Есть такое понятие “входящий маркетинг”, когда вы берете потенциального клиента и с помощью полезного материала превращаете его в вашего покупателя, а потом уже и в адвоката бренда.

В штатах для этого есть отличное выражение - схватить вашего читателя за глазные яблоки и заставить его купить у вас.

Именно оно отлично описывает понятие контент маркетинг, правда, в очень долгосрочной перспективе, но зато понятно.

Не слышали? Не знаете?

Весьма допускаю, что вы не слышали такое понятие как контент маркетинг. Но думаю, слово контент вы слышали?! Хотя в 21 веке сейчас так много терминов, поэтому давайте обо всем по порядку.

2. Видео

Ещё один вид донесения ваших мыслей, который выделит вас на фоне конкурентов, но и заставит попотеть.

Так как для его создания вам потребуется камера, свет, микрофон, помещение и навык ораторского искусства.

И если вы думаете, что сейчас можно всё снять на старенький телефон и люди будут смотреть, то разочарую вас, так как прошло то время, когда это было в новинку.

Сейчас рынок требует качества и если оно отсутствует, в большинстве случаев, ваше видео будет закрыто. Как пример, наше свежее интервью с :

Существует так же миф, что будущее за и его употребляют лучше, чем текст.

И тут опять же из нашей практики случай, мы для привлечения клиентов запускали рекламу через видео и статью и увидели, что статья дала эффективность больше.

А все потому что люди почти не смотрели видео, в силу того, что находились в это время либо на рабочем месте, либо в дороге. Что, как понимаете, приводило к определённым трудностям и они просто забивали на него.

3.

На данный момент за этим направлением контента большое будущее. В России хорошей инфографики очень мало и распространяется она просто моментально.

Картинка сама по себе привлекает больше внимания, чем голый текст, а если эта картинка еще содержит выжимку полезной и интересной информации, то делиться ей будут весьма охотно.

Подсказка. Можете найти инфографику по вашей тематике на английском языке (благо их огромное количество) и перевести ее на русский.

Именно так работают 98% всех других компаний. Мы лично пока не готовы к таким задачам, ведь для этого требуется времени ещё больше, чем на видео. А время - деньги.

Контент-маркетинг во плоти

Теперь, когда мы определились с видами контента, давайте разберёмся в каких местах и как мы можем его распространять, чтобы наша аудитория его услышала.

И забегая вперёд, хочу сказать о том, что не нужно бросаться сразу везде. Это довольно объёмно и затратно.

1. Блог

Ну как я мог начать с другого? Вы как раз на нем сейчас и находитесь, это и есть отличный пример.

В нашем случае, если руководитель хочет разобраться в маркетинге, он попадает на страницу по интересующей его теме и знакомится с нами, нашей экспертностью и нашими услугами.

Причём, мы привлекаем читателей на блоге в основном за счет , и у нас есть , который подсказывает нам на какие темы лучше создавать материал, чтобы с большей долей вероятности клиент попал на неё и заказал наши услуги.

Поскольку мы стараемся всегда писать только практические и полезные вещи, люди не просто приходят и уходят, они возвращаются, и тем самым превращаются в лояльных клиентов или, как мы любим называть, адвокатов бренда.

А чтобы это наверняка произошло, у нас есть разные призывы в разных частях страницы. Кто их сможет все найти? А?

2. E-mail маркетинг

Запомните. После согласия на подписку нужно отправлять подписчику исключительно полезную информацию, ознакамливаясь с которой он будет узнавать вас лучше.

И уже только потом присылать ему специальные предложения. Конечно, все индивидуально, но вот самый примитивный пример как сделать email-воронку для классического бизнеса “без запар”:

1. письмо 1 - клиент подписывается на какую-то полезность и в этом письме она ему выдается;
2. письмо 2 - рассказ о компании или выгодах работы с вами;
3. письмо 3 - спец. предложение;
4. письмо 4 - дожатие на спец. предложение.

3. Социальные сети

Для всех людей социальные сети это отдельное направление, которое кличут как SMM. Но если разобраться, то размещение полезных постов в социальных сетях это и есть тот самый контент-чудо-маркетинг, где вы можете доносить информацию как через большие, так и маленькие материалы.

4. СМИ или электронные журналы

Помните, я писал, что контент маркетинг это дешево, но долго? В случае, если вы хотите сделать его “по-быстрому”, то нужно будет заплатить.

Как правило, статьи в СМИ - это дорого, потому что это покупная реклама. Но есть обходные ходы.

Например, если вы являетесь экспертом в какой то сфере, то вас могут опубликовать вполне авторитетные издания или порталы и при этом сделать это совершенно бесплатно. Например, как во всех наших случаях. И в этом в том числе:

Публикация в бизнес журнале

5. Youtube-канал и аналоги

Мы уже с вами говорили о том, что люди сейчас охотнее поглощают информацию через видео, чем через текст.

Даже взять Инстаграм, который изначально был царством фото-контента. Сейчас там активно смотрятся видео-ролики и это направление захватывает все больше процентов активной аудитории.

И для этого вам в помощь ютуб. На данный момент он самый популярный сайт, куда миллионы людей ежедневно заходят, чтобы найти интересующий их материал.

Поэтому самый простой совет - снять серию коротких обучающих видео роликов и . Опять же пример на собственном опыте:

ТОП видео на youtube

6. Маркетинг-кит, лендинг-пейдж и другие материалы

Определённо этот пункт нельзя отнести на 100% к контент-маркетингу, но и при этом нельзя полностью убрать из этой зоны.

И тут возникает вопрос, на ваших страницах только продажа или есть полезный контент, благодаря которому клиент получает новую информацию, которая ему полезна и интересна?

Подумайте об этом. Мы тоже стремимся к этому постоянно и для этого все стараемся сделать какие-нибудь , цепляющие за живое и оказывающие положительную пользу. Например, как этот калькулятор:

Пример полезного контента

Всё хорошо и всё плохо

Вроде бы всё звучит здорово и понятно. Но как и у любого инструмента у контент маркетинга есть плюсы и минусы, о которых вам нужно обязательно знать перед тем, как вы начнёте погружаться туда с головой.

И мы о них рассказываем не на основе информации из учебников, а из своего опыта, за который мы поплатились не малым количеством денег.

Плюсы :

• Полезность для потенциальных клиентов. А это уже другой тон разговора, в особенности, если вы не жадничаете и делитесь по-настоящему ценной информацией.;
• Один из видов . Которая считается самой ненавязчивой и самое главное не вызывает раздражения;
• Малобюджетный способ рекламы. Отчасти, плюс спорный, но всё же вы должны помнить, что за экономию денег придется платить тратой времени;
• Высокий статус. Вы даёте крайне полезную информацию, а значит в глазах клиента вы - эксперт, доказывающий всю глубину своей компетентности;
• Вирусность. При должном подходе контент может начать распространяться как вирус, и это гарантирует вам огромный охват (поток) людей без дополнительных вложений;
• Работает долго. Тоже спорный плюс, но мне известен случай, когда человек вывел своё видео в топ Youtube-канала, потом кардинально сменил сферу деятельности.

  Но к нему и через 3 года обращались заинтересованные в его прошлых услугах люди;

• Известность. Помимо того, что вы показываете себя как эксперта, вы становитесь ещё и более популярным, так как ваше лицо, ваше имя везде, куда бы человек не пошёл.

  Образно говоря, сначала вы работаете на контент, потом контент работает на вас;

• Рост в SEO. Ну и совсем мелочь - много качественного контента напрямую влияет на ваш сайт при поисковой выдаче.

Минусы :

• Долгая история. Если кто-то вам скажет, что контент-маркетинг это “по-быстрому”. Не верьте! Это долгая, постоянная, кропотливая работа. И далеко не одного специалиста (при качественном подходе). Как говорится, ­”проверено на собственной шкуре”;
• Много задач. Бюджет требуется не большой, но это не значит, что задач будет мало. Их будет очень много. Написать статью - это одно, оптимизировать ее под SEO - другое, закупить на нее ссылки - третье. То есть, либо вы будете делать контент медленно, либо придется обращаться в организацию, специализирующуюся на этом;
• Постоянная работа. Помните мы говорили о плюсе, что работает долго? Так вот есть обратная сторона. Она говорит о том, что при сильной конкуренции с каждым днем контент должен становиться все качественней и лучше, вплоть до совершенства. Иначе потеря позиций вам обеспечена;
• Отложенные клиенты. Так, конечно, не всегда, но чаще всего. К примеру, от запуска блога и написанных на нем статей до получения первых заявок может пройти 3-6 месяцев (либо большой бюджет на быструю раскрутку).

Кому нужно контент продвижение

Хочется сказать, что любому бизнесу нужен данный инструмент, но если реально взглянуть на ситуацию, то есть ниши, где он идеально подходит, а есть сферы, где лучше воздержаться и подумать о другом способе продвижения.

Сейчас вы увидите перед собой вопросы, отвечая на которые вы пройдёте экспресс-тест на расположенность к КМ.

При положительном ответе вы можете ставить себе плюсик и считать, что он создан для вас. При отрицательном ответе стоит лишний раз задуматься или вообще отказаться от этой идеи.

1. У Ваших потенциальных клиентов есть вопросы связанные с вашим продуктом?
2. Таких вопросов много и они все разные?
3. Они не только в голове клиента, их также ищут в поисковых системах (проверка wordstat.yandex.ru)?
4. У вас хватает экспертности, чтобы готовить полезную информацию?
5. У вас есть время и ресурсы для постоянного (без отрывного) производства контента?
6. Вашим клиентам перед покупкой нужно “созреть”?
7. Вы можете легко и публично делиться своими наработками?

Ну что? Да или нет? В некоторых случаях будет и да, и нет. В таком варианте я бы подумал сначала на счёт получения клиентов из более понятных и быстрых способов. А уже потом, когда вы выгребли всё, можно переходить и к этому подходу.

Коротко о главном

Я могу с уверенностью заявить, что такой вид продвижения работает. Потому что именно он позволяет получать нам клиентов на автопилоте.

Но, как уже говорил, всё это не быстро. Мы начали получать более менее ощутимый результат только через 6 месяцев работы. Не отрицаю, что мы делали что-то не правильно, но точно могу сказать, что мы делали лучше, чем многие.

И если вы думаете, что клиент в вашем контенте просто найдёт ответ на свой вопрос и уйдёт, то мне есть, что вам сказать - тот, кто хочет получить решение бесплатно, он всё равно его получит и при этом никогда не заплатит за это деньги.

А тот, кто ценит своё время, и у кого есть возможность ознакомится с материалом - однозначно купит у вас.

Ещё раз, схема: вы ищете проблемы (задачи) клиентов -> готовите материал на эту потребность (не забывая упомянуть себя) -> продвигаете его (платно или бесплатно) -> получаете клиентов. Всё одновременно просто и сложно. Удачи в бою.

Не верьте, если вам скажут, что контент-маркетинг - это будущее бизнеса. Это уже настоящее. Сегодня западные аналитики говорят о взрывном росте этого направления интернет-маркетинга .

Контент-маркетинг – если вы еще не слышали этого слова, то запомните его, вы услышите его очень скоро. Вероятно, вы уже внедряете эту технологию, даже не подозревая об этом. Если нет – то начнете внедрять очень скоро. Контент-маркетинг, по сути, очень скоро станет магистральным путем развития интернет-маркетинга в целом.

Так что же такое контент-маркетинг?

Контент-маркетинг – это маркетинговая технология создания и распространения востребованного контента для привлечения целевой аудитории. Задача технологии – побудить потребителя к целевым действиям, вовлечь его в ваш конверсионный сценарий. Контент-маркетинг – это информация, полученная вашим потенциальным покупателем в нужное время и в нужном месте.

• Вы думаете, что у вас хорошие цены? Но ваш клиент даже не знает об этом!
• Вы думаете, что у вас есть реальные конкурентные преимущества? Но ваш клиент даже не знает об этом!
• Вы думаете, что ваши товары и услуги – самые лучшие на рынке? Но ваш клиент даже не подозревает об их существовании!
• Все, что ищет ваш клиент в интернете, – это информация. Правильно поданная информация, распространенная через нужные каналы, – это и есть суть контент-маркетинга.

Теперь, чтобы было более понятно, приведем пример. Вы продаете некий товар. Ваша страница буквально умоляет посетителя: ну, купи-и-и-и-и! Технологии контент-маркетинга в корне отличаются от этого. Мы берем ваш товар и товары конкурентов, мы делаем обзор на тему «Почему ваш товар лучше» ? Мы даем потребителю делать свой собственный выбор – какой же товар выбирать, и этот выбор должен быть в вашу пользу. Ведь ваш товар, действительно же, лучший на рынке? И самое главное: таких обзоров должно быть много. Точнее – очень много. Еще точнее – очень и очень много.

Основные преимущества контент-маркетинга:

• Опосредованная продажа через востребованный вашей аудиторией контент.
• Контент-маркетинг не работает на ваш бренд напрямую, но делает его узнаваемым.
• На раскрутку бренда требуется меньший бюджет, чем через классические способы рекламы.
• Улучшаются позиции в выдаче поисковиков. Им нравятся естественные ссылки!
• Увеличивается поисковый трафик за счет роста – ведь контент-маркетинг подразумевает постоянный рост на сайте количества новых материалов, а значит, увеличивается количество продвигаемых запросов.
• Укрепляется авторитет вашей компании или бренда, создание качественного контента сделает вас экспертом в глазах как потребителя, так и конкурентов.
• Контент-маркетинг – это естественно! Это не прессинг выдачи поисковиков за счет seo-ссылок. А значит, в долгосрочной перспективе это именно то, что будет востребовано поисковыми системами.

Как видите, одни плюсы. Контент-маркетинг создает доверие, авторитет, которые, в свою очередь, уничтожают «сопротивляемость» клиента. Нужная информация представляет собой описание преимуществ, которые получит клиент от определенного продукта или сервиса. Контент «рулит» в интернете, ведь потребители ищут информацию, которая может решить их проблемы.

Закат традиционной интернет-рекламы?

Но почему?! Почему вдруг «старая добрая» поисковая оптимизация (построенная на покупке ссылочной массы) стремительно отходит на второй план?

• В интернете «классическая» схема вписывание ключей + закупка ссылок терпит полный провал. Поисковики научились распознавать грубые приемы сеошников, и теперь манипуляторы выдачи сидят у разбитого корыта. Бюджеты на ссылочную массу, растущие по экспоненте, – это путь «классического seo». И это путь в никуда.
• Людям нужно не тупое «впаривание» товара, а информация, которой они бы могли доверять. Оказывается, потребители умнее, чем было принято думать раньше. Им нужно не продавать – им нужно рассказывать о преимуществах и оставлять шанс сделать выбор самим.
• Контент-маркетинг выигрывает даже по сравнению с контекстной рекламой. Контекстная реклама – это реклама прямого действия. Контент-маркетинг действует исподволь и на протяжении долгого периода.

Что касается контент-маркетинга, его цель – не собственно продажа товаров (это важно, но не на первом плане), а формирование отношений с клиентом. В первую очередь доверительных. Надо таким образом выстроить работу, чтобы люди знали вас и доверяли вам настолько, чтобы заниматься бизнесом совместно с вами или выбирать ваши товары и услуги.

Каналы распространения информации

Основное оружие и инструмент контент-маркетинга – информация и только информация. Но – важное дополнение – качественная информация. Первая и основная задача, которую нужно решить, – наполнить сайт качественным контентом, но, заметьте, не просто один раз наполнить и забыть, для сайта нужно писать постоянно. Если вы встали на путь контент-маркетинга, то свернуть с него уже будет нельзя.

Второй шаг – выбирайте правильные площадки для размещения информации и грамотно продумывайте каналы ее распространения. По приоритетности мы выделяем следующие каналы распространения вашей контент-стратегии:

• поисковые системы, результаты естественной выдачи;
• системы контекстной рекламы;
• Директ.Мейл (ведение корпоративной рассылки по вашей тематике);
• Social Media (ведение собственных групп и официальных страниц и использование других групп в качестве каналов распространения вашей информации);
• профильные интернет-издания по вашей тематике (и при контент-маркетинге – это будут статьи, а не «медийка»);
• блогосфера (ведение собственного корпоративного блога и привлечение топовых блогеров рунета к распространению вашей информации).

Размещайте статьи в тематических блогах, создавайте контент-рассылку для пользователей, идите в социальные сети, если вы достаточно сильны и ставите перед собой задачу повысить узнаваемость вашего бренда и укрепить лояльность аудитории к вашей компании. Но прежде всего – подумайте о продвижении вашего сайта по трафику (а значит, по широкому семантическому ядру). Нет смысла использовать другие каналы влияния до тех пор, пока вы не решили проблему привлечения естественного поискового трафика. И здесь контент-маркетинг окажет вам серьезную поддержку. Распространение качественного, интересного целевой аудитории контента в сети – это единственный способ увеличить количество естественных ссылок на ваш сайт.

Потому что это работает

Успешные примеры контент-маркетинга? Они уже есть!

Это интернет-магазин компании «Связной» – они сделали ставку на качественные описания товаров и сверхинформативные обзоры новинок. Именно поэтому посещаемость сайта сегодня – сотни тысяч человек в день. Они могли бы идти путем «обычного» интернет-магазина, но вместо этого превратили свой сайт в мегаинформативный портал по гаджетам, лидирующий по трафику и обгоняющий большинство СМИ по тематике. Люди приходят на сайт svyaznoy.ru не только (и даже не столько), чтобы купить, они приходят для того, чтобы найти нужную им информацию. И мы рады быть причастными к успеху этой компании.

Что может быть надежнее доверительных отношений? Контент-маркетинг сейчас используют и гигантские транснациональные корпорации, и мелкие фирмы, и даже бизнесмены-одиночки. Единственная причина, по которой они это делают, – контент-маркетинг работает.

Контент-маркетинг наиболее действенен в условиях, когда обычный человек получает в день тысячу рекламных объявлений и предложений. Контент-маркетинг заставляет человека остановиться, прочитать, подумать, выбрать и купить .

Да, это действительно возможно – создать маркетинговую стратегию, благодаря которой вы сможете наладить связи со своими клиентами!

Итак, если вы интересуетесь контент-маркетингом, этим новым витком эволюции в маркетинге, то мы поможем вам выстроить бизнес-стратегию для привлечения новых клиентов.

Лучше поторопиться, потому что совсем скоро можно будет сказать: если вы не занимаетесь контент-маркетингом, то вы не занимаетесь интернет-маркетингом вообще.

Остались вопросы? Посмотрите, вдруг мы на них уже ответили?

• Сколько времени нужно, чтобы контент-маркетинг начал генерировать продажи?
• Как добиться ожидаемого результата в продвижении за максимально короткий срок?

chto-takoe-kontent-marketing

Контент маркетинг – это процесс создания ценного, релевантного контента для того, чтобы привлекать, притягивать и ангажировать Вашу аудиторию. В «Правилах контента» Энн Хэндли и С.С. Чэпмэн определяют контент как «то, что Ваша организация создает и чем делится, чтобы рассказать свою историю». Контент бывает в различных формах, но его только тогда можно отнести к контент маркетингу, если он направлен на управление полезными действиями потребителей.

Сегодня Ваши покупатели и клиенты живут в век информационного изобилия. Они получают больше продающих сообщений, чем когда-либо — больше чем 2900 в день, по текущим оценкам. В результате специалисты по маркетингу сталкиваются с вызовом дефицита внимания – что значит, что чем больше сообщений Ваша аудитория вынуждена отфильтровывать, тем тяжелее становятся до нее достучаться.

Таким образом, чем Вам поможет контент маркетинг? Делающийся правильно, контент маркетинг поднимает Ваш бренд выше тех тысяч продающих сообщений и становится топливом для отношений с Вашими клиентами. Это — офферы в Ваших email кампаниях, ссылки, которыми Вы делитесь в социальных сетях, материалы, которые Вы раздаете на мероприятиях, кейсы, которые Вы демонстрируете на Ваших сайтах и «серебряные пули», которые использует Ваш торговый персонал, чтобы закрыть сделку.

По нашему представлению, привлекательный контент маркетинг должен удовлетворять следующим семи требованиям:

1. Он вовлекает людей на их собственных условиях, используя аватары покупателей
2. Он основан на взаимодействии покупателей с Вашим брендом, что непосредственно отражается на их стадиях покупки
3. Он рассказывает непрерывную историю с общим сюжетом, которая развивается на протяжении взаимодействия с клиентом
4. Он соответствует Вашему каналу — используется ли он на Вашем сайте, в электронных письмах, в социальных сетях, или где-нибудь еще
5. У него есть ясная цель и ясный призыв к действию для Вашей целевой аудитории
6. Для него есть предопределенные метрики, и он создается, чтобы быть измеримым
7. Он производится самым эффективным из всех возможных способов — не жертвуя качеством

Выгоды от контент маркетинга

Традиционно специалисты по маркетингу должны были брать напрокат (или просить) внимание от СМИ и других людей — через объявления, показываемые на сайтах, выставочных стендах, или в электронных письмах, посланных по чужим спискам рассылок. Короче говоря, компании по существу «арендовали» внимание, которое привлекал кто-то другой. Например, когда бренд платит миллионы долларов за объявления телерекламы, он «арендует» внимание, которое привлекают телевизионные сети.

Контент маркетинг, с другой стороны, позволяет специалистам по маркетингу становиться издателями — создавая своих собственных зрителей и привлекая свое собственное внимание. Хотя арендованное внимание может быть эффективным, но когда Вы привлекаете Ваше собственное внимание, создавая контент, Вы извлекаете выгоды тремя главными способами:

1. Вы создаете осведомленность для своего бренда.

Ваша аудитория не может купить у Вас, если она не может найти Вас — и до 93% циклов покупки запускаются через онлайн поиск. Традиционная реклама и маркетинг могут быть эффективным способом создавать осведомленность, но контент маркетинг позволяет Вам создавать органичную осведомленность. Если Ваш ценный контент занимает хорошие позиции в поисковой выдаче или им широко делятся в социальных сетях, это создает «бесплатную» осведомленность о торговой марке. И поскольку Ваш контент занимает хорошие позиции, или им будут делиться только тогда, когда он релевантен, Ваша аудитория будет меньше склонна отключать его.

1. Вы создаете предпочтение для своего бренда.

Как только Вы создали осведомленность, Вам надо создать предпочтение. Привлекательный контент маркетинг создает предпочтение через лидерство мнений — это делает Вас доверенным источником информации и образования.

Вы можете также создавать предпочтение через отношения, которые усиливаются всякий раз, когда Ваш контент интересен или помогает Вашим покупателям. При прочих равных условиях люди с большей вероятностью купят у компаний, с которыми у них уже есть отношения. Конечно, это требует, чтобы Вы создавали контент, который людям нравится – или который они даже любят.

1. Вы привлекаете большее количество покупателей и клиентов при более низких затратах

По данным агентства Форрестера, сегодняшние клиенты не доверяют и возмущаются маркетингом, который отвлекает или мешает им. Привлекательный контент маркетинг – это составная часть естественного разговора с уже имеющимися и потенциальными клиентами, соответствующая их интересам и поведению, и рассказывающая непрерывную историю в течение длительного времени.

В отличие от традиционного маркетинга, контент оказывает свое влияние на протяжении очень длительного времени, и этот эффект умножается, по мере того как Вы создаете все больше контента. Обратите внимание на то, что контент маркетинг – это не краткосрочная стратегия. Вначале результаты будут невелики, но они растут с течением времени.

Несколько цифр к размышлению

71% потребителей доверяют решениям, которые обеспечивают их полезной информацией — не пытаясь им что-нибудь продать.

Когда Вы свободно предоставляете информацию через свой контент, Вы взаимодействуете с потребителями не только как с Вашими клиентами, а и как с Вашими партнерами.

85% потребителей доверяют решениям, которые ведут их по различным путям к цели — вместо того, чтобы просто дать ответ сразу.

Этот тип контента показывает потребителям, что Вы признаете и уважаете их процессы оценивания и размышления.

62% потребителей доверяют решениям, которые обеспечивают их информацией и инструментами для того, чтобы использовать продукты, которые они купили.

Не прекращайте поддерживать потребителей после того, как они сделали покупку — создавая контент, который ведет их через весь жизненный цикл клиента, Вы будете инициировать повторные покупки и способствовать его пожизненной лояльности.

85% потребителей доверяют решениям, которые используют объявления и спонсируемый контент, чтобы делиться информацией или помогать обращаться к потребности.

Ничто не создает доверие и обязательство так, как контент, который решает проблемы — и большие, и маленькие.

Сначала обучайте, потом продавайте

Создавайте контент, который предназначен, чтобы помогать Вашим клиентам, а не продавать им. Когда Вы бесплатно даете Вашей аудитории что-то столь ценное, за что они были бы готовы заплатить, Вы создаете доверие — которое, в конечном счете, и является самым мощным инструментом продаж.

Такой подход хорошо работает в email маркетинге, на блоге, и в социальном маркетинге.

Но этот подход касается не только чисел — по существу, он о том, чтобы сначала обучать людей, а продавать уже потом. Если Вы сфокусируете свой маркетинг на построении отношений с Вашей аудиторией и облегчении их жизни, то остальное последует. Контент маркетинг — один из самых мощных инструментов, чтобы развить и зарядить энергией Ваш бизнес.

Поэтому, даже если Вы, понятным образом, стремитесь продавать продукты, создавайте свой контент информативным, ценным, и релевантным. Доверие Вашей аудитории — существенный элемент, если Вы планируете что-нибудь продать — ложится на чашу весов.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Контент-маркетинг – это комплекс приемов маркетинга, в основе которых лежит распространение и создание информации, полезной для потребителей. Это нужно для привлечения новых потенциальных клиентов и формирования доверия у потребительской аудитории.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Чтобы проще объяснить, что из себя представляет контент-маркетинг для бизнеса, разберем простой пример.

Когда вы смотрите телевизор, и любимый сериал прерывается назойливой рекламой, это ужасно раздражает. Естественно, что у вас вырабатывается только негатив к рекламируемому продукту или услуге. А теперь другая ситуация: вы смотрите интересное шоу, например конкурс красоты. Одна из участниц рассказывает, как она готовится к выступлениям, какие средства использует, дает советы и упоминает шампунь «ХХХ». Какое у вас будет отношение к продукту? Наверняка, вы захотите приобрести его и попробовать. Чувствуете разницу? Так же и в интернете, контент-маркетинг не использует прямую рекламу, он косвенно убеждает выбрать товар или услугу.

Как работает КМ

Контент-маркетинг для роста продаж работает следующим образом: специалисты создают качественный контент и с его помощью привлекают аудиторию. Необходимо построить стратегию и четко работать по ней. Разберем как это сделать и какими инструментами можно воспользоваться.

Инструменты контент-маркетинга

Авторские публикации

Можно писать статьи о том, как выбрать бытовую технику, какие на рынке тенденции, рассказывать о результатах опросов и исследований, об алгоритмах решения проблем, о сравнении товаров и так далее. Чтобы SEO авторской публикации было эффективным, она должна ненавязчиво содержать ключевые слова, запросы потребителей. Это могут быть информационные запросы («какой смартфон лучше ХХХ или УУУ») или коммерческие («купить смартфон). Подобрать оптимальные запросы можно с помощью сервисов MegaIndex, Key Collector, «База ключевых слов Пастухова».

White Paper

Это книга, в которой собрана вся полезная информация относительно того или иного запроса. Например, человек ввел запрос «купить планшет». В результатах поиска будет куча однотипных предложений и нестандартный сниппет: «10 обманов продавцом, как правильно выбрать планшет». Как вы думаете, куда кликнет пользователь? Верно, на оригинальный сниппет. Затем он перейдет на сайт, где у него запросят email. Далее он получит целый журнал с подробными рекомендациями.

Визуальные материалы

Это могут быть видеоролики, изображения, фотографии, на которых представлена полезная информация. Особенно актуальна сегодня инфографика.

Видеоконтент

Это видеоматериалы, которые размещаются на собственном Youtube канале компании.

Вебинары и онлайн-конференции

На них пользователи могут получить новые знания по своему профилю, обменяться опытом.

Примеры работающего контент-маркетинга повсюду. Один из них – интернет-магазин «Связной». Специалисты создали информативные описания товаров и написали полезные обзоры выходящих новинок. Сегодня это даже не онлайн-магазин, а настоящий информационный портал, где можно найти исчерпывающую информацию о гаджетах. Как результат: рост посетителей на сайте и увеличение количества продаж.

Польза контент-маркетинга для разных типов бизнеса

Независимо от того, какова специфика и суть бизнеса, методы контент-маркетинга позволяют добиться следующих целей:

• Сформировать образ эксперта. Если компания – активный участник рынка и делится опытом, у аудитории складывается впечатление: «Эти ребята знают о чем говорят, они профи – закажу у них».
• Увеличить значимость интернет-ресурса для поисковика. За счет полезного и качественного контента увеличивается значимость сайта, продвижение становится более эффективным.
• Повысить лояльность. Компания начинает оказывать помощь в решении проблем клиентов, предоставлять необходимую информацию. Потребитель осознает, что здесь могут удовлетворить его потребность и решить интересующий вопрос. Цена отходит на второй план, к ней вырабатывается лояльное отношение.
• Усилить эффективность капитализации. Контент-маркетинг позволяет осуществлять работу для создания и развития бренда компании. Как результат, увеличиваются продажи и конечная прибыль.

Чем контент-маркетинг отличается от традиционного продвижения

1. От SEO . При таком продвижении компания платит за занятие высоких позиций на страницах результатов поиска различных поисковых систем. КМ учитывает нынешнюю ситуацию на рынке, реальные нужды ЦА, категории потенциальных клиентов.
2. От Email Marketing . При контент-маркетинге потенциальные клиенты сами дают адрес электронной почты и рассчитывают в дальнейшем получать полезные материалы. Ни в коем случае нельзя навязывать журналы или электронные книги.
3. От SMM . Если контент действительно качественный и полезный, то при КМ не нужно заниматься его распространением. Заинтересованные пользователи сами сделают все за вас: будут пересылать статьи, рекомендовать интересный ресурс друзьям, делиться впечатлениями.
4. От традиционного пиара . КМ учитывает портрет пользователя, анализирует его запросы и посещения, прочтения. Это позволяет увидеть правильную картину целиком.

Как составить контент-маркетинговую стратегию

Стратегия контент-маркетинга состоит из нескольких этапов. Разберем их на примере интернет-магазина по продаже бытовой техники.

1. Формулирование целей. Определите, для чего вам стратегия, какие задачи ставите перед собой. Например, хотите сделать тот или иной товар более востребованным, увеличить количество заказов и так далее.
2. Раздел целевой аудитории на группы. Нужно не просто сегментировать ЦА, а еще и выяснить, каковы потребности каждой группы.
3. Поиск площадок, где сконцентрирована ЦА. Это могут быть тематические форумы, YouTube каналы, мероприятия (как онлайн, так и офлайн), группы в социальных сетях, поисковики и так далее.
4. Анализ рынка. Проанализируйте ресурсы конкурентов: как часто они обновляют контент, каков уровень качества, какова семантика.
5. Выбор инструментов и каналов. Определите место концентрации ЦА.
6. Разработка плана на периоды: неделю, месяц, год. Разделите цели и задачи на маленькие подпериоды, определите частоту публикаций материалов, набросайте тематики. В самом начале определить количество необходимого контента сложно. Нужно руководствоваться опытом коллег. Примерно через полгода можно будет выработать оптимальный объем и частоту публикаций, исходя их данных продаж, конверсии и совершенных заявок.

Контент-маркетинг эффективно привлекает и удерживает внимание пользователей, при этом результативно продвигает услугу или товар на рынке. Акцент ставится на перспективу, моментального привлечения трафика нет. Зато в конечном итоге привлекается высококачественный трафик и увеличивается конверсия.