Taleb Rifai Generalsekretär der Welttourismusorganisation. Taleb Rifai: Russlands Erbe weckt Bewunderung und Interesse

Gouverneur Georgy Poltavchenko traf sich heute in Smolny mit Generalsekretär Welt Tourismusorganisation Vereinte Nationen (UNWTO) Taleb Rifai. An dem Gespräch nahmen Vizegouverneur Oleg Markov und der Vorsitzende des Tourismuskomitees Andrey Mushkarev teil.

Das vorherige Treffen zwischen Georgy Poltavchenko und Taleb Rifai fand im Juni im Rahmen des St. Petersburg International Economic Forum statt. Der Gouverneur stellte fest, dass St. Petersburg in dieser Zeit große Fortschritte bei der Stärkung seines Images gemacht habe. Unsere Stadt hat eine Reihe von renommierten erhalten internationale Auszeichnungen, einschließlich der Auszeichnung, die als "Oscar" des Tourismus gilt - "World Travel Awards". Auch die Durchführung eines internationalen Kulturforums, an dem der russische Präsident Wladimir Putin und Kulturminister aus 20 Ländern teilnahmen, trug dazu bei, die Aufmerksamkeit auf die nördliche Hauptstadt zu lenken.

Georgy Poltavchenko sagte, dass der Touristenstrom in unsere Stadt jedes Jahr wächst. Wenn im Jahr 2015 6,5 Millionen Touristen St. Petersburg besuchten, wird der Zustrom in diesem Jahr voraussichtlich auf 6,9 Millionen Menschen steigen, von denen 3,1 Millionen sind Ausländische Touristen. Taleb Rifai sagte, dass diese Zahlen nach den Prognosen der Welttourismusorganisation sogar noch höher sein könnten - 7 Millionen Touristen, von denen 3,5 Millionen Ausländer sind.

Georgy Poltavchenko betonte, dass ein spezielles visafreies Regime für 72 Stunden der Entwicklung des Seetourismus Impulse gegeben habe. Regierung Petersburg wandte sich an das russische Außenministerium mit dem Vorschlag, die Arbeit an der Frage des visumfreien Aufenthalts für einen Zeitraum von 72 Stunden für Gäste, die mit dem Flugzeug zu uns kommen, zu intensivieren. Petersburg rechnet auch mit einer aktiveren Nutzung der Möglichkeiten der Stadt für die Entwicklung des Kongress- und Geschäftstourismus.

Taleb Rifai unterstützte den Vorschlag von Georgy Poltavchenko, a St. Petersburg internationale Veranstaltungen im Rahmen der World Tourism Association. Das merkte er für In letzter Zeit Petersburg hat große Erfolge bei der Entwicklung des Tourismus erzielt und wurde als bestes Reiseziel in Europa und der Welt anerkannt. Er betonte auch, dass die Stadt viel getan habe, um die Luft zu verbessern und Seeverkehr, sowie die Entwicklung des Straßennetzes, dh die Eröffnung des Western High-Speed ​​​​Diameter. Das merkte er jedoch Zusatzfunktionen wird ein 72-Stunden-visumfreies Regime für Gäste eröffnen, die mit dem Flugzeug anreisen, sowie Direktflüge organisieren Großstädte Asien, Erweiterung der Geographie von Flügen in andere Regionen der Welt. Taleb Rifai sagte, dass St. Petersburg im Winter nicht weniger schön sei als im Sommer, und forderte eine aktivere Entwicklung des Tourismus während der „weißen Tage“, insbesondere des Kongress- und Geschäftstourismus.

Georgy Poltavchenko sagte, dass die Stadt aktiv an der Entwicklung der touristischen Infrastruktur arbeite. Das Hotelnetzwerk wird erweitert, es ist geplant, Hotels auf dem Wasser zu schaffen. Auf Empfehlung von Taleb Rifai wurde in St. Petersburg bereits eine mobile IT-Anwendung für Touristen erstellt.

Taleb Rifai forderte eine aktivere Nutzung von Chancen Weltorganisation Tourismus. Er lud Georgy Poltavchenko ein, den Hauptsitz der Organisation in Madrid zu besuchen.

Nach dem Treffen unterzeichneten Georgy Poltavchenko und Taleb Rifai eine Absichtserklärung St. Petersburg und der Welttourismusorganisation.

Letzte Woche veranstaltete das TASS North-West Press Centre eine Pressekonferenz, die dem offiziellen Besuch des UNWTO-Generalsekretärs Taleb Rifai in St. Petersburg gewidmet war.

Im St. Wirtschaftsforum. UNWTO-Generalsekretär (UNWTO) Taleb Rifai nahm an einer Podiumssitzung zum Thema „Die Rolle der Tourismusindustrie in der modernen Wirtschaft“ teil, die vom Komitee für Tourismusentwicklung von St. Petersburg organisiert wurde. Bei diesem Forum fand ein Treffen zwischen dem Gouverneur von St. Petersburg G.S. Poltavchenko und Herrn T. Rifai, in deren Rahmen der UNWTO-Generalsekretär im Dezember 2016 zu einem Besuch eingeladen wurde

St. Petersburg zu einem offiziellen Besuch.

An diesem Treffen mit Journalisten aus St. Petersburg nahmen teil Generalsekretär Welttourismusorganisation Taleb Rifai, Vorsitzender des Ausschusses für Tourismusentwicklung in St. Petersburg Andrey Mushkarev, Protokollchef der UNWTO Schanna Jakowlewa, Generaldirektor Staat St. Petersburg Haushaltsinstitut"Touristisches Informationsbüro der Stadt" Jewgeni Pankewitsch.

Andrei Mushkarev informierte das Publikum über das Treffen mit dem Gouverneur der Stadt G.S. Poltavchenko, die gerade zu Ende gegangen ist.

Bei diesem Treffen unterzeichnete zum ersten Mal in der Russischen Föderation eine der Regionen, St. Petersburg, eine Absichtserklärung mit der WTO.

Wichtig ist hier nicht nur die Unterzeichnung, sondern auch die Punkte, die in dem Dokument stehen, die von konkreten gemeinsamen Schritten sprechen. Herr Rifai war bereits während der SEF im Juni dieses Jahres in St. Petersburg . Vieles, was damals mit dem Gouverneur besprochen wurde, hat bereits mit der Umsetzung begonnen. Außerdem, bei der heutigen Sitzung, mehrere wichtige Punkte und Schritte, die in den kommenden Monaten zu unternehmen sind.

„Wir werden eine gemeinsame aktive Arbeit beginnen, um St. Petersburg in der internationalen Arena bekannt zu machen. Und dafür werden wir die riesige Ressource nutzen, die die WTO hat, nicht nur in Bezug auf Werbung, sondern auch in Bezug auf internationale Statistiken, Wissen darüber, wie der Tourismus in der Stadt auf der Grundlage bestehender internationaler Erfahrungen entwickelt werden kann. Daher war das Arbeitstreffen sehr produktiv und es wurde ein wichtiges Dokument für die Stadt unterzeichnet. Erster Schritt auf lange Straße für die Entwicklung von St. Petersburg als touristische Hauptstadt Russlands gemacht wurde“, - bemerkte A. Mushkarev

Taleb Rifai ging auch auf dieses Treffen und seine Ergebnisse ein:

„Heute hatte ich wirklich ein wunderbares Treffen mit dem Gouverneur von St. Petersburg,

wo die WTO ein direktes Abkommen mit der Stadt unterzeichnete. Aber es ist bemerkenswert für seine Art und seinen Inhalt. In den letzten 4 Jahren habe ich mich mit 84 Präsidenten und Premierministern getroffen. Aber bei weitem nicht immer repräsentierten diese Leute politische Führer wie den Gouverneur, der wirklich an den Tourismus als eine sehr wichtige Kraft glaubt, der bereit ist, den politischen Willen, diese Ressource, zum Wohle der Stadt einzusetzen. Daher war das heutige Treffen etwas ganz Besonderes. In weniger als 15-20 Minuten konnten wir viele Aspekte dieses Abkommens diskutieren. Der Tourismus wird zu einem der wichtigsten wirksame Typen menschliche Aktivität auf der ganzen Welt. Hinsichtlich ihrer Wirtschaftlichkeit liegt sie an dritter Stelle nach der Chemie- und der Kraftstoffindustrie. Es trägt etwa 10 % zum weltweiten BIP bei, und sein Gesamtvolumen in der Welt beträgt 5,3 Billionen. Dollar

Ohne den politischen Willen der höchsten politischen Autoritäten in einem Land, einer Region oder einer Stadt wird unserer Erfahrung nach nichts funktionieren. Aber wenn der politische Wille vorhanden ist, dann ist die Fähigkeit dieses Sektors, das sozioökonomische Umfeld dieser Gemeinschaft in die richtige Richtung zu entwickeln, enorm, und alles andere sind nur Kleinigkeiten. Und heute habe ich es in meinem Gespräch mit dem Gouverneur sehr deutlich gespürt.

Ich gratuliere dem Gouverneur auch zur Auszeichnung der Stadt mit zwei World Travel Awards, die St. Petersburg kürzlich erhalten hat.

St. Petersburg ist eine magische Marke. Wenn Sie „St. Petersburg“ hören, entstehen magische Bilder in Ihrem Kopf. Viele Reiseziele auf der Welt versuchen immer noch, eine Marke aufzubauen. Sie haben bereits eine solche Marke, und es ist eine starke Marke!

Das Problem ist, dass eine einfache Botschaft in die ganze Welt getragen werden muss: „Willkommen in St. Petersburg!“. Aber das ist nicht nur eine Aussage. Es ist notwendig, es einfach zu machen, hierher zu kommen, und außerdem sollten sich die Menschen, wenn sie hierher kommen, in einer freundlichen Umgebung wiederfinden. Zweifellos ist Ihre Stadt eines der attraktivsten Reiseziele der Welt, und vielleicht sollte jeder darüber informiert werden.“

Von den 7 Millionen Touristen, die jährlich nach St. Petersburg kommen, sind 3,5 Millionen ausländische Touristen, aber laut Taleb Rifai verdient St. Petersburg das Zehnfache.

„Und das sind nicht nur Zahlen, sondern auch die Vorteile, die diese Touristen der Stadt bringen werden: neue Arbeitsplätze, wirtschaftliche Entwicklung, ein aktiveres Leben, Stolz darauf. Und ich bin absolut sicher, wenn ich in sechs Monaten oder einem Jahr wieder hierher komme, wird es eine ganz andere Realität sein!“ resümierte Taleb Rafai.

Evgeny Pankevich, Generaldirektor des Touristeninformationsbüros der Stadt St. Petersburg, präsentierte ein neues Produkt für einen komfortableren Aufenthalt der Touristen in der Stadt - die Anwendung Visit Petersburg mit der Möglichkeit der erweiterten Realität. Diese Präsentation wurde von Andrey Mushkarev, Vorsitzender des Ausschusses für Tourismusentwicklung von St. Petersburg, eingeleitet, der betonte, dass dieses Produkt einer der ersten Schritte ist, die die Stadt auf Empfehlung der WTO unternimmt. „Benutzer können ein Video ansehen, Audioinformationen über das Objekt anhören und auch eine Route dorthin wählen. Jetzt ist die Anwendung weltweit im AppleStore erhältlich und am Flughafen in St. Petersburg kann sie kostenlos in Englisch und Russisch heruntergeladen werden, Versionen in 10 Sprachen werden bis April veröffentlicht.“ Es ist erwähnenswert, dass die Anwendung innerhalb von zwei Monaten entwickelt wurde und der UNWTO-Generalsekretär selbst der Urheber der Idee war, ein solches Produkt zu entwickeln. Während des letzten Besuchs drückte Herr Rifai sein Bedauern darüber aus nördliche Hauptstadt Es gibt keinen öffentlich zugänglichen mobilen Reiseführer durch die Stadt, also wurde beschlossen, einen zu erstellen“, fügte er hinzu.

Taleb Rifai beantwortete die Fragen der Journalisten.

Auf die Bitte von Journalisten, fünf Merkmale von St. Petersburg zu nennen, die Touristen anziehen können, antwortete Herr Rafai (Wir stellen unserer Meinung nach die wichtigsten davon vor):

„Hier besteht die Möglichkeit, mehr Gäste zu empfangen. Dies ist mein dritter Besuch in St. Petersburg, jedes Mal habe ich in verschiedenen Hotels übernachtet und bin sehr beeindruckt von der Qualität der Dienstleistungen. Dies ist eine Weltklasse-Qualität, und es besteht die Bereitschaft, eine Vielzahl von Gästen zu empfangen - von Geschäftsleuten bis zu Studenten. Und das letzte Merkmal sind die Petersburger selbst. Ich spreche absolut ehrlich und objektiv: in St. Petersburg - am meisten gute Menschen die lächeln. Es gibt ein Gefühl von Gastfreundschaft, das nicht überall zu finden ist. Es gibt zwei Tourismusschulen auf der Welt: Sie sind Nord- und Westeuropa und Lateinamerika und Entwicklungsländer. In Europa sind sie in allem sehr korrekt, aber es gibt keine Freundlichkeit, kein informelles Lächeln. In einer anderen „Schule“ gibt es keine Standards, aber während Sie zu Mittag essen, werden sie vor Ihnen tanzen, singen, über Ihre Familie, Ihren Mann und Ihre Kinder sprechen. St. Petersburg hat beides. Es gibt ein klares Maß an Korrektheit und eine persönliche Einstellung, mit der man sich wohlfühlt.“

Er beantwortete auch die Frage nach den Minuspunkten der Destination St. Petersburg:

„Sie haben eine starke Marke, aber das hat nichts mit der Fähigkeit zu tun, diese Marke richtig zu erleben. Ich mag zum Beispiel die Marke Northern or Südpole, aber wenn ich das nicht hinbekomme oder die Kosten nicht ausreichen, dann bleibt die ganze Stärke der Marke ein Traum. Das ist das Hauptproblem für St. Petersburg. Was getan werden muss, damit das Kommen hierher so einfach ist wie ein Fingerschnippen“, sagt Taleb Rifai.

Das zweite Problem ist laut Taleb Rifai die Saisonabhängigkeit. Es ist unmöglich, Touristen nur im Sommer zu empfangen, es sind weitere Anstrengungen erforderlich, damit auch im Winter Gäste kommen: „Ich habe dem Gouverneur gesagt: Ich habe Sie im Juni und Dezember besucht, und das ist wunderbar. Aber die Saisonalität ist ein Nachteil und muss bekämpft werden.“

Auch der WTO-Generalsekretär beantwortet die FrageProhotel.Ru.

Herr Rifai, Sie sagten in Ihrer Rede, dass St. Petersburg die Zahl der Touristen, die hierher kommen, erhöhen kann und soll. Aber dazu braucht es Hotels.

Was denken Sie, wo liegen die Wachstumsgrenzen der Hotellerie in St. Petersburg?

Taleb Rifai: Hier müssen wir uns zuallererst an eine nachhaltige und verlässliche Entwicklung erinnern. Die Höhe an und für sich ist nicht Ihr Feind oder Begrenzer. Es gibt keine Wachstumsbeschränkungen. Entscheidend ist, wie Sie mit diesem Wachstum umgehen. Ich sage das, weil ich sicher bin, dass St. Petersburg irgendwann vor der gleichen Situation stehen wird, die derzeit in Barcelona, ​​​​Venedig und Amsterdam diskutiert wird. In dieser Situation gibt es Leute, die sagen: „Das war's, genug Touristen für uns!“. Aber das ist eine defätistische Stimmung. Jeder Mensch hat das Recht, nach St. Petersburg zu kommen. Ich würde der Anzahl der Touristen keine Grenzen setzen. Aber dieser Strom muss so gesteuert werden, dass nicht all diese Menschen zur gleichen Zeit am selben Ort landen.

Es gibt spezielle Managementfähigkeiten und -techniken, die es ermöglichen, dies zu gewährleisten. Mit anderen Worten, Sie müssen Punkte schaffen, um Touristen im Stadtzentrum anzuziehen, die das Interesse und die Aufmerksamkeit von Touristen wecken, wenn es zu viele von ihnen gibt. Dadurch wird nicht nur der Druck auf das Zentrum verringert, sondern es können auch alle Vorteile des Tourismus auf andere Gebiete ausgedehnt werden, anstatt sich nur auf das Zentrum zu konzentrieren. Sie können auch die Technik verwenden, bestimmte Zeiträume für Besuche zuzuweisen.

Daher würde ich nicht empfehlen, dass Sie über das Herunterladen auf Basis nachdenken Maximale Anzahl Touristen. Petersburg ist heute in einem solchen Entwicklungsstadium, dass es bereits bereit ist, mehr Touristen zu empfangen, als es jetzt tatsächlich hierher kommt.

Ich danke Ihnen für diese Frage, denn in ziemlich naher Zukunft werden diese Zahlen zunehmen und überflüssig werden. Deshalb müssen wir jetzt darüber nachdenken, wie wir mit diesen Zahlen umgehen. Wir haben dies gestern mit Andrey Mushkarev im Zusammenhang mit dem Plan besprochen, die Zahl der Kreuzfahrten nach St. Petersburg zu erhöhen. Dies bedeutet, dass für eine kurze Zeit 3-4 Tausend Menschen werden zur gleichen Zeit am selben Ort in die Stadt kommen. Es muss sichergestellt werden, dass diese 3-4 Tausend Menschen schnell geografisch verteilt werden, damit sie es einerseits nicht tun negative Auswirkung An Umfeld, auf die Situation, und auf der anderen Seite zu mehr Leute in der Stadt könnten die Vorteile des Tourismus nutzen.

Jetzt diskutieren wir darüber mit dem Bürgermeister von Barcelona, ​​​​mit dem Bürgermeister von Venedig. In den letzten zwei Monaten habe ich mich mit jedem von ihnen dreimal getroffen, und wir können dieses Thema auch mit Ihnen besprechen. Hauptsache - keine Angst vor Zahlen!

Die Welttourismusorganisation (UNWTO) ist spezialisierte Agentur Vereinten Nationen und eine führende öffentliche internationale Tourismusorganisation mit Mitgliedschaft in 163 Ländern und Territorien und über 480 Mitgliedsorganisationen des Privatsektors, Bildungsinstitutionen, Tourismusverbände und für Tourismusfragen zuständige regionale Behörden.

Am 20. März wurde die Russische Internationale Akademie für Tourismus von einem angesehenen Gast besucht – dem Generalsekretär der UN-Welttourismusorganisation (UNWTO) Taleb Rifai, im übertragenen Sinne des Rektors der Akademie, Professor I.V. Zorina, Tourist Nummer 1 der Welt. An der Sitzung nahm der Vorsitzende des Zentralrats für Tourismus und Freizeit (Holding) V.G. Pugiev, Leiter der europäischen Abteilung der UNWTO Isabel Garanya, stellvertretende Leiterin der Verwaltung des Khimki-Distrikts A. Khomutov, Erster Vizerektor des RMAT E.N. Trofimov, andere RMAT-Leiter, Dozenten, Gäste und natürlich Studenten.

Eröffnung der Sitzung Igor Wladimirowitsch Zorin berichtet, dass der Leiter dieser führenden Internationale Organisation im Bereich Tourismus folgte er freundlicherweise der Einladung der Studenten der Akademie, sie zu besuchen, die sie im März 2011 an ihn richteten.

Taleb Rifai drückte seine tiefe Freude über den Besuch der Akademie und das Treffen mit Studenten aus - den zukünftigen Führungskräften der Tourismusbranche, auf die er ein ganzes Jahr gewartet hatte. Ihm zufolge UNWTO und Die Russische Föderation haben eine lange Geschichte von Beziehungen, und es ist wichtig, dass jeder weiß, welchen Platz der Tourismus heute einnimmt modernes Leben. Hinter letztes Jahr 980 Millionen Erdbewohner überquerten die Grenze ihres Landes und wurden zu ausreisenden Touristen. Finanziell gaben sie über 1 Billion Dollar aus. Dollar, aber der Inlandstourismus wurde auf 4 Milliarden Reisende geschätzt. Der Tourismus trug mehr als 5 % zum weltweiten BIP bei. Jeden 12 Arbeitsplatz der Welt wurde durch den Tourismus geschaffen. Jemand hält den Tourismus für eine nicht sehr ernste Angelegenheit, die hauptsächlich mit Entspannung, Vergnügen und Spaß verbunden ist, aber wie dem auch sei, der Tourismus ist heute der drittwichtigste Sektor der Weltwirtschaft.

Im letzten halben Jahrhundert hat sich der Tourismus dramatisch verändert. In den 1950er Jahren 25 Millionen Menschen unternahmen internationale Reisen, jetzt sind es 40-mal mehr. Damals gaben die Menschen etwa 1 Milliarde Dollar für den internationalen Tourismus aus, heute sind es 500-mal mehr. Damals waren 75 % der Menschen noch nie in ihrem Leben weiter als 100 km von ihrem Wohnort entfernt. Damals war das Zentrum des Tourismus Europa, Touristen reisten nach Europa oder von dort aus. Jetzt expandiert die Geographie des Tourismus schnell und umfasst die Länder Asiens, Afrikas und Lateinamerikas. asiatische Länder nehmen 25 % der weltweiten Touristenströme auf. Und niemand wird bestreiten, dass der Tourismus die Welt um uns herum technologisch und informativ verändert.

Aber auch der Tourismus steht heute vor einer Reihe von Herausforderungen. Die erste ist wirtschaftlich, verbunden mit der Wirtschaftskrise, vor allem in Europa, das die Hälfte aller Touristen empfängt. Die Arbeitslosigkeit wächst, die Menschen reisen seltener, in Spanien beispielsweise hat sie 22 % erreicht. Die instabile finanzielle Situation verursacht Schwankungen bei Wechselkursen, Ticketpreisen und Hotelzimmern, was den Austausch von Touristen erschwert. Die zweite Herausforderung ist angesichts der aus touristischer Sicht unangenehmen Ereignisse im Nahen Osten und in Nordafrika politischer Natur. Die dritte Herausforderung ist ökologisch. Der Tourismus hat immer noch viele Behauptungen über die negativen Auswirkungen auf die Umwelt (viele Treibhausgase werden von Flugzeugen emittiert, die Touristen bedienen). Und auch das gilt es zu berücksichtigen.

Andere Verschiebungen beziehen sich auf Technologie, Struktur und Parameter des Touristenstroms. In unserer Zeit ist die Entwicklung der Kommunikation so, dass es möglich ist, Hotelzimmer und Transportmittel zu buchen, ohne von der Couch aufzustehen, was den Weg zwischen denjenigen, die Dienstleistungen anbieten und sie konsumieren, erheblich verkürzt. Der Tourismus wird jünger, immer mehr junge Menschen reisen um die Welt, gleichzeitig steigt aber auch das Interesse am Tourismus bei der älteren Generation. Der Tourist ist gebildeter, kultivierter und anspruchsvoller in Bezug auf die Servicequalität geworden.

T. Rifai beantwortete eine Reihe von Fragen. Apropos Russisches Potenzial im Tourismus nannte er es riesig, besonders wenn man es als Bindeglied zwischen Europa und Asien betrachtet. Russische Betreiber müssen ausländische Touristen davon überzeugen, nicht nur nach Moskau und St. Petersburg zu kommen, sondern auch in andere interessante Städte und Regionen. Aber diese Propagandaarbeit wird von jenen Russen durchgeführt, die ins Ausland reisen. Sie treffen sich mit der Bevölkerung anderer Länder und überzeugen ihn, ihr Land zu besuchen.

Auf eine Frage zur Rolle junger Menschen bei der Förderung und Entwicklung des Tourismus antwortete der UNWTO-Generalsekretär, dass nach ihren Berechnungen bis 2020 die Zahl der jungen Touristen, die ins Ausland reisen, 330 Millionen Menschen pro Jahr übersteigen sollte. Die Jungen geben übrigens aus mehr Geld, als die ältere Generation an Punkte herankommen, wo Menschen mittleren oder hohen Alters nicht hinkommen, sie sind geselliger. Mit einem Wort, RMAT-Studenten warten interessante Arbeit und wunderbarer Beruf.

Eine Studentin im 2. Studienjahr, E. Efremova, bat T. Rifai, zu erzählen, wie er zum Tourismus kam. Der Gast gab zu, erst spät zum Tourismus gekommen zu sein, er habe an einer höheren Schule gearbeitet, als Professor für Architektur und Städtebau gelehrt. Dann ging er in die Politik, und eines Tages lud ihn der Premierminister in sein Büro ein und bot ihm zufällig an, ein neues Geschäft für ihn aufzunehmen - den Tourismus. Taleb Rifai stimmte zu, und von diesem Moment an wurde der Tourismus zum Sinn seines Lebens.

Eine Studentin im 2. Jahr, Y. Savina, bat darum, die beste europäische Schule im Bereich Tourismus zu nennen. Der Tourismus, erklärte der Gast, sei eine Querschnittsbranche. Jemand beschäftigt sich mehr mit dem geschäftlichen Teil des Tourismus, Marketing, jemand konzentriert sich auf Gastfreundschaft und Service. Aber es gibt zwei Qualitätsindikatoren im Tourismus – das ist die gezeigte Flexibilität und der Einsatz von Innovation.

Die Studentin M. Malyaeva bat darum, den Zweck des Besuchs des angesehenen Gastes in Russland zu nennen. Nun, natürlich, sagte T. Rifai, dies sind Treffen mit dem Minister und dem Leiter der Föderalen Tourismusagentur, dies ist ein Seminar über die Organisation der Interaktion zwischen Regierungs- und Nichtregierungsorganisationen, dies ist ein wichtiges Treffen mit dem stellvertretenden Ministerpräsidenten V Surkov und natürlich geht es vor allem um den Besuch des RMAT und die Kommunikation mit dem studentischen Publikum .

Die Studenten M. Atayeva, E. Hovhannisyan und A. Spetsano (Italien) teilten ihre Eindrücke über das Studium an der Akademie mit.

Leiter der Europaabteilung der UNWTO Isabelle Garagna sagte, dass ihre Abteilung Teil des „Teams“ von Taleb Rifai sei und sich mit der Entwicklung des Tourismus in der Region von Lissabon bis Wladiwostok befasse. Diese Region zeigt Dynamik. Wenn in der Welt der Tourismus im vergangenen Jahr um 4% gewachsen ist, dann in der europäischen Region um 6%. Mit ungefähr 500 Millionen Touristen, die Europa jetzt jedes Jahr besuchen, beabsichtigt das Ministerium, die Messlatte hoch zu halten, indem es Forschungen durchführt, um herauszufinden, warum Menschen dorthin gehen oder warum sie es nicht tun. Diese Art von Informationen ist für alle europäischen Länder nützlich. Diese Studien werden mit Unterstützung von RMAT durchgeführt, worüber voraussichtlich eine entsprechende Vereinbarung erzielt wird.

Abschließend I.V. Zorin stellte fest, dass der Tourismus heute nicht nur eine Wirtschaft, sondern vor allem menschliche Beziehungen ist. Jetzt hatten RMAT-Touristen die Ehre, mit dem wichtigsten Touristen der Welt zu kommunizieren, aber wir dürfen nicht vergessen, dass der russische Tourist Nummer eins auch im Präsidium des Treffens sitzt. Dies ist Viktor Georgievich Pugiev, der den Zentralrat für Tourismus und Freizeit (Holding) leitet und der Gründer der Akademie war. Zu einer Zeit bediente TSTE täglich 1 Million Touristen und Urlauber, und 330.000 Menschen arbeiteten in seinen Strukturen. Heute ist die Akademie eine einzigartige nichtstaatliche Bildungseinrichtung, in der Studenten für ihre eigene Ausbildung bezahlen und in ihre Zukunft investieren. Die Akademie arbeitet seit 20 Jahren mit der UNWTO zusammen und hat in dieser Zeit mehrere Akkreditierungen erhalten. Erfahrungen im Aufbau eines professionellen Wissensnetzwerks sollten in Russland umgesetzt werden. RMAT und UNWTO werden weiterhin zusammenarbeiten, und in ihrem Rahmen beabsichtigt RMAT, einen UNWTO-Vorsitz in seiner Struktur zu schaffen, und lädt T. Rifai ein, ihn zu leiten.

I.V.Zorin überreichte dem hohen Gast ein Diplom und ein Kleid des Honorarprofessors des RMAT und im Namen des Gouverneurs der Region Moskau B. Gromov - eine staatliche regionale Auszeichnung - den Orden "Danke". I. Garagna wurde auch eine hohe Auszeichnung verliehen - der Orden "Frieden und Entwicklung" von UNESCO-RMAT.

RMAT-Inform

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Programm "Business Moscow", TV Center, ausgestrahlt vom 22.03.2012

Der Generalsekretär der Welttourismusorganisation der Vereinten Nationen (UNWTO), Taleb Rifai, gab TASS ein exklusives Interview, in dem er über Tourismusprognosen für TASS sprach dieses Jahr und darüber, was die globale Tourismusindustrie beeinflusst. Er teilte auch seine Meinung darüber mit, wie Ausländer Russland sehen und wie das Potenzial der Russischen Föderation in dieser Richtung genutzt werden kann.

Von welcher Zahl ausländischer Touristen können wir Ende des Jahres sprechen, wie lautet Ihre Prognose? Wie viele internationale Reisende verzeichnete die UNWTO im vergangenen Jahr?

Mit einem Anstieg der Zahl internationaler Touristen um 4 % war 2015 das sechste Jahr in Folge mit überdurchschnittlichem Wachstum in der Tourismusbranche.

Die Zahl der Reisenden, die in andere Länder reisen, nähert sich 1,2 Milliarden.

Im Jahr 2016 wird nach unseren Schätzungen die Nachfrage nach Auslandsreisen um 3,5-4,5 % wachsen.

In den nächsten Jahren wird diese Zahl weiter um durchschnittlich 4 % wachsen und 2030 1,8 Milliarden internationale Touristen erreichen.

Diese Zahlen spiegeln die gute Gesundheit des Sektors wider, der sich nur dreimal verlangsamte: die Anschläge vom 11. September 2001 (in den USA. - Ca. TASS), die Vogelgrippe von 2003 und die weltweit Wirtschaftskrise in 2009.

- Können Sie die Höhe der Einnahmen aus dem Welttourismus im Jahr 2015 nennen und welche Einnahmen werden für 2016 prognostiziert?

Die Einnahmen aus dem internationalen Tourismus stiegen real um 4,4 %, währungs- und inflationsbereinigt. Diese Zahl erreichte 2015 1,26 Milliarden US-Dollar. Für 2016 wird ein ähnliches Wachstum erwartet.

Es ist wichtig zu betonen, dass der internationale Tourismus 30 % der Dienstleistungsexporte ausmacht. Der Anteil des Tourismus an den Gesamtexporten von Waren und Dienstleistungen stieg 2015 von 6 % auf 7 %, das vierte Jahr in Folge, in dem das Wachstum des internationalen Tourismus das Wachstum des Welthandels mit Waren übertraf. Laut der Welthandelsorganisation wuchs sie in diesem Zeitraum von 2 % auf 3 % pro Jahr.

Der Tourismus nimmt nach und nach eine immer wichtigere Rolle bei der Exportdiversifizierung ein, sowohl in Schwellen- als auch in Industrieländern.

- Können wir sagen, dass die internationale Wirtschaftskrise den globalen Tourismusmarkt nicht beeinträchtigt hat?

Auch in Krisenzeiten hat sich die Tourismusbranche als sehr widerstandsfähig erwiesen. Wir haben festgestellt, dass an einigen Orten, an denen es zu einer Krise kommt, die Zahl der Reisenden möglicherweise zurückgeht, aber nur kurzfristig. Bald steigt das Interesse in diese Richtung wieder.

- Welchen Platz wird Russland nach Ihren Prognosen im Ranking der beliebtesten Reiseziele im Jahr 2016 einnehmen?

Nach unseren Daten von 2015 belegte die Russische Föderation den zehnten Platz in der Rangliste der meistbesuchten Länder der Welt.

Die Zahl der internationalen Touristen stieg von 29,8 Millionen im Jahr 2014 auf 31,3 Millionen im Jahr 2015, was einem Anstieg von etwa 5 % entspricht und über dem internationalen Durchschnitt liegt.

Wir werden in Kürze Daten für 2016 veröffentlichen, aber wir können davon ausgehen, dass die Zahl der Reisenden, die im Land ankommen, weiter steigen wird.

Haben die Terroranschläge in Europa (ua in Nizza, Brüssel, München) die Touristenströme in diesen Regionen beeinflusst? Welche Tendenzen in diese Richtung werden von der UNWTO festgestellt?

Wie ich bereits erwähnt habe, erholen sich die Strecken, auf denen sich solche tragischen Ereignisse ereignet haben, mittel- und langfristig wieder in ihren Tourismussektor. Zwar konnte man zunächst einen leichten Rückgang der Ankünfte feststellen, aber dieses Phänomen ist nur von kurzer Dauer. Der europäische Kontinent ist die meistbesuchte Region der Welt und dieser Trend wird sich in den kommenden Jahren fortsetzen.

Waren Sie Mitglied der Jury des Wettbewerbs zur Auswahl des offiziellen touristischen Bildes von Russland, dessen Gewinner im Dezember bekannt gegeben wird? Was sollte Ihrer Meinung nach eine russische Marke sein?

Die Russische Föderation ist so reich und vielfältig, dass es sehr schwierig ist, eine Marke zu definieren. Allerdings gibt es gute Beispiele zum Anschauen und Inspirieren, wie etwa Spanien, das bei der Gestaltung einer Marke unterschiedliche Märkte berücksichtigt und sehr berücksichtigt unterschiedliche Eigenschaften: Gastronomie, Kultur, Traditionen oder Lebensart. Ich denke, dass Russland in Anbetracht der enormen Vielfalt dessen, was es zu bieten hat, in diese Richtung arbeiten kann.

Sie reisen oft nach Russland, um an verschiedenen Veranstaltungen teilzunehmen, die der Tourismusbranche gewidmet sind. Was sind die Hauptprobleme des russischen Tourismus? Wie kann man sie reparieren?

Ich denke, es geht nicht so sehr um Probleme, sondern um das Potenzial Russlands, das es nicht vollständig offengelegt hat.

Zu den garantiert erfolgreichen Vorschlägen gehören beispielsweise die entlegensten Regionen der Russischen Föderation, Touren auf Seen.

Darüber hinaus sind die kulinarischen und kulturellen Traditionen Russlands so reich, dass sie angepasste Tourismusprodukte entwickeln und den Besuchern des Landes näher bringen müssen.

Noch vor 10-15 Jahren wurde Russland von ausländischen Touristen als ziemlich geschlossenes Reiseziel wahrgenommen. Hast du es geschafft, dieses Klischee loszuwerden, was denkst du?

Ich weiß nicht, wie jeder einzelne Reisende Russland wahrnimmt und kann daher nicht für ihn sprechen, aber für mich war immer klar, dass Russland ein Reiseziel ist, das jeder mindestens einmal im Leben besuchen möchte.

Seine Geschichte, Kultur und sein Reichtum im Allgemeinen sind so universell, dass jeder etwas über dieses Land weiß, was die meisten Reiseziele nicht wissen.

- Welches Bild erscheint vor dem Touristen, wenn es um die Erholung in Russland geht?

Auch hier kann ich nicht mit der Wahrnehmung von Touristen sprechen, die Russland besuchen, aber das Erbe des Landes wird allgemein bewundert und großes Interesse von Reisenden, die sich entscheiden, die Russische Föderation zu besuchen.

Sowohl der Städtetourismus als auch der landschaftliche Reichtum anderer Regionen, die bei Touristen weniger beliebt sind, sind von großem Interesse.

Interviewt Ekaterina Worobjewa

Einer der einflussreichsten Menschen im Bereich des Welttourismus ist der Generalsekretär der Welttourismusorganisation (UNWTO) in exklusives Interview erzählte Lente.ru über die kürzesten Wege zwischen den Kontinenten, schlechte Assoziationen, köstlichen Antiglobalismus und was das Leben verlängert.

Lenta.ru: Herr Rifai, wie würden Sie die Hauptfrage zu Ihrem Beruf beantworten: Warum müssen Sie überhaupt reisen?

Rifay: Mir scheint, dass Reisen der kürzeste und, möchte ich hinzufügen, unendlich faszinierende Weg ist, der von einer Kultur zur anderen führt. Tatsächlich müssen wir alle diesen Weg gehen, denn er verbindet Völker, Länder und sogar ganze Kontinente. Und für mich persönlich kommt eines der grundlegenden Menschenrechte mit der Reise zum Abschluss – das Recht, glücklich zu sein, sich zu entwickeln, sich selbst zu verbessern und Entdeckungen zu machen. Vielleicht reisen deshalb heute jährlich mehr als eine Milliarde Menschen um die Welt.

Auf der anderen Seite ist der Tourismus ein großes Geschäft. Der Jahresumsatz der globalen Reisebranche beträgt anderthalb Billionen Dollar. Das ist nicht nur Geld, sondern auch Infrastruktur, Kommunikation und vor allem Hunderttausende von Arbeitsplätzen.

Was ist Ihrer Meinung nach der beste Weg, um das Land kennenzulernen?

Von der Kommunikation. Hauptwert jeder Ort - die Menschen, die dort leben. Denkmäler der Geschichte und Kultur, verschiedene Sehenswürdigkeiten, Naturschönheiten sind natürlich wichtig und bereichern jede Reise. Aber ohne Menschen sind sie tot und können nicht zum Leben erwachen.

Durch die Kommunikation mit den Einheimischen erhalten Sie die einzigartige Gelegenheit, mit Traditionen und einer anderen Kultur in Kontakt zu treten und zu ihren Wurzeln zu gelangen. Es scheint mir, dass jeder Reisende zumindest einen kleinen Teil der für sie wichtigen Straßen Seite an Seite mit den Einheimischen gehen sollte.

Es ist am einfachsten, in das Wesen einer anderen Kultur einzudringen, etwas Geheimnisvolles über die uns unbekannte Welt zu erfahren Nationalgerichte und Getränke. Ich spreche nicht davon, dass wir uns am Tisch näher kommen. Die Bedeutung und, wenn man so will, die uralte Heiligkeit des gemeinsamen Brotbrechens ist heute so stark wie vor Tausenden von Jahren.

IN neues Land, gehen Sie in einer neuen Stadt auf jeden Fall in die Restaurants und Cafés, die die Einheimischen mögen. IN moderne Welt soziale, sexuelle und familiäre Grenzen werden aufgehoben. Und das ist nicht immer gut. Männer und Frauen tragen die gleichen Anzüge, machen die gleichen Frisuren, fahren die gleichen Autos, benutzen die gleichen Handys. Jeder ist wie jeder andere. Nationalnahrung ist das Wenige, das es Einzelpersonen und sogar ganzen Nationen ermöglicht, ihre eigene Einzigartigkeit zu bewahren.

Was sonst? Musik, Rituale, Feiertage. Beobachten Sie, wie Menschen heiraten, während sie feiern Neues Jahr Wie Geburtstage gefeiert werden, ist ein sicherer Schlüssel zum Verständnis der Essenz einer anderen Kultur.

Was sehen Sie persönlich als Ihre Aufgabe als Generalsekretär der UNWTO?

Ich strebe danach, mich an globaler Werbung zu beteiligen unterschiedliche Kulturen, verschiedene Gemeinden. Ich möchte wirklich so viele Menschen wie möglich auf der Welt sehen, für die Tourismus nicht ausschließlich mit Strandliegen oder zügellosem Saufen verbunden ist. Denn Reisen ist besser als jede andere Art von Aktivität, es erweitert den Horizont, macht das persönliche Weltbild komplexer und mehrdimensional – letztlich entwickelt und stärkt es Toleranz. Eigentlich sehe ich darin - in der Entwicklung der Kommunikation zwischen Völkern und Nationen und einer auf gegenseitigem Respekt basierenden Kommunikation - den Hauptzweck der Welttourismusorganisation.

Unter den vorrangigen Aufgaben möchte ich auch eine Reihe von Themen hervorheben, die sich auf die Erleichterung der Freizügigkeit von Menschen auf der ganzen Welt beziehen. Wir tun unser Bestes, um das Visaregime zu vereinfachen und die Sicherheit auf verschiedenen Strecken zu erhöhen. Ohne Freizügigkeit kein erfolgreicher Welttourismus.

In welchen Ecken der Globus Der Generalsekretär der UNWTO hatte noch keine Zeit für einen Besuch?

Ich habe eine große Anzahl von Ländern besucht. Vielleicht hundert oder mehr. Sowohl bei der Arbeit als auch einfach so. Aber einige Orte auf dem Planeten stehen kurz davor, entdeckt zu werden. In naher Zukunft - eine große Reise in die Länder Südafrikas: Botswana, Namibia, Simbabwe, Sambia.

Vor nicht allzu langer Zeit haben Sie Altai besucht, aber Sie haben unser Land schon mehrmals besucht. Wie schätzen Sie das touristische Potenzial Russlands ein?

Meiner Meinung nach ist dieses Potenzial riesig. Nicht zuletzt dank der reichsten Kultur und der mächtigen Tradition der Gastfreundschaft, die bei Russen völlig unzerstörbar ist. Heute belegt Russland den neunten Platz unter den meistbesuchten Ländern der Welt. Und die Zahl der Touristen ist in den letzten fünfzehn Jahren von 10 auf 30 Millionen Menschen gewachsen. Beurteilen Sie selbst, ob dies ein gutes Ergebnis ist.

Was sollte Russland Ihrer Meinung nach heute tun, um den Incoming-Tourismus zu entwickeln?

Hier kommt eine Kombination von Faktoren ins Spiel. Zu den wichtigsten zählen die Schaffung einer geeigneten Infrastruktur, die Arbeit zur Verbesserung des Images des Landes und die Beseitigung unnötiger Hindernisse bei der Organisation von Reisen (Erleichterung der Visaregelung und Beschleunigung des Zollkontrollverfahrens). Ich muss sagen, dass Russland aktiv und, wie mir scheint, erfolgreich daran arbeitet, diese Probleme zu lösen. Die Niederlassungen von Visit Russia auf der ganzen Welt sind eine lebhafte Bestätigung dafür. Ein weiteres würdiges Beispiel ist die Russische Gastronomiewoche, die kürzlich mit aktiver Unterstützung der UNWTO in Madrid stattfand. Denn selbst die undurchdringlichsten Grenzen brechen bei Tisch leicht.

Was ist das beste Alter zum Reisen?

Für Reisen ist jedes Alter das Beste. Denn in jedem Alter werden Sie sicherlich etwas Wichtiges für sich entdecken – etwas, das Sie genau hier und jetzt interessiert. Aber ich wünsche allen von Herzen, dass sie so früh wie möglich mit dem Reisen beginnen, dann besteht die Chance, unvergleichlich mehr zu sehen. In diesem Sinne hat sich die Welt in den letzten dreißig Jahren stark verändert. Zum Beispiel bin ich mit zwanzig das erste Mal ins Ausland gegangen. Und meine Tochter reist seit ihrem elften Lebensjahr alleine!

Andererseits ist die Lebenserwartung heute deutlich gestiegen. Ältere Menschen haben gute Renten und ordentliche Ersparnisse. Ja, und die moderne Medizin wirkt Wunder. Wer früher aufgrund seines fortgeschrittenen Alters nicht einmal daran gedacht hat, irgendwohin zu gehen, tut es heute gerne. Schauen Sie sich Touristen aus Europa, Japan bzw Nordamerika: einige sind weit über achtzig, aber sie sind fröhlich, aktiv und neugierig - um den Neid der Jugend. Sie suchen eifrig nach neuen Erfahrungen, erleben neue Emotionen. Und diese Neuheit verlängert auch das Leben.