Kia Motors vyrábí a prodává prémiové vozy již více než půl století. Společnost byla založena v roce 1940 v Koreji. Heslem Kia je spolehlivost a moderní přístup k bezpečnosti. Kia prodává své vozy do 170 zemí světa.

Nabídka vozů je poměrně široká a neustále se aktualizuje o různé modely. Společnost má oficiální webové stránky. Je prezentováno maximum informací: adresy servisních a dealerských středisek, firemní novinky a probíhající akce, modelová řada a její náklady, schopnost vypočítat půjčky na nákup automobilu a mnoho dalšího.

Zákazníkům společnosti, kteří si zakoupili nové vozy Kia, je poskytována unikátní služba zvaná silniční asistence. Do jednoho roku od data nákupu nebo do najetých kilometrů 15 000 km může každý klient kontaktovat horkou linku, pokud nastane nepředvídatelná situace.

Zavoláním na linku můžete:

• organizovat evakuaci vozu k prodejci Kia;
• provádět drobné opravy na místě (vyměnit kolo, nastartovat motor);
• získat rady ohledně údržby vozu;

Číslo horké linky Kia

Horká linka funguje 24 hodin denně. Hovor je zdarma.

• hlavní informační linka Kia;
• Horká linka podpory KIA Quori;
• silniční asistenční služba (pro vozy zakoupené po listopadu 2013);
• silniční asistenční služba (pro vozy zakoupené před listopadem 2013);
• silniční asistenční služba (kontaktní číslo při volání mimo Rusko).

Co můžete zjistit po telefonu?

Zavoláním na číslo horké linky získáte informační podporu. Silniční asistence je velmi oblíbená služba pro nedávno zakoupené vozy. Zvláště často jej používají začínající řidiči. Když se poprvé setkají s neočekávanou situací na silnici, může pro ně být obtížné se orientovat. Zavoláním na linku dorazí pomoc klientovi v krátké době.

V jakých případech nebude podpora schopna pomoci?

Nejčastěji služba podpory pomáhá zákazníkům najít informace, které potřebují.

Někdy je v případě technických problémů lepší okamžitě kontaktovat servisní středisko.

Další způsoby, jak kontaktovat společnost Kia

Na oficiálních stránkách Kia kia.ru v dolní části stránky jsou adresy komunit Kia ve známých sociálních sítích. Stačí kliknout na odpovídající ikonu požadované sociální sítě. Má diskusní sekci. Svou otázku můžete položit v příslušném tématu. Odpoví ředitel společnosti.

Nechybí ani možnost nainstalovat si do telefonu mobilní aplikaci Kia.

Pomocí něj můžete zjistit nejnovější zprávy společnosti, kontaktovat prodejce a přihlásit se k údržbě. Můžete si ji nainstalovat na Google Play a App Store. Tato aplikace je velmi oblíbená mezi mladými uživateli značky Kia.

Kompetence operátora a doba odezvy

Specialisté Kia pracující na horké lince odpovídají na dotazy svých zákazníků dostatečně podrobně. Není těžké se k operátorovi dostat. Vzhledem k tomu, že linka funguje nepřetržitě, nebude čekání delší než 15 minut. Nejjednodušší je projít ráno a odpoledne. Pokud hovor není naléhavý, vyplatí se ho uskutečnit ráno. Možná budete muset připravit technickou dokumentaci k vozu nebo kupní a prodejní smlouvu.

Zákazníci reagují na horkou linku Kia pozitivně. Ti, kteří na horkou linku jednou zavolali, ji nadále využívají.

26.07.2019 10:42 →

Milý Romane! Děkujeme vám za vaši reakci. Jsme rádi, že jste si vybrali nás. S pozdravem kvalitní služby společnosti "KIA Nižnij Novgorod".

25.07.2019 09:35 Román →

Řeknu vám o své zkušenosti s používáním služby autosalonu KIA Nizhegorodets na Larině „Auto na opravu“. Jel jsem KIA RIO a jednoho krásného dne se mi auto zastavilo přímo na rušné křižovatce. Zavolal jsem do Nižního Novgorodu, vysvětlil situaci a byl jsem mile překvapen, jak rychle přijela odtahovka a odvezla mi auto do servisu, díky bohu, že bylo v záruce. Všechny tyto akce se odehrály zrovna, když jsem potřeboval aktivně jezdit po městě na pár dní pracovně a měl jsem docela obavy, jak dlouho opravy potrvají. Zvláštní poděkování za tuto službu, protože když se ukázalo, že sklad nemá potřebné díly k opravě, autobazar mi nabídl tuto službu využít a v době opravy mého vozu jsem v klidu odjel mnou poskytnutým vozem na servisní středisko. Děkujeme, že si vážíte pohodlí svých zákazníků.

08.07.2019 10:04 Zastoupení KIA společnosti Nižnij Novgorod →

Milý Timofey! Vždy vás rádi uvidíme a jsme připraveni pomoci! S pozdravem kvalitní služby společnosti "KIA Nižnij Novgorod".

07.07.2019 21:56 Timofey →

Kontaktoval jsem autoservis Nižnij Novgorod KIA na Larině s problémem s klepajícím zvukem ze zadního zavěšení v mé Kia Rio. Jak jsem očekával, tiché bloky zadního nosníku byly odděleny. Opravy byly provedeny v co nejkratším čase. Po výměně dali záruku na 70 tisíc km. Polovinu z toho už mám za sebou, zatím, t-t-t, vše v pořádku.

05.07.2019 11:26 Igore →

Není to první salon Kia, ve kterém jsem byl, ale podle mého názoru je cena nejupřímnější a zároveň se vám nikdo nesnaží vnutit pojištění a doplňky. Půjdu znovu a budu sledovat trh. Zatím 5 v nepřítomnosti, dojem po návštěvě je pozitivní.

25.06.2019 11:34 Zastoupení KIA společnosti Nižnij Novgorod →

Milý Bogdane! Rádi vám pomůžeme a děkujeme za vaši zpětnou vazbu! S pozdravem kvalitní služby společnosti "KIA Nižnij Novgorod".

24.06.2019 23:25 Bogdan →

Vybíral jsem mezi dvěma modely aut - Kia Sportage a New Kia Soul v autocentru KIA Nižnij Novgorodec na Larině, ale stále jsem se nemohl rozhodnout. Když viděl můj zmatek, manažer Ilja Gurjuškin hovořil o výhodách těchto dvou vozů a nabídl zkušební jízdu v jednom a druhém voze. A až po jejich projetí jsem srovnal své pocity a uvědomil si, že je mi bližší Nová Kia Soul. Tichý, ekonomický dieselový motor, automatická převodovka, 200 koní. Prostorný salon pro 5 osob je přesně to, co pro naši rodinu potřebujeme. Ihned po zkušební jízdě jsem zaplatil kartou, počkal, až budou všechny doklady hotové, a ještě tentýž den odjel novým vozem.

11.06.2019 09:12 Zastoupení KIA společnosti Nižnij Novgorod →

Milá Yano! Děkujeme za vaše milá slova, která nám adresujete, a my vám vždy rádi pomůžeme! S pozdravem kvalitní služby společnosti "KIA Nižnij Novgorod"

10.06.2019 12:02 Yana →

Zrovna nedávno jsem složil licenci a hledal jsem autobazar se schopností zajistit opravy po koupi a adekvátního specialistu na pojištění. Sami víte, jaké to je vyrazit po autoškole na silnici. Měl jsem to štěstí, že jsem potkal Natalyu, která pracuje jako pojišťovací specialistka v Nižním Novgorodu na ulici Larina 28 B. Rád bych vám poděkoval za vaši kompetentnost. Jako nováček na silnici jsem měl spoustu dotazů na CASCO a OSAGO, ale na všechny mi odpověděli a nyní jezdím s plnou důvěrou, že jsem pod ochranou pojištění. Jsem také vděčný obchodnímu manažerovi Sergeji Sochnevovi za trpělivost, plnou konzultaci a pomoc při výběru vozu; sám bych to nedokázal, protože jsem na své otázky neměl mnoho odpovědí.

27.05.2019 20:28 Zastoupení KIA společnosti Nižnij Novgorod →

Milý Vsevolode! Jsme rádi, že naši práci tak vysoce oceňujete. Vždy rád pomůže. S pozdravem kvalitní služby společnosti "KIA Nižnij Novgorod".