Taleb Rifai generálny tajomník Svetovej organizácie cestovného ruchu. Taleb Rifai: Ruské dedičstvo vzbudzuje obdiv a záujem

Guvernér Georgij Poltavčenko sa dnes stretol v Smolnom s Generálny tajomník Svet organizácia cestovného ruchu Organizácia Spojených národov (UNWTO) Taleb Rifai. Rozhovoru sa zúčastnili viceguvernér Oleg Markov a predseda výboru pre cestovný ruch Andrey Mushkarev.

Predchádzajúce stretnutie medzi Georgijom Poltavčenkom a Talebom Rifaiom sa uskutočnilo v júni v rámci Medzinárodného ekonomického fóra v Petrohrade. Guvernér poznamenal, že počas tejto doby urobil Petrohrad veľké pokroky v posilňovaní svojho imidžu. Naše mesto získalo množstvo prestížnych medzinárodné ocenenia, vrátane ocenenia, ktoré je považované za „Oskara“ cestovného ruchu – „World Travel Awards“. K upriameniu pozornosti na severnú metropolu prispelo aj uskutočnenie medzinárodného kultúrneho fóra, na ktorom sa zúčastnil ruský prezident Vladimir Putin a ministri kultúry z 20 krajín.

Georgy Poltavchenko povedal, že každý rok prúd turistov do nášho mesta rastie. Ak v roku 2015 navštívilo Petrohrad 6,5 milióna turistov, v tomto roku sa očakáva nárast toku na 6,9 milióna ľudí, z toho 3,1 milióna Zahraniční turisti. Taleb Rifai uviedol, že podľa prognóz Svetovej organizácie cestovného ruchu môžu byť tieto čísla ešte vyššie – 7 miliónov turistov, z toho 3,5 milióna zahraničných.

Georgij Poltavčenko zdôraznil, že osobitný bezvízový režim na 72 hodín dal impulz rozvoju námornej turistiky. vláda Petersburg apeloval na ruské ministerstvo zahraničných vecí s návrhom na zintenzívnenie prác v otázke bezvízového pobytu na obdobie 72 hodín pre hostí, ktorí k nám prilietajú letecky. Petrohrad počíta aj s aktívnejším využívaním možností mesta na rozvoj kongresového a obchodného turizmu.

Taleb Rifai podporil návrh Georgija Poltavčenka usporiadať a St. Petersburg medzinárodných podujatí v rámci Svetovej asociácie cestovného ruchu. Poznamenal, že pre nedávne časy Petersburg dosiahol veľký úspech v rozvoji cestovného ruchu, bol uznaný ako najlepšia destinácia v Európe a vo svete. Zdôraznil tiež, že mesto urobilo veľa pre zlepšenie ovzdušia a námornej dopravy, ako aj rozvoj cestnej siete, čo znamená otvorenie západného vysokorýchlostného diametra. Poznamenal však, že pridané vlastnosti otvorí 72-hodinový bezvízový režim pre hostí prilietajúcich letecky, ako aj organizovanie priamych letov z Hlavné mestáÁzia, rozšírenie geografie letov do iných oblastí sveta. Taleb Rifai povedal, že Petrohrad nie je o nič menej krásny v zime ako v lete, a vyzval na aktívnejší rozvoj cestovného ruchu počas „bielych dní“, najmä kongresového a obchodného.

Georgy Poltavchenko uviedol, že mesto aktívne pracuje na rozvoji infraštruktúry cestovného ruchu. Sieť hotelov sa rozširuje, plánuje sa vytvorenie hotelov na vode. Na odporúčanie Taleba Rifaia už v Petrohrade vznikla mobilná IT aplikácia pre turistov.

Taleb Rifai vyzval na aktívnejšie využívanie príležitostí Svetová organizácia cestovný ruch. Pozval Georgija Poltavčenka na návštevu sídla organizácie, ktoré sa nachádza v Madride.

Po stretnutí Georgy Poltavchenko a Taleb Rifai podpísali medzi sebou Memorandum o porozumení St. Petersburg a Svetová organizácia cestovného ruchu.

Minulý týždeň sa v tlačovom stredisku TASS North-West uskutočnila tlačová konferencia venovaná oficiálnej návšteve generálneho tajomníka UNWTO Taleba Rifaia v Petrohrade.

K dohode o návšteve jedného z najvplyvnejších svetových odborníkov v oblasti turizmu došlo v areáli St. ekonomické fórum. Generálny tajomník UNWTO (UNWTO) Taleb Rifai sa zúčastnil na panelovej relácii na tému „Úloha cestovného ruchu v modernej ekonomike“, ktorú zorganizoval Výbor pre rozvoj cestovného ruchu v Petrohrade. Na tomto Fóre sa uskutočnilo stretnutie guvernéra Petrohradu G.S. Poltavčenka a T. Rifaia, v rámci ktorej dostal generálny tajomník UNWTO v decembri 2016 pozvanie na návštevu

Petrohrad na oficiálnej návšteve.

Tohto stretnutia s novinármi z Petrohradu sa zúčastnili o generálny tajomník Svetová organizácia cestovného ruchu Taleb Rifai, predseda výboru pre rozvoj turizmu v Petrohrade Andrej Mushkarev, vedúci protokolu UNWTO Zhanna Jakovleva, CEO Petrohradský štát rozpočtová inštitúcia"mestská turistická informačná kancelária" Jevgenij Pankevič.

Andrei Mushkarev informoval prítomných o stretnutí s guvernérom mesta G.S. Poltavčenka, ktorý sa práve skončil.

Na tomto stretnutí po prvýkrát v Ruskej federácii podpísal jeden z regiónov, Petrohrad, memorandum o porozumení s WTO.

Tu je dôležitý nielen podpis, ale aj body, ktoré sú v dokumente, ktoré hovoria o konkrétnych spoločných krokoch. Pán Rifai už bol v Petrohrade počas SEF v júni tohto roku . Mnohé z toho, o čom sa vtedy hovorilo s guvernérom, sa už začalo realizovať. Navyše na dnešnom stretnutí viacerí dôležité body a kroky, ktoré treba prijať v nasledujúcich mesiacoch.

„Začneme spoločnú aktívnu prácu na propagácii Petrohradu na medzinárodnej scéne. A na to využijeme obrovský zdroj, ktorý má WTO, nielen z hľadiska propagácie, ale aj z hľadiska medzinárodných štatistík, poznatky o tom, ako rozvíjať cestovný ruch v meste na základe existujúcich medzinárodných skúseností. Pracovné stretnutie preto dopadlo veľmi produktívne a bol podpísaný dôležitý dokument pre mesto. Prvý krok ďalej dlhá cesta pre rozvoj Petrohradu ako turistického hlavného mesta Ruska“, - poznamenal A. Mushkarev

Taleb Rifai tiež rozviedol toto stretnutie a jeho výsledky:

„Dnes som mal naozaj úžasné stretnutie s guvernérom Petrohradu,

kde WTO podpísala s mestom priamu dohodu. Ale je pozoruhodný svojou povahou a obsahom. Za posledné 4 roky som sa stretol s 84 prezidentmi a premiérmi. Ale zďaleka nie vždy títo ľudia reprezentovali politických lídrov ako guvernér, ktorý skutočne verí v cestovný ruch ako veľmi dôležitú silu, ktorý je pripravený využiť politickú vôľu, tento zdroj v prospech mesta. Preto bolo dnešné stretnutie veľmi výnimočné. Za menej ako 15-20 minút sme boli schopní prediskutovať mnohé aspekty tejto dohody. Cestovný ruch sa stáva jedným z najviac efektívne typyľudskej činnosti na celom svete. Z hľadiska ekonomickej efektívnosti je na treťom mieste po chemickom a palivovom priemysle. Na svetovom HDP sa podieľa asi 10 % a jeho celkový objem vo svete je 5,3 bilióna. dolárov

Podľa našich skúseností, ak nie je politická vôľa najvyšších politických orgánov v krajine, regióne alebo meste, nič nebude fungovať. Ale ak je politická vôľa, tak schopnosť tohto sektora rozvíjať socio-ekonomické prostredie tejto komunity správnym smerom je obrovská a všetko ostatné sú len maličkosti. A dnes som to pri rozhovore s guvernérom veľmi jasne pocítil.

Guvernérovi som tiež zablahoželal k oceneniu mestu dvoch World Travel Awards, ktoré nedávno získal Petrohrad.

Petrohrad je čarovná značka. Keď počujete „Petrohrad“, v hlave sa vám vytvoria čarovné obrazy. Mnohé destinácie vo svete sa stále snažia budovať značku. Takúto značku už máte a je to silná značka!

Problém je v tom, že celému svetu treba odovzdať jednoduché posolstvo: „Vitajte v Petrohrade!“. Ale to nie je len konštatovanie. Je potrebné, aby sa sem chodilo ľahko, a navyše, ľudia by sa pri príchode mali ocitnúť v priateľskom prostredí. Vaše mesto je nepochybne jednou z a možno aj najatraktívnejšou turistickou destináciou na svete a každý by mal byť o tom informovaný.“

Zo 7 miliónov turistov, ktorí ročne prichádzajú do Petrohradu, je 3,5 milióna zahraničných turistov, no podľa Taleba Rifaia si Petrohrad zaslúži 10-krát viac.

„A to nie sú len čísla, ale aj benefity pre mesto, ktoré títo turisti prinesú: nové pracovné miesta, ekonomický rozvoj, aktívnejší život, hrdosť naň. A som si úplne istý, že ak sem o šesť mesiacov alebo o rok prídem znova, bude to úplne iná realita!“ zhrnul Taleb Rafai.

Evgeny Pankevich, generálny riaditeľ Turistickej informačnej kancelárie mesta Petrohrad, predstavil nový produkt pre pohodlnejší pobyt turistov v meste - aplikáciu Visit Petersburg s možnosťou rozšírenej reality. Túto prezentáciu predniesol Andrey Mushkarev, predseda Výboru pre rozvoj cestovného ruchu Petrohradu, pričom zdôraznil, že tento produkt je jedným z prvých krokov, ktoré mesto podniká na odporúčanie WTO. „Používatelia môžu sledovať video, počúvať zvukové informácie o objekte a tiež si vybrať cestu k nemu. Teraz je aplikácia dostupná v AppleStore po celom svete a na letisku v Petrohrade si ju možno zadarmo stiahnuť v angličtine a ruštine, verzie v 10 jazykoch budú vydané do apríla.“ Za zmienku stojí, že aplikácia bola vyvinutá do dvoch mesiacov a autorom myšlienky vytvorenia takéhoto produktu bol samotný generálny tajomník UNWTO. Pri poslednej návšteve pán Rifai vyjadril ľútosť, že v r severné hlavné mesto Vo verejnej doméne nie je žiadny mobilný sprievodca po meste, preto sa rozhodlo, že ho vytvoríme,“ dodal.

Taleb Rifai odpovedal na otázky novinárov.

Na žiadosť novinárov vymenovať päť čŕt Petrohradu, ktoré môžu prilákať turistov, pán Rafai odpovedal (Uvádzame podľa nás najvýznamnejšie z nich):

„Je tu možnosť prijať tu viac hostí. Toto je moja tretia návšteva Petrohradu, zakaždým som býval v rôznych hoteloch a som veľmi ohromený kvalitou služieb. Ide o svetovú kvalitu a je tu ochota prijať rôznych hostí – od obchodníkov až po študentov. A poslednou črtou sú samotní Petersburgovci. Hovorím absolútne úprimne a objektívne: v Petrohrade - najviac milí ľudia ktorí sa usmievajú. Je tu pocit pohostinnosti, ktorý nie je všade. Na svete sú dve turistické školy: Severná a Západná Európa a Latinská Amerika a rozvojové krajiny. V Európe sú vo všetkom veľmi korektní, ale nie je tam žiadna prívetivosť, žiadne neformálne úsmevy. V inej „škole“ nie sú štandardy, ale kým budete obedovať, budú pred vami tancovať, spievať, rozprávať o vašej rodine, manželovi a deťoch. Petrohrad má oboje. Existuje jasná úroveň korektnosti a osobného postoja, vďaka ktorému sa budete cítiť pohodlne.“

Odpovedal aj na otázku o mínusoch destinácie Petrohrad:

„Máte silnú značku, ale nesúvisí to so schopnosťou správne zažiť túto značku. Mne sa napríklad páči značka Northern resp južné póly, ale ak sa tam nedostanem, alebo sú náklady neadekvátne, tak celá sila značky zostane snom. Toto je hlavný problém Petrohradu. Čo treba urobiť, aby ste sem prišli tak ľahko ako lusknutie prstami,“ hovorí Taleb Rifai.

Druhým problémom je podľa Taleba Rifaia sezónnosť. Turistov nie je možné prijímať len v lete, treba viac úsilia, aby hostia prišli aj v zime: „Povedal som guvernérovi: Bol som u vás v júni a decembri, a to je úžasné. Sezónnosť je však nevýhodou a treba s ňou bojovať.“

Na otázku odpovedal aj generálny tajomník WTOProhotel.ru.

Pán Rifai, vo svojom prejave ste povedali, že Petrohrad môže a mal by zvýšiť počet turistov, ktorí sem prichádzajú. To si však vyžaduje hotely.

Čo si myslíte, aké sú limity rastu hotelového sektora v Petrohrade?

Taleb Rifai: V prvom rade musíme pamätať na udržateľný a spoľahlivý rozvoj. Výška sama o sebe nie je vaším nepriateľom ani obmedzovačom. Neexistujú žiadne obmedzenia rastu. Dôležité je, ako ten rast zvládnete. Hovorím to preto, lebo som si istý, že v určitom bode môže Petrohrad čeliť rovnakej situácii, o akej sa v súčasnosti diskutuje v Barcelone, Benátkach a Amsterdame. V tejto situácii sú ľudia, ktorí hovoria: „To je všetko, dosť turistov pre nás!“. Ale toto je porazenecká nálada. Každý človek má právo prísť do Petrohradu. Nekladal by som žiadne limity na počet turistov. Ale tento tok treba riadiť tak, aby všetci títo ľudia neskončili v rovnakom čase na rovnakom mieste.

Existujú špeciálne manažérske zručnosti a techniky, ktoré to umožňujú zaručiť. Inými slovami, v okolí centra mesta musíte vytvárať body na prilákanie turistov, ktoré pri ich priveľa vzbudia záujem a pozornosť turistov. Tým sa nielen zníži tlak na centrum, ale umožní sa to rozšíriť všetky výhody turizmu aj do iných oblastí, a nie sústreďovať sa len do centra. Môžete tiež použiť techniku ​​prideľovania určitých časových období pre návštevy.

Preto by som vám neodporúčal uvažovať o sťahovaní na základe maximálny počet turistov. Petrohrad je dnes v takom štádiu rozvoja, že je už pripravený prijať viac turistov, ako sem teraz v skutočnosti prichádza.

Ďakujem vám za túto otázku, pretože v pomerne blízkej budúcnosti tieto čísla porastú a stanú sa nadbytočnými. Preto teraz musíme premýšľať o tom, ako sa s týmito číslami vyrovnať. Včera sme o tom diskutovali s Andrey Mushkarevom v súvislosti s plánom zvýšiť počet plavieb prichádzajúcich do Petrohradu. To znamená, že pre krátky čas Na rovnakom mieste v rovnakom čase príde do mesta 3-4 tisíc ľudí. Je potrebné zabezpečiť rýchle geografické rozmiestnenie týchto 3-4 tisíc ľudí, aby na jednej strane neboli negatívny vplyv na životné prostredie, na situáciu, a na druhej strane, aby viac ľudí v meste by mohli využívať výhody, ktoré cestovný ruch prináša.

Teraz o tom diskutujeme s primátorom Barcelony, s primátorom Benátok. Za posledné dva mesiace som sa s každým z nich stretol trikrát a môžeme s vami diskutovať aj o tejto otázke. Hlavná vec - nebojte sa čísel!

Svetová organizácia cestovného ruchu (UNWTO) je špecializovaná agentúra Organizácia Spojených národov a popredná verejná medzinárodná turistická organizácia s členstvom v 163 krajinách a územiach a s viac ako 480 pobočkami v súkromnom sektore, vzdelávacie inštitúcie, združenia cestovného ruchu a regionálne verejné orgány zodpovedné za problematiku cestovného ruchu.

Ruskú medzinárodnú akadémiu cestovného ruchu navštívil 20. marca vzácny hosť - generálny tajomník Svetovej organizácie cestovného ruchu OSN (UNWTO) Taleb Rifai, v prenesenom vyjadrení rektora akadémie profesora I.V. Zorina, turistka číslo 1 na svete. Na stretnutí sa zúčastnil predseda Ústrednej rady pre cestovný ruch a voľný čas (holding) V.G. Pugiev, vedúci európskeho oddelenia UNWTO Isabel Garanya, zástupca vedúceho správy okresu Chimki A. Khomutov, prvý prorektor RMAT E.N. Trofimov, ďalší vedúci RMAT, profesorský zbor, hostia a samozrejme študenti.

Otvorenie stretnutia Igor Vladimirovič Zorin oznámil, že vedúci tohto vedenia Medzinárodná organizácia v oblasti cestovného ruchu láskavo reagoval na pozvanie študentov akadémie, aby ich prišli navštíviť, ktoré mu adresovali v marci 2011.

Taleb Rifai vyjadril hlboké potešenie z návštevy akadémie a stretnutia so študentmi - zajtrajšími lídrami cestovného ruchu, na ktoré čakal celý rok. Podľa neho UNWTO a Ruská federácia majú dlhú históriu vzťahov a je dôležité, aby každý vedel, aké miesto dnes cestovný ruch zaujíma moderný život. Za minulý rok 980 miliónov obyvateľov Zeme prekročilo hranicu svojej krajiny a stali sa odchádzajúcich turistov. Finančne minuli viac ako 1 bilión dolárov. Ale domáci cestovný ruch sa odhadoval na 4 miliardy cestujúcich. Cestovný ruch prispel k svetovému HDP viac ako 5 %. Každý 12 pracovisko vo svete vznikol turizmom. Niekto považuje cestovný ruch za nie veľmi vážnu vec, súvisiacu najmä s relaxom, pôžitkom a zábavou, no nech je to ako chce, cestovný ruch je dnes tretím najdôležitejším odvetvím svetovej ekonomiky.

Za posledné polstoročie prešiel cestovný ruch dramatickými zmenami. V 50. rokoch 20. storočia Na medzinárodné cesty sa vydalo 25 miliónov ľudí, teraz je to 40-krát viac. Vtedy ľudia minuli na medzinárodný cestovný ruch asi 1 miliardu dolárov, teraz je to 500-krát viac. V tom čase 75 % ľudí nikdy v živote necestovalo viac ako 100 km od svojho domova. Vtedy bola centrom turizmu Európa, turisti cestovali do Európy alebo z nej. Teraz sa geografia cestovného ruchu rýchlo rozširuje a pokrýva krajiny Ázie, Afriky a Latinskej Ameriky. ázijské krajiny prevziať 25 % svetového turistického toku. A nikto nebude spochybňovať fakt, že cestovný ruch technologicky a informačne mení svet okolo nás.

Cestovný ruch však dnes čelí aj niekoľkým výzvam. Prvá je ekonomická, súvisiaca s krízou v ekonomike, predovšetkým v Európe, kam prichádza polovica všetkých turistov. Nezamestnanosť rastie, ľudia cestujú menej často, napríklad v Španielsku dosiahla 22 %. Nestabilná finančná situácia spôsobuje kolísanie výmenných kurzov, cien leteniek a hotelových izieb, čo komplikuje výmeny turistov. Druhá výzva je politická vzhľadom na udalosti, ktoré sú z hľadiska turizmu nepríjemné, ku ktorým dochádza na Blízkom východe a v severnej Afrike. Tretia výzva je ekologická. Cestovný ruch má stále veľa tvrdení o negatívnom vplyve na životné prostredie (veľa skleníkových plynov vypúšťajú lietadlá slúžiace turistom). A aj toto treba brať do úvahy.

Ďalšie posuny sa týkajú technológie, štruktúry a parametrov turistického prúdu. V našej dobe je vývoj komunikácie taký, že je možné rezervovať si hotelové izby a dopravu bez vstávania z gauča, čo značne skracuje cestu medzi tými, ktorí služby ponúkajú a konzumujú. Cestovný ruch sa omladzuje, čoraz viac mladých ľudí cestuje po svete, no zároveň sa zvyšuje záujem o cestovný ruch aj zo strany staršej generácie. Turista sa stal vzdelanejším, kultivovanejším a náročnejším na kvalitu služieb.

T. Rifai odpovedal na množstvo otázok. Hovoriac o ruský potenciál v cestovnom ruchu ho nazval obrovským, najmä ak sa naň pozerá ako na spojenie medzi Európou a Áziou. Ruskí operátori musia presvedčiť zahraničných turistov, aby prišli nielen do Moskvy a Petrohradu, ale aj do iných zaujímavých miest a regiónov. Ale túto propagandistickú prácu vykonávajú tí Rusi, ktorí cestujú do zahraničia. Pri stretnutí s obyvateľstvom iných krajín ho presvedčia, aby sa išiel pozrieť do ich krajiny.

V odpovedi na otázku o úlohe mladých ľudí pri podpore a rozvoji cestovného ruchu generálny tajomník UNWTO uviedol, že podľa ich výpočtov by do roku 2020 mal počet mladých turistov cestujúcich do zahraničia presiahnuť 330 miliónov ľudí ročne. Mladí, mimochodom, utrácajú viac peňazí, ako staršia generácia, dostať sa do bodov, kam sa ľudia stredného či staršieho veku nedostanú, sú spoločenskejší. Jedným slovom, študenti RMAT čakajú zaujímavá práca a úžasné povolanie.

Študentka 2. ročníka E. Efremová požiadala T. Rifaia, aby porozprával o tom, ako sa dostal k cestovnému ruchu. Hosť priznal, že do turistiky prišiel neskoro, pôsobil na vysokej škole, učil ako profesor architektúry a urbanizmu. Potom išiel do politiky a jedného dňa si ho premiér pozval do kancelárie a náhodou mu ponúkol, že by sa dal na nový biznis – cestovný ruch. Taleb Rifai súhlasil a od tej chvíle sa turistika stala zmyslom jeho života.

Študent 2. ročníka Y. Savina požiadal o vymenovanie najlepšej európskej školy v oblasti cestovného ruchu. Cestovný ruch, vysvetlil hosť, je horizontálny sektor. Niekto sa viac venuje obchodnej časti cestovného ruchu, marketingu, niekto sa zameriava na pohostinstvo a služby. Ale v cestovnom ruchu sú dva ukazovatele kvality – tým je ukázaná flexibilita a využívanie inovácií.

Študentka M. Malyaeva požiadala uviesť účel návštevy vzácneho hosťa v Rusku. No, samozrejme, povedal T. Rifai, to sú stretnutia s ministrom a šéfom Federálnej agentúry pre cestovný ruch, toto je seminár o organizovaní interakcie medzi vládnymi a mimovládnymi organizáciami, toto je dôležité stretnutie s podpredsedom vlády V. Surkov a samozrejme hlavnou vecou je návšteva RMAT a komunikácia so študentským publikom.

Študenti M. Atayeva, E. Hovhannisyan a A. Spetsano (Taliansko) sa podelili o svoje dojmy zo štúdia na Akadémii.

Vedúci európskeho oddelenia UNWTO Isabelle Garagna uviedla, že jej oddelenie je súčasťou "tímu" Taleba Rifaia a venuje sa rozvoju turizmu v oblasti od Lisabonu po Vladivostok. Táto oblasť vykazuje dynamiku. Ak vo svete cestovný ruch vzrástol za posledný rok o 4%, potom v európskom regióne o 6%. S približne 500 miliónmi turistov, ktorí v súčasnosti navštívia Európu každý rok, má ministerstvo v úmysle udržať latku vysoko vykonaním výskumu, aby zistilo, prečo tam ľudia chodia alebo prečo nie. Tento druh informácií je užitočný pre všetky európske krajiny. Tieto štúdie sa uskutočnia s podporou RMAT, o ktorých sa očakáva, že sa dosiahne príslušná dohoda.

Na záver I.V. Zorin poznamenal, že cestovný ruch dnes nie je len ekonomikou, ale predovšetkým medziľudskými vzťahmi. Teraz mali turisti RMAT tú česť komunikovať s hlavným svetovým turistom, no netreba zabúdať, že v prezídiu stretnutia je aj ruský turista číslo jeden. Ide o Viktora Georgieviča Pugieva, ktorý vedie Ústrednú radu pre cestovný ruch a voľný čas (holding) a bol zakladateľom akadémie. TSTE svojho času slúžila 1 miliónu turistov a dovolenkárov denne a v jej štruktúrach pracovalo 330 tisíc ľudí. Akadémia je dnes unikátnou neštátnou vzdelávacou inštitúciou, kde si študenti platia za vlastné vzdelanie, v podstate investujú do svojej budúcnosti. Akadémia spolupracuje s UNWTO už 20 rokov, počas ktorých prešla viacerými akreditáciami. Skúsenosti s vytváraním siete odborných znalostí by sa mali implementovať v Rusku. RMAT a UNWTO budú pokračovať v spolupráci av jej rámci má RMAT v úmysle vytvoriť vo svojej štruktúre predsedníctvo UNWTO a na jeho čelo pozýva T. Rifaia.

I.V.Zorin odovzdal vysokému hosťovi diplom a talár čestného profesora RMAT a v mene gubernátora Moskovskej oblasti B. Gromova - štátne regionálne vyznamenanie - Rád "Ďakujem". I. Garagna bol ocenený aj vysokým vyznamenaním – Radom „Mieru a rozvoja“ UNESCO-RMAT.

RMAT-Inform

>>

Program "Business Moskva", TV Center, vysielaný od 22.03.2012

Generálny tajomník Svetovej organizácie cestovného ruchu OSN (UNWTO) Taleb Rifai poskytol agentúre TASS exkluzívny rozhovor, počas ktorého hovoril o prognózach cestovného ruchu pre tento rok a o tom, čo ovplyvňuje svetový turistický priemysel. Podelil sa aj o svoj názor na to, ako vidia Rusko cudzinci a ako v tomto smere využiť potenciál Ruskej federácie.

O akom počte zahraničných turistov sa môžeme baviť na konci roka, aká je vaša prognóza? Koľko medzinárodných cestovateľov zaznamenala UNWTO minulý rok?

So 4 % nárastom počtu zahraničných turistov bol rok 2015 šiestym po sebe idúcim rokom nadpriemerného rastu v sektore cestovného ruchu.

Počet cestujúcich do iných krajín sa blíži k 1,2 miliarde.

V roku 2016 podľa našich odhadov vzrastie dopyt po zahraničných cestách o 3,5-4,5%.

V najbližších rokoch bude toto číslo naďalej rásť v priemere o 4 %, pričom v roku 2030 dosiahne 1,8 miliardy medzinárodných turistov.

Tieto čísla odrážajú dobrý stav sektora, ktorý sa spomalil iba v troch prípadoch: útoky z 11. septembra 2001 (v USA. - približne TASS), vtáčej chrípky z roku 2003 a celosvetovo ekonomická kríza v roku 2009.

- Viete pomenovať výšku príjmov zo svetového cestovného ruchu v roku 2015 a aké príjmy sa predpokladajú v roku 2016?

Príjmy z medzinárodného cestovného ruchu vzrástli o 4,4 % v reálnom vyjadrení, očistené o menové výkyvy a infláciu. V roku 2015 toto číslo dosiahlo 1,26 miliardy dolárov. Podobný rast sa očakáva aj v roku 2016.

Je dôležité zdôrazniť, že medzinárodný cestovný ruch predstavuje 30 % exportu služieb. Podiel cestovného ruchu na celkovom exporte tovarov a služieb sa v roku 2015 zvýšil zo 6 % na 7 %, čo je štvrtý rok po sebe, kedy rast medzinárodného cestovného ruchu prevýšil rast svetového obchodu s tovarom. Počas tohto obdobia rástla z 2 % na 3 % ročne, uvádza Svetová obchodná organizácia.

Cestovný ruch postupne nadobúda čoraz dôležitejšiu úlohu, pokiaľ ide o diverzifikáciu exportu, a to v transformujúcich sa aj vyspelých krajinách.

- Dá sa povedať, že medzinárodná hospodárska kríza neovplyvnila globálny trh cestovného ruchu?

Aj v časoch krízy preukázal sektor cestovného ruchu veľkú odolnosť. Zistili sme, že na niektorých miestach, kde je kríza, môže počet cestujúcich klesnúť, ale len krátkodobo. Čoskoro sa záujem v tomto smere opäť zvyšuje.

- Aké miesto zaujme Rusko podľa vašich prognóz v rebríčku obľúbených turistických destinácií v roku 2016?

Podľa našich údajov za rok 2015 sa Ruská federácia umiestnila na desiatom mieste v rebríčku najnavštevovanejších krajín sveta.

Počet medzinárodných turistov vzrástol z 29,8 milióna v roku 2014 na 31,3 milióna v roku 2015, čo predstavuje nárast o približne 5 %, čo je nad medzinárodný priemer.

Čoskoro zverejníme údaje za rok 2016, no môžeme očakávať, že počet cestujúcich prichádzajúcich do krajiny bude naďalej rásť.

Ovplyvnili teroristické útoky v Európe (vrátane Nice, Bruselu, Mníchova) toky turistov v týchto regiónoch? Aké tendencie v tomto smere určuje UNWTO?

Ako som už spomenul, trasy, na ktorých došlo k takýmto tragickým udalostiam, v strednodobom a dlhodobom horizonte obnovujú svoj sektor cestovného ruchu. V skutočnosti by sa spočiatku dalo zaznamenať mierny pokles v počte prichádzajúcich, ale tento jav je krátkodobý. Európsky kontinent je najnavštevovanejším regiónom sveta a tento trend bude pokračovať aj v nasledujúcich rokoch.

Boli ste v porote súťaže na výber oficiálneho turistického obrazu Ruska, ktorej víťaz bude známy v decembri? Aká by podľa vás mala byť ruská značka?

Ruská federácia je taká bohatá a rôznorodá, že je veľmi ťažké definovať značku. Existujú však dobré príklady, na ktoré sa treba pozrieť a inšpirovať sa, ako napríklad Španielsko, ktoré pri navrhovaní značky berie do úvahy rôzne trhy a veľmi berie do úvahy rozdielne vlastnosti: gastronómia, kultúra, tradície alebo spôsob života. Myslím si, že Rusko môže v tomto smere fungovať vzhľadom na obrovskú rozmanitosť toho, čo ponúka.

Často cestujete do Ruska, aby ste sa zúčastnili rôznych podujatí venovaných odvetviu cestovného ruchu. Aké sú hlavné problémy ruského cestovného ruchu? Ako ich opraviť?

Myslím si, že to nie je ani tak o problémoch, ale o potenciáli Ruska, ktorý úplne neodhalilo.

Napríklad návrhy, ktoré by mali zaručený úspech, zahŕňajú najvzdialenejšie regióny Ruskej federácie, výlety po jazerách.

Okrem toho sú kulinárske a kultúrne tradície Ruska také bohaté, že potrebujú vyvinúť prispôsobené produkty cestovného ruchu a priblížiť ich návštevníkom krajiny.

Ešte pred 10-15 rokmi zahraniční turisti vnímali Rusko ako dosť uzavretú destináciu. Podarilo sa vám zbaviť sa tohto stereotypu, čo myslíte?

Neviem, ako každý jednotlivý cestovateľ vníma Rusko, a preto nemôže za neho hovoriť, ale vždy mi bolo jasné, že Rusko je destinácia, ktorú by chcel aspoň raz za život navštíviť každý.

Jeho história, kultúra a bohatstvo vo všeobecnosti je niečo také univerzálne, že každý vie o tejto krajine niečo, čo väčšina destinácií nevie.

- Aký obraz sa objaví pred turistom, keď príde na odpočinok v Rusku?

Opäť nemôžem hovoriť o vnímaní turistov navštevujúcich Rusko, ale dedičstvo krajiny je všeobecne obdivované a veľký záujem cestujúcimi, ktorí sa rozhodnú navštíviť Ruskú federáciu.

Veľký záujem je tak o mestskú turistiku, ako aj o bohatosť vidieka iných regiónov, ktoré sú medzi turistami menej obľúbené.

V rozhovore Jekaterina Vorobievová

Jednou z najvplyvnejších osôb v oblasti svetového turizmu je generálny tajomník Svetovej organizácie cestovného ruchu (UNWTO) v r. exkluzívny rozhovor povedal Lente.ru o najkratších cestách medzi kontinentmi, zlých asociáciách, lahodnom antiglobalizme a o tom, čo predlžuje život.

Lenta.ru: Pán Rifai, ako by ste odpovedali na hlavnú otázku súvisiacu s vašou profesiou: prečo vôbec potrebujete cestovať?

Rifay: Zdá sa mi, že cestovanie je najkratšia a dodal by som nekonečne fascinujúca cesta vedúca z jednej kultúry do druhej. V skutočnosti musíme všetci ísť touto cestou, pretože spája národy, krajiny a dokonca celé kontinenty. A pre mňa osobne sa v ceste uzatvára jedno zo základných ľudských práv – právo byť šťastný, rozvíjať sa, zlepšovať sa a objavovať. Možno aj preto dnes po svete cestuje ročne viac ako miliarda ľudí.

Na druhej strane cestovný ruch je veľký biznis. Ročný obrat svetového cestovného ruchu je jeden a pol bilióna dolárov. Nejde len o peniaze, ale aj o infraštruktúru, komunikácie a hlavne o státisíce pracovných miest.

Aký je podľa vás najlepší spôsob, ako začať spoznávať krajinu?

Z komunikácie. Hlavná hodnota akékoľvek miesto - ľudia, ktorí tam žijú. Pamiatky histórie a kultúry, rôzne pamätihodnosti, prírodné krásy, samozrejme, sú dôležité a pridávajú na atraktivite každému výletu. Ale bez ľudí sú mŕtvi a nedokážu sa prebudiť k životu.

Komunikáciou s miestnymi obyvateľmi získate jedinečnú príležitosť dostať sa do kontaktu s tradíciami, s inou kultúrou, dostať sa k jej samotným koreňom. Zdá sa mi, že každý cestovateľ by mal ísť bok po boku s miestnymi obyvateľmi aspoň malú časť ciest, ktoré sú pre nich dôležité.

Najľahšie je preniknúť do podstaty inej kultúry, dozvedieť sa cez ňu niečo tajné o pre nás neznámom svete Národné jedlá a nápoje. Nehovorím o tom, že pri stole sa k sebe zbližujeme. Význam a ak chcete aj prastará posvätnosť bežného lámania chleba je dnes rovnako silná ako pred tisíckami rokov.

AT nová krajina, v novom meste, v každom prípade choďte do reštaurácií a kaviarní, ktoré majú miestni radi. AT modernom svete sociálne, sexuálne, domáce hranice sa stierajú. A to nie je vždy dobré. Muži a ženy nosia rovnaké obleky, robia si rovnaké účesy, jazdia na rovnakých autách, používajú rovnaké mobilné telefóny. Každý je ako každý iný. Národné jedlo je to málo, čo umožňuje jednotlivcom a dokonca aj celým národom zachovať si vlastnú jedinečnosť.

Čo ešte? Hudba, rituály, sviatky. Sledujte, ako sa ľudia berú počas oslavy Nový rok ako sa oslavujú narodeniny, je istým kľúčom k pochopeniu podstaty inej kultúry.

Čo vy osobne považujete za svoju úlohu generálneho tajomníka UNWTO?

Túžim sa zapojiť do globálnej propagácie rozdielne kultúry, rôzne komunity. Naozaj chcem vidieť na svete čo najviac ľudí, pre ktorých sa turizmus nespája výlučne s ležaním na pláži či nekontrolovateľným pitím. Cestovanie je predsa lepšie ako akýkoľvek iný druh činnosti, rozširuje vám obzory, robí váš osobný obraz sveta komplexnejším a viacrozmerným – v konečnom dôsledku rozvíja a posilňuje toleranciu. Vlastne v tomto – v rozvoji komunikácie medzi ľuďmi a národmi a komunikácie založenej na vzájomnom rešpekte – vidím hlavný zmysel Svetovej organizácie cestovného ruchu.

Medzi prioritné úlohy by som tiež vyzdvihol súbor otázok týkajúcich sa uľahčenia pohybu ľudí po celom svete. Snažíme sa zjednodušiť vízový režim, ako aj posilniť bezpečnosť na rôznych trasách. Bez voľného pohybu nemôže existovať úspešný svetový cestovný ruch.

V akých rohoch glóbus Generálny tajomník UNWTO ešte nestihol navštíviť?

Navštívil som obrovské množstvo krajín. Možno sto a viac. Aj v práci, aj len tak. Niektoré miesta na planéte sa však ešte len chystajú objaviť. V blízkej budúcnosti - veľký výlet do krajín Južnej Afriky: Botswana, Namíbia, Zimbabwe, Zambia.

Nie je to tak dávno, čo ste navštívili Altaj, ale našu krajinu ste už navštívili opakovane. Ako hodnotíte turistický potenciál Ruska?

Tento potenciál je podľa mňa obrovský. V neposlednom rade vďaka najbohatšej kultúre a silnej tradícii pohostinnosti, ktorá je u Rusov úplne nezničiteľná. Dnes je Rusko na deviatom mieste medzi najnavštevovanejšími krajinami sveta. A počet turistov za posledných pätnásť rokov vzrástol z 10 na 30 miliónov ľudí. Či je to dobrý výsledok, posúďte sami.

Čo by podľa vás malo dnes Rusko urobiť pre rozvoj aktívneho cestovného ruchu?

Tu vstupuje do hry kombinácia faktorov. Medzi najdôležitejšie by som zaradil vytvorenie vhodnej infraštruktúry, prácu na zlepšení imidžu krajiny a odstránenie zbytočných prekážok pri organizovaní cestovania (uľahčenie vízového režimu a urýchlenie postupu colnej kontroly). Musím povedať, že Rusko aktívne a, zdá sa mi, aj úspešne pracuje na riešení týchto problémov. Návšteva ruských kancelárií po celom svete je toho jasným potvrdením. Ďalším hodným príkladom je ruský týždeň gastronómie, ktorý sa nedávno konal v Madride s aktívnou podporou UNWTO. Veď aj tie najnepreniknuteľnejšie hranice sa pri stole ľahko prelomia.

Aký je najlepší vek na cestovanie?

Na cestovanie je každý vek najlepší. Pretože v každom veku určite objavíte niečo pre seba dôležité – niečo, čo vás zaujíma práve tu a teraz. Úprimne ale prajem každému, aby začal cestovať čo najskôr, potom je šanca vidieť neporovnateľne viac. V tomto zmysle sa svet za posledných tridsať rokov veľmi zmenil. Prvýkrát som napríklad išiel do zahraničia, keď som mal dvadsať. A moja dcéra už od jedenástich rokov cestuje sama!

Na druhej strane sa dnes výrazne predĺžila dĺžka života. Starší ľudia majú dobré dôchodky a slušné úspory. Áno, a moderná medicína robí zázraky. Preto tí, ktorí predtým pre svoj pokročilý vek ani len neuvažovali niekam ísť, dnes to ochotne robia. Pozrite sa na turistov z Európy, Japonska resp Severná Amerika: niektorí majú dobre po osemdesiatke, no sú veselí, aktívni a zvedaví – až im závidia mladí. Dychtivo hľadajú nové skúsenosti, prežívajú nové emócie. A aj táto novinka predlžuje život.