente. Prin urmare, ședința de lucru s-a dovedit a fi foarte productivă și a fost semnat un document important pentru oraș. Primul pas drum lung pentru dezvoltarea Sankt Petersburgului ca capitală turistică a Rusiei s-a făcut”, - a remarcat A. Mushkarev

Taleb Rifai a detaliat, de asemenea, această întâlnire și rezultatele acesteia:

„Astăzi chiar am avut o întâlnire minunată cu guvernatorul Sankt Petersburgului,

unde OMC a semnat un acord direct cu orașul. Dar este remarcabil prin natura și conținutul său. În ultimii 4 ani, m-am întâlnit cu 84 de președinți și prim-miniștri. Dar departe de a fi întotdeauna, acești oameni au reprezentat lideri politici precum guvernatorul, care crede cu adevărat în turism ca forță foarte importantă, care este gata să folosească voința politică, această resursă, în folosul orașului. Prin urmare, întâlnirea de astăzi a fost foarte specială. În mai puțin de 15-20 de minute am putut discuta multe aspecte ale acestui acord. Turismul devine unul dintre cele mai multe tipuri eficiente activitatea umană în întreaga lume. În ceea ce privește eficiența economică, se află pe locul trei după industria chimică și a combustibililor. Contribuie cu aproximativ 10% la PIB-ul mondial, iar volumul său total în lume este de 5,3 trilioane. dolari

Din experiența noastră, dacă nu există voință politică din partea celor mai înalte autorități politice dintr-o țară, regiune sau oraș, nimic nu va funcționa. Dar, dacă există voință politică, atunci capacitatea acestui sector de a dezvolta mediul socio-economic al acestei comunități în direcția corectă este uriașă, iar orice altceva este doar fleacuri. Și astăzi l-am simțit foarte clar în conversația mea cu guvernatorul.

De asemenea, l-am felicitat pe guvernator pentru premiul acordat orașului a două World Travel Awards, pe care Sankt Petersburg le-a primit recent.

St. Petersburg este un brand magic. Când auzi „Sankt Petersburg”, în capul tău se creează imagini magice. Multe destinații din lume încă încearcă să-și construiască un brand. Aveți deja un astfel de brand și este un brand puternic!

Problema este că un mesaj simplu trebuie transmis lumii întregi: „Bine ați venit la Sankt Petersburg!”. Dar aceasta nu este doar o declarație. Este necesar să fie ușor să veniți aici și, în plus, atunci când vin aici, oamenii ar trebui să se regăsească într-un mediu prietenos. Fără îndoială, orașul tău este una dintre și poate cea mai atractivă destinație turistică din lume și toată lumea ar trebui să fie informată despre acest lucru.”

Din cele 7 milioane de turiști care vin anual la Sankt Petersburg, 3,5 milioane sunt turiști străini, dar, potrivit lui Taleb Rifai, Sankt-Petersburg merită de 10 ori mai mult.

„Și acestea nu sunt doar cifre, ci și beneficiile pentru oraș pe care acești turiști le vor aduce: noi locuri de muncă, dezvoltare economică, o viață mai activă, mândrie de ea. Și sunt absolut sigur că dacă voi veni din nou aici peste șase luni sau un an, va fi o realitate complet diferită!”, a rezumat Taleb Rafai.

Evgeny Pankevich, directorul general al instituției bugetare de stat din Sankt Petersburg „Biroul de Informare Turistică Orașului”, a prezentat un nou produs pentru o ședere mai confortabilă a turiștilor în oraș - aplicația Visit Petersburg cu posibilitatea realității augmentate. Această prezentare a fost prefațată de Andrey Mushkarev, Președintele Comitetului pentru Dezvoltarea Turismului din Sankt Petersburg, subliniind că acest produs este unul dintre primii pași pe care orașul îi face la recomandarea OMC. „Utilizatorii pot viziona un videoclip, pot asculta informații audio despre obiect și, de asemenea, pot alege o rută către acesta. Acum, aplicația este disponibilă în AppleStore din întreaga lume, iar la aeroportul din Sankt Petersburg poate fi descărcată gratuit în engleză și rusă, versiunile în 10 limbi urmând să fie lansate până în aprilie.” Este de remarcat faptul că aplicația a fost dezvoltată în două luni, iar însuși secretarul general al UNWTO a fost autorul ideii de a crea un astfel de produs. În cadrul ultimei vizite, domnul Rifai și-a exprimat regretul că în capitala de nord nu există un ghid mobil în jurul orașului în domeniul public, așa că s-a decis să se creeze unul”, a adăugat el.

Taleb Rifai a răspuns la întrebările jurnaliştilor.

La cererea jurnaliştilor de a numi cinci caracteristici ale Sankt-Petersburgului care pot atrage turişti, domnul Rafai a răspuns (Prezentăm, în opinia noastră, pe cele mai importante dintre ele):

„Există posibilitatea de a primi mai mulți oaspeți aici. Este a treia mea vizită la Sankt Petersburg, de fiecare dată când am stat în diferite hoteluri și sunt foarte impresionat de calitatea serviciilor. Aceasta este o calitate de clasă mondială și există dorința de a primi o varietate de oaspeți - de la oameni de afaceri la studenți. Iar ultima trăsătură sunt Petersburgerii înșiși. Vorbesc absolut sincer și obiectiv: la Sankt Petersburg - cel mai mult oameni buni care zâmbesc. Există un sentiment de ospitalitate care nu se găsește peste tot. Există două școli de turism în lume: acestea sunt Europa de Nord și de Vest și America Latină și tari in curs de dezvoltare. În Europa sunt foarte corecti în toate, dar nu există nicio prietenie, nici un zâmbet informal. Într-o altă „școală” nu există standarde, dar în timp ce iei prânzul, ei vor dansa în fața ta, vor cânta, vor vorbi despre familia, soțul și copiii tăi. Sankt Petersburg le are pe amândouă. Există un nivel clar de corectitudine și o atitudine personală care te face să te simți confortabil.”

De asemenea, a răspuns la întrebarea despre minusurile destinației Sankt Petersburg:

„Aveți un brand puternic, dar nu are legătură cu capacitatea de a experimenta în mod corespunzător acest brand. De exemplu, îmi place marca Northern sau polii sudici, dar dacă nu pot ajunge acolo, sau costurile sunt inadecvate, atunci toată puterea mărcii va rămâne un vis. Aceasta este principala problemă pentru Sankt Petersburg. Ce trebuie făcut pentru ca venirea aici să fie la fel de ușoară ca să pocnești din degete”, spune Taleb Rifai.

A doua problemă, potrivit lui Taleb Rifai, este sezonalitatea. Este imposibil să primim turiști doar vara, sunt necesare mai multe eforturi pentru ca oaspeții să vină și iarna: „I-am spus guvernatorului: am fost cu tine în iunie și decembrie, și asta e minunat. Dar sezonalitatea este un dezavantaj și trebuie combătută.”

Secretarul general al OMC a răspuns și el la întrebareProhotel.ru.

Domnule Rifai, ați spus în discursul dumneavoastră că Sankt Petersburg poate și ar trebui să crească numărul de turiști care vin aici. Dar asta necesită hoteluri.

Ce părere aveți, care sunt limitele de creștere ale sectorului hotelier din Sankt Petersburg?

Taleb Rifai: Aici, în primul rând, trebuie să ne amintim despre dezvoltarea durabilă și de încredere. Înălțimea în sine nu este inamicul sau limitatorul tău. Nu există restricții de creștere. Ceea ce contează este modul în care gestionați această creștere. Spun asta pentru că sunt sigur că la un moment dat Sankt Petersburg s-ar putea confrunta cu aceeași situație despre care se discută în prezent la Barcelona, ​​Veneția și Amsterdam. În această situație, sunt oameni care spun: „Asta e, destui turiști pentru noi!”. Dar aceasta este o dispoziție defetistă. Fiecare persoană are dreptul să vină la Sankt Petersburg. Nu aș pune nicio limită la numărul de turiști. Dar acest flux trebuie gestionat în așa fel încât toți acești oameni să nu ajungă în același loc în același timp.

Există abilități și tehnici manageriale speciale care permit garantarea acestui lucru. Cu alte cuvinte, trebuie să creați puncte de atragere a turiștilor în jurul centrului orașului, care să atragă interesul și atenția turiștilor atunci când sunt prea mulți. Acest lucru nu numai că va reduce presiunea asupra centrului, dar va permite și extinderea tuturor beneficiilor turismului în alte zone, mai degrabă decât concentrarea doar în centru. De asemenea, puteți folosi tehnica alocării anumitor perioade de timp pentru vizite.

Prin urmare, nu v-aș recomanda să vă gândiți la descărcarea pe baza număr maxim turiştilor. Petersburg se află astăzi într-un asemenea stadiu de dezvoltare încât este deja pregătit să primească mai mulți turiști decât vine de fapt aici acum.

Vă mulțumesc pentru această întrebare, deoarece în viitorul destul de apropiat aceste cifre vor crește și vor deveni redundante. Prin urmare, acum trebuie să ne gândim cum să facem față acestor cifre. Am discutat acest lucru ieri cu Andrey Mushkarev în legătură cu planul de creștere a numărului de croaziere care vin la Sankt Petersburg. Aceasta înseamnă că pentru un timp scurt 3-4 mii de oameni vor veni în oraș în același loc în același timp. Este necesar să ne asigurăm că aceste 3-4 mii de oameni sunt rapid distribuite geografic, astfel încât, pe de o parte, să nu impact negativ pe mediu inconjurator, pe situație, iar pe de altă parte, să mai multi oameniîn oraș ar putea profita de beneficiile pe care le aduce turismul.

Acum discutăm despre asta cu primarul Barcelonei, ​​cu primarul Veneției. În ultimele două luni m-am întâlnit de trei ori cu fiecare dintre ei și putem discuta această problemă și cu tine. Principalul lucru - nu vă fie frică de numere!

Organizația Mondială a Turismului (UNWTO) este agentie specializata Națiunile Unite și principala organizație publică internațională de turism, cu membri a 163 de țări și teritorii și peste 480 de afiliați din sectorul privat, institutii de invatamant, asociațiile de turism și autoritățile publice regionale responsabile cu problemele de turism.

Pe 20 martie, Academia Internațională de Turism din Rusia a fost vizitată de un invitat distins - Secretarul General al Organizației Națiunilor Unite pentru Turism (UNWTO) Taleb Rifai, în expresia figurativă a rectorului Academiei, profesorul I.V. Zorina, turistul numărul 1 în lume. La ședință a participat președintele Consiliului Central pentru Turism și Agrement (holding) V.G. Pugiev, șef al Departamentului european al UNWTO Isabel Garanya, șef adjunct al administrației districtului Khimki A. Khomutov, prim-vicerector al RMAT E.N. Trofimov, alți lideri RMAT, profesori, invitați și, bineînțeles, studenți.

Deschiderea ședinței Igor Vladimirovici Zorin a raportat că șeful acestui conducător organizatie internationalaîn domeniul turismului, a răspuns cu amabilitate invitației studenților Academiei de a veni în vizită la ei, pe care i-au adresat-o în martie 2011.

Taleb Rifai și-a exprimat profundă plăcere de la vizitarea Academiei și întâlnirea cu studenții – liderii de mâine ai industriei turismului, pe care îi aștepta de un an întreg. Potrivit acestuia, UNWTO și Federația Rusă au o lungă istorie de relații și este important ca toată lumea să știe în ce loc ocupă astăzi turismul viața modernă. Pe anul trecut 980 de milioane de cetățeni ai Pământului au trecut granița țării lor și au devenit turiști. Din punct de vedere financiar, au cheltuit peste 1 trilion de dolari. dolari.Dar turismul intern a fost estimat la 4 miliarde de călători. Turismul a contribuit cu peste 5% la PIB-ul mondial. La fiecare 12 la locul de muncăîn lume a fost creat de turism. Cineva consideră că turismul este o chestiune nu foarte serioasă, legată în principal de relaxare, plăcere și distracție, dar oricum ar fi, turismul este astăzi al treilea cel mai important sector al economiei mondiale.

În ultima jumătate de secol, turismul a suferit schimbări dramatice. În anii 1950 25 de milioane de oameni au plecat în călătorii internaționale, acum este de 40 de ori mai mult. La acea vreme oamenii cheltuiau aproximativ 1 miliard de dolari pe turismul internațional, acum este de 500 de ori mai mult. La acel moment, 75% dintre oameni nu au călătorit niciodată mai mult de 100 km de acasă în viața lor. Atunci centrul turismului era Europa, turiștii călătoreau în Europa sau din ea. Acum, geografia turismului se extinde rapid, acoperind țările din Asia, Africa și America Latină. Țările din Asia preia 25% din fluxul turistic mondial. Și nimeni nu va contesta faptul că turismul schimbă din punct de vedere tehnologic și informațional lumea din jurul nostru.

Dar astăzi și turismul se confruntă cu o serie de provocări. Prima este cea economică, legată de criza din economie, în primul rând din Europa, care primește jumătate din totalul turiștilor. Şomajul este în creştere, oamenii călătoresc mai rar, în Spania, de exemplu, a ajuns la 22%. Situația financiară instabilă provoacă fluctuații ale cursurilor de schimb, prețurilor biletelor și camerelor de hotel, ceea ce complică schimburile turistice. A doua provocare este una politică, având în vedere evenimentele neplăcute din punct de vedere al turismului care au loc în Orientul Mijlociu și Africa de Nord. A treia provocare este ecologică. Turismul are încă o mulțime de pretenții cu privire la impactul negativ asupra mediului (o mulțime de gaze cu efect de seră sunt emise de aeronavele care servesc turiștii). Și acest lucru trebuie luat în considerare.

Alte schimbări se referă la tehnologie, structura și parametrii fluxului turistic. În vremea noastră, dezvoltarea comunicării este de așa natură încât este posibil să rezervi camere de hotel și transport fără a te ridica de pe canapea, ceea ce scurtează foarte mult drumul dintre cei care oferă servicii și le consumă. Turismul este din ce în ce mai tânăr, un număr tot mai mare de tineri călătoresc în jurul lumii, dar, în același timp, interesul pentru turism crește și de la generația mai în vârstă. Turistul a devenit mai educat, mai cultivat și mai exigent la calitatea serviciilor.

T. Rifai a răspuns la o serie de întrebări. Vorbind despre potențial rusescîn turism, el l-a numit uriaș, mai ales când este privit ca o legătură între Europa și Asia. Operatorii ruși trebuie să convingă turiștii străini să vină nu numai la Moscova și Sankt Petersburg, ci și în alte orașe și regiuni interesante. Dar această muncă de propagandă este realizată de acei ruși care călătoresc în străinătate. Întâlnindu-se cu populația din alte țări, ei îl convin să meargă să-și vadă țara.

Răspunzând unei întrebări despre rolul tinerilor în promovarea și dezvoltarea turismului, secretarul general al UNWTO a spus că, conform calculelor acestora, până în 2020 numărul tinerilor turiști care călătoresc în străinătate ar trebui să depășească 330 de milioane de persoane pe an. Tinerii, de altfel, cheltuiesc mai mulți bani, decât generația mai în vârstă, ajung în puncte în care oamenii de vârstă mijlocie sau înaintată nu vor ajunge, sunt mai sociabili. Într-un cuvânt, studenții RMAT îi așteaptă job interesant si minunata profesie.

O elevă în anul II E. Efremova i-a cerut lui T. Rifai să povestească despre cum a ajuns în turism. Invitatul a recunoscut că a venit târziu în turism, a lucrat la o școală superioară, a predat ca profesor de arhitectură și design urban. Apoi a intrat în politică și, într-o zi, premierul l-a invitat în biroul său și, întâmplător, s-a oferit să se angajeze într-o nouă afacere pentru el - turismul. Taleb Rifai a fost de acord, iar din acel moment turismul a devenit sensul vieții sale.

O elevă în anul II Y. Savina a cerut să numească cea mai bună școală europeană din domeniul turismului. Turismul, a explicat invitatul, este un sector orizontal. Cineva este mai implicat în partea de afaceri a turismului, marketing, cineva se concentrează pe ospitalitate și servicii. Dar există doi indicatori ai calității în turism - aceasta este flexibilitatea arătată și utilizarea inovației.

Studenta M. Malyaeva a cerut să numească scopul vizitei distinsului oaspete în Rusia. Ei bine, desigur, a spus T. Rifai, acestea sunt întâlniri cu ministrul și șeful Agenției Federale de Turism, acesta este un seminar despre organizarea interacțiunii între organizațiile guvernamentale și neguvernamentale, aceasta este o întâlnire importantă cu viceprim-ministrul V. Surkov și, desigur, principalul lucru este vizitarea RMAT și comunicarea cu publicul studențesc.

Elevii M. Atayeva, E. Hovhannisyan și A. Spetsano (Italia) și-au împărtășit impresiile despre studiile la Academie.

Șeful Departamentului European al UNWTO Isabelle Garagna a spus că departamentul ei face parte din „echipa” lui Taleb Rifai și este angajat în dezvoltarea turismului în zona de la Lisabona până la Vladivostok. Această regiune dă un impuls. Dacă în lume turismul în ultimul an a crescut cu 4%, atunci în regiunea europeană cu 6%. Cu aproximativ 500 de milioane de turiști care vizitează acum Europa în fiecare an, Departamentul intenționează să mențină ștacheta ridicată, efectuând cercetări pentru a afla de ce oamenii merg acolo sau de ce nu. Acest tip de informații sunt utile pentru toate țările europene. Aceste studii vor fi realizate cu sprijinul RMAT, asupra căreia, este de așteptat, să se ajungă la un acord corespunzător.

În concluzie, I.V. Zorin a remarcat că astăzi turismul nu este doar o economie, ci, mai presus de toate, relații umane. Acum turiştii RMAT au avut onoarea să comunice cu principalul turist al lumii, dar nu trebuie să uităm că la prezidiul întâlnirii se află şi turistul rus numărul unu. Acesta este Viktor Georgievici Pugiev, care conduce Consiliul Central pentru Turism și Agrement (holding) și a fost fondatorul Academiei. La un moment dat, TSTE a servit zilnic 1 milion de turiști și turiști, iar în structurile sale lucrau 330 de mii de oameni. Astăzi, Academia este o instituție de învățământ non-statală unică în care studenții își plătesc propria educație, de fapt, investesc în viitorul lor. Academia lucrează cu UNWTO de 20 de ani, timp în care a trecut mai multe acreditări. Experiența în crearea unei rețele de cunoștințe profesionale ar trebui implementată în Rusia. RMAT și UNWTO vor continua să coopereze, iar în cadrul său, RMAT intenționează să creeze un Catedra UNWTO în structura sa și îl invită pe T. Rifai să-l conducă.

IV Zorin i-a înmânat invitatului de onoare o diplomă și o halat a profesorului onorific al RMAT, iar în numele guvernatorului Regiunii Moscova B. Gromov - un premiu regional de stat - Ordinul „Mulțumesc”. I. Garagna a primit și un înalt premiu – Ordinul „Pace și Dezvoltare” de către UNESCO-RMAT.

RMAT-Inform

>>

Programul „Afaceri Moscova”, Centrul TV, difuzat din 22.03.2012

Secretarul general al Organizației Națiunilor Unite pentru Turism (UNWTO) Taleb Rifai a acordat un interviu exclusiv pentru TASS, în cadrul căruia a vorbit despre prognozele turistice pentru anul acestași despre ceea ce afectează industria turistică globală. De asemenea, el și-a împărtășit părerea despre modul în care străinii văd Rusia și cum să folosească potențialul Federației Ruse în această direcție.

Despre ce număr de turiști străini putem vorbi la sfârșitul anului, care este prognoza dumneavoastră? Câți călători internaționali a înregistrat UNWTO anul trecut?

Cu o creștere de 4% a numărului de turiști internaționali, 2015 a fost al șaselea an consecutiv de creștere peste medie în sectorul turismului.

Numărul călătorilor care călătoresc în alte țări se apropie de 1,2 miliarde.

În 2016, conform estimărilor noastre, cererea de călătorii în străinătate va crește cu 3,5-4,5%.

În următorii câțiva ani, această cifră va continua să crească cu o medie de 4%, ajungând la 1,8 miliarde de turiști internaționali în 2030.

Aceste cifre reflectă starea bună de sănătate a sectorului, care a încetinit doar de trei ori: atacurile din 11 septembrie 2001. (în SUA. - Aprox. TASS), gripa aviară din 2003 și în întreaga lume criză economicăîn anul 2009.

- Puteți numi suma veniturilor din turismul mondial în 2015 și ce venituri sunt proiectate în 2016?

Veniturile din turismul internațional au crescut cu 4,4% în termeni reali, ajustate pentru fluctuațiile valutare și inflație. Această cifră a ajuns la 1,26 miliarde de dolari în 2015. O creștere similară este așteptată în 2016.

Este important de subliniat că turismul internațional reprezintă 30% din exporturile de servicii. Ponderea turismului în exporturile totale de bunuri și servicii a crescut de la 6% la 7% în 2015, al patrulea an consecutiv în care creșterea turismului internațional a depășit-o pe cea a comerțului mondial de mărfuri. În această perioadă, a crescut de la 2% la 3% pe an, conform Organizației Mondiale a Comerțului.

Turismul capătă treptat un rol din ce în ce mai important atunci când vine vorba de diversificarea exporturilor, atât în ​​țările în tranziție, cât și în cele dezvoltate.

- Putem spune că criza economică internațională nu a afectat piața globală a turismului?

Chiar și în vremuri de criză, sectorul turismului a dat dovadă de o mare rezistență. Am stabilit că în unele locuri în care este criză, numărul călătorilor poate scădea, dar numai pe termen scurt. În curând, interesul pentru această direcție crește din nou.

- Ce loc va ocupa Rusia, conform previziunilor dumneavoastră, în clasamentul destinațiilor turistice populare în 2016?

Conform datelor noastre din 2015, Federația Rusă s-a clasat pe locul zece în clasamentul celor mai vizitate țări din lume.

Numărul turiștilor internaționali a crescut de la 29,8 milioane în 2014 la 31,3 milioane în 2015, o creștere cu aproximativ 5%, peste media internațională.

Vom publica în curând datele pentru 2016, dar ne putem aștepta ca numărul călătorilor care sosesc în țară să continue să crească.

Au afectat atacurile teroriste din Europa (inclusiv la Nisa, Bruxelles, Munchen) fluxurile turistice din aceste regiuni? Ce tendințe în această direcție sunt fixate de UNWTO?

După cum am menționat mai devreme, traseele pe care au avut loc astfel de evenimente tragice își recuperează sectorul turistic pe termen mediu și lung. Într-adevăr, s-ar putea observa la început o uşoară scădere a numărului de sosiri, dar acest fenomen este de scurtă durată. Continentul european este cea mai vizitată regiune din lume și această tendință va continua și în următorii ani.

Ați făcut parte din juriul competiției de selectare a imaginii turistice oficiale a Rusiei, al cărei câștigător va fi anunțat în decembrie? Care ar trebui să fie, în opinia dumneavoastră, un brand rusesc?

Federația Rusă este atât de bogată și diversă încât este foarte dificil să definești un brand. Cu toate acestea, există exemple bune de analizat care pot servi drept sursă de inspirație, cum ar fi Spania, care ia în considerare diferite piețe atunci când dezvoltă un brand și ia în considerare foarte multe caracteristici diferite: gastronomie, cultură, tradiții sau mod de viață. Cred că Rusia poate lucra în această direcție, având în vedere varietatea uriașă a ceea ce are de oferit.

Călătorești adesea în Rusia pentru a participa la diverse evenimente dedicate industriei turismului. Care sunt principalele probleme ale turismului rusesc? Cum să le repar?

Cred că nu este vorba atât de probleme, cât de potențialul Rusiei, pe care nu l-a dezvăluit pe deplin.

De exemplu, propunerile care ar avea succes garantat includ cele mai îndepărtate regiuni ale Federației Ruse, tururi pe lacuri.

În plus, tradițiile culinare și culturale ale Rusiei sunt atât de bogate încât trebuie să dezvolte produse turistice adaptate și să le apropie de vizitatorii țării.

Chiar și în urmă cu 10-15 ani, turiștii străini percepeau Rusia ca o destinație destul de închisă. Ai reusit sa scapi de acest stereotip, ce parere ai?

Nu știu cum percepe fiecare călător în parte Rusia și, prin urmare, nu poate vorbi în numele lor, dar mi-a fost întotdeauna evident că Rusia este o destinație pe care toată lumea ar dori să o viziteze măcar o dată în viață.

Istoria, cultura și bogăția sa în general sunt ceva atât de universal încât fiecare persoană știe ceva despre această țară, ceea ce majoritatea destinațiilor nu știu.

- Ce poză apare în fața turistului când vine vorba de odihnă în Rusia?

Din nou, nu pot vorbi despre percepția turiștilor care vizitează Rusia, dar moștenirea țării este admirată universal și interes mare de către călători care decid să viziteze Federația Rusă.

Atât turismul urban, cât și bogăția peisajului rural din alte regiuni, care sunt mai puțin populare în rândul turiștilor, sunt de mare interes.

Intervievat Ekaterina Vorobieva

Unul dintre cei mai influenți oameni în domeniul turismului mondial este secretarul general al Organizației Mondiale a Turismului (UNWTO) în interviu exclusiv a povestit Lente.ru despre cele mai scurte drumuri între continente, asociații proaste, antiglobalism delicios și ceea ce prelungește viața.

Lenta.ru: Domnule Rifai, cum ați răspunde la întrebarea principală legată de profesia dumneavoastră: de ce trebuie să călătoriți?

Rifay: Mi se pare că călătoria este cea mai scurtă și, aș adăuga, nesfârșit de fascinantă cale care duce de la o cultură la alta. De fapt, toți trebuie să urmăm această cale, pentru că ea leagă popoare, țări și chiar continente întregi. Și pentru mine personal, unul dintre drepturile fundamentale ale omului se încheie în călătorie - dreptul de a fi fericit, de a se dezvolta, de a se autoperfecționa și de a face descoperiri. Poate de aceea, astăzi, peste un miliard de oameni călătoresc în jurul lumii în fiecare an.

Pe de altă parte, turismul este o afacere mare. Cifra de afaceri anuală a industriei globale de călătorie este de un trilion și jumătate de dolari. Nu sunt doar bani, ci și infrastructură, comunicații și, cel mai important, sute de mii de locuri de muncă.

Care credeți că este cel mai bun mod de a începe cunoștințele cu țara?

Din comunicare. Valoarea principală orice loc - oamenii care locuiesc acolo. Monumentele de istorie și cultură, diverse atracții, frumusețile naturale, desigur, sunt importante și adaugă atractivitate oricărei călătorii. Dar fără oameni, ei sunt morți și incapabili să se trezească la viață.

Comunicând cu locuitorii locali, aveți o oportunitate unică de a intra în contact cu tradițiile, cu o cultură diferită, pentru a ajunge la rădăcinile ei. Mi se pare că orice călător ar trebui să meargă cot la cot cu localnicii măcar o mică parte din drumurile care sunt importante pentru ei.

Cel mai ușor este să pătrunzi în esența altei culturi, să înveți ceva secret despre lumea necunoscută nouă prin Mâncăruri naționaleși băuturi. Nu vorbesc despre faptul că la masă devenim mai aproape unul de celălalt. Semnificația și, dacă doriți, sacralitatea străveche a frângerii comune a pâinii este la fel de puternică astăzi ca și acum mii de ani.

LA noua tara, într-un oraș nou, mergi fără îndoială la restaurantele și cafenelele care le plac localnicilor. LA lumea modernă limitele sociale, sexuale, casnice sunt șterse. Și asta nu este întotdeauna bine. Bărbații și femeile poartă aceleași costume, fac aceleași coafuri, conduc aceleași mașini, folosesc aceleași telefoane mobile. Toată lumea este ca toți ceilalți. Mâncarea națională este puținul care permite indivizilor și chiar națiunilor întregi să-și mențină propria unicitate.

Ce altceva? Muzică, ritualuri, sărbători. Priviți cum se căsătoresc oamenii în timp ce sărbătoresc An Nou modul în care sunt sărbătorite zilele de naștere este o cheie sigură pentru înțelegerea esenței unei culturi diferite.

Care considerați personal ca sarcină ca secretar general al UNWTO?

Aspir să mă angajez în promovarea globală culturi diferite, comunități diferite. Îmi doresc foarte mult să văd cât mai mulți oameni în lume pentru care turismul nu este asociat exclusiv cu culcarea pe plajă sau cu băutura năprasnică. La urma urmei, călătoria este mai bună decât orice alt tip de activitate, îți lărgește orizonturile, îți face imaginea personală asupra lumii mai complexă și mai multidimensională - în cele din urmă, dezvoltă și întărește toleranța. De fapt, în aceasta - în dezvoltarea comunicării între oameni și națiuni și comunicarea bazată pe respect reciproc - văd scopul principal al Organizației Mondiale a Turismului.

De asemenea, printre sarcinile prioritare, aș evidenția un set de aspecte legate de facilitarea circulației oamenilor în întreaga lume. Facem tot posibilul pentru a simplifica regimul vizelor, precum și pentru a consolida securitatea pe diferite rute. Fără libera circulație, nu poate exista un turism mondial de succes.

În ce colțuri globul Secretarul general al UNWTO nu a avut încă timp să viziteze?

Am vizitat un număr mare de țări. Poate o sută sau mai mult. Atât la serviciu, cât și așa. Dar unele locuri de pe planetă sunt pe cale să fie descoperite. În viitorul apropiat - o mare călătorie în țările din Africa de Sud: Botswana, Namibia, Zimbabwe, Zambia.

Nu cu mult timp în urmă ați vizitat Altai, dar ați vizitat în mod repetat țara noastră înainte. Cum apreciați potențialul turistic al Rusiei?

În opinia mea, acest potențial este uriaș. Nu în ultimul rând datorită celei mai bogate culturi și tradiției puternice a ospitalității, care este complet indestructibilă la ruși. Astăzi, Rusia se află pe locul nouă printre cele mai vizitate țări din lume. Și numărul de turiști în ultimii cincisprezece ani a crescut de la 10 la 30 de milioane de oameni. Judecă singur dacă acesta este un rezultat bun.

În opinia dumneavoastră, ce ar trebui să facă Rusia astăzi pentru a dezvolta turismul receptiv?

Aici intră în joc o combinație de factori. Printre cele mai importante, aș remarca crearea unei infrastructuri adecvate, munca de îmbunătățire a imaginii țării și eliminarea obstacolelor inutile în organizarea călătoriilor (facilitarea regimului de vize și accelerarea procedurii de control vamal). Trebuie să spun că Rusia lucrează activ și, mi se pare, cu succes pentru a rezolva aceste probleme. Vizitarea birourilor Rusiei din întreaga lume este o confirmare vie a acestui lucru. Un alt exemplu demn este Săptămâna Gastronomiei Ruse, care a avut loc recent la Madrid cu sprijinul activ al UNWTO. La urma urmei, chiar și cele mai impenetrabile granițe se sparg ușor la masă.

Care este cea mai bună vârstă pentru a călători?

Pentru călătorii, fiecare vârstă este cea mai bună. Pentru că la orice vârstă vei descoperi cu siguranță ceva important pentru tine - ceva care te interesează chiar aici și acum. Dar le doresc sincer tuturor să înceapă să călătorească cât mai devreme posibil, atunci există șansa de a vedea incomparabil mai multe. În acest sens, lumea s-a schimbat foarte mult în ultimii treizeci de ani. De exemplu, am plecat prima dată în străinătate când aveam douăzeci de ani. Și fiica mea călătorește singură de la unsprezece ani!

Pe de altă parte, astăzi speranța de viață a crescut semnificativ. Persoanele în vârstă au pensii bune și economii decente. Da, iar medicina modernă face minuni. Prin urmare, cei care mai devreme, din cauza vârstei înaintate, nici nu se gândeau să meargă undeva, astăzi o fac de bunăvoie. Uită-te la turiștii din Europa, Japonia sau America de Nord: unii au peste optzeci de ani, dar sunt veseli, activi si iscoditori - spre invidia tinerilor. Ei caută cu nerăbdare noi experiențe, experimentează noi emoții. Și această noutate prelungește și viața.