Konfliktogeni v vsakodnevni komunikaciji in kako se nanje odzvati. Konfliktogene imenujemo besede, dejanja (ali nedejavnosti), ki lahko vodijo v konflikt Vrste konfliktogenov

KONFLIKTOGENI IN NJIHOVE VRSTE

Analiza velikega števila konfliktov je pokazala, da tisti, ki so v konfliktu, praviloma ne morejo formulirati pravih vzrokov konflikta, "fiksirajo" se na najbolj moteče trenutke, ki ležijo na površini in so posledica globljih vzrokov. Jasno je, da zdravljenje brez diagnoze obsoja na slabši izid.

Prvi vidik je jedro preprečevanja konfliktov, drugi pa glavni pri njihovem reševanju.

Kako izbruhnejo konflikti? Konfliktogeni. 80% konfliktov nastane poleg želje njihovih udeležencev. To se zgodi zaradi posebnosti naše psihe in dejstva, da večina ljudi zanje ne ve ali jim ne pripisuje pomena.

Glavno vlogo pri nastanku konfliktov imajo tako imenovani konfliktogeni. Konfliktogene imenujemo besede, dejanja (ali nedelovanja), ki lahko vodijo v konflikt. Tu je ključna beseda "močan", ki razkriva vzrok nevarnosti konfliktogena. Dejstvo, da ne vodi vedno v konflikt, zmanjšuje našo pozornost do njega. Nevljudno ravnanje na primer ne vodi vedno v konflikt, zato ga mnogi tolerirajo z mislijo, da bo »izginilo«. Vendar pogosto ne »izgine« in vodi v konflikt.

Naravo in zahrbtnost konfliktogenov je mogoče razložiti na naslednji način. Veliko bolj smo občutljivi na besede drugih kot na to, kar rečemo sami. Obstaja celo takšen aforizem. "Ženske svojim besedam ne pripisujejo nobenega pomena, pripisujejo pa velik pomen temu, kar same slišijo." Pravzaprav s tem grešimo vsi, ne le pripadnice nežnejšega spola (Živjo, geji!).

Naša posebna občutljivost za besede, ki so nam namenjene, izhaja iz želje, da zaščitimo sebe, svoje dostojanstvo pred morebitnim posegom. Nismo pa tako previdni, ko gre za dostojanstvo drugih, zato nismo prestrogi do svojih besed in dejanj.

Vzorec: stopnjevanje konfliktogenov.Še večja nevarnost izvira iz ignoriranja zelo pomembnega vzorca – stopnjevanja konfliktogenov. Sestoji iz tega, da poskušamo na konfliktogen v svojem naslovu odgovoriti z močnejšim konfliktogenom, pogosto čim močnejšim med vsemi možnimi.

Dajmo eno ugotovitev. Na avtobus je stopila deklica, vitka in lepa. Med premikanjem po hodniku je pomotoma, ko je avtobus sunkovito porinila moškega srednjih let. "No, ti, krava!", - je reagiral. V odgovor ga je dekle povabilo, naj izstopi z njo na naslednji postaji, kar je tudi storil. Ko je stopila ven, je iz torbice vzela pločevinko in mu jo poškropila v obraz. Moški je padel, deklica pa je skočila na avtobus in odšla. Vidimo, da ne nesramnež ne odločen sopotnik ne le da nista mogla ignorirati dejanj nasprotne strani, ampak sta vsak zase uporabila konfliktogene, neizmerno močnejše, pravzaprav najmočnejše od vseh možnih v dani situaciji. Se pravi, prišlo je do stopnjevanja konfliktogenov.

Takih primerov je mogoče navesti kolikor želite in v vseh velja navedeni zakon. Dovolj je analizirati proces nastanka kakršnega koli prepira, da se prepričate o tem.

Obravnavani konflikt je med tistimi, ko so njegovi udeleženci postali takšni brez kakršne koli želje: nihče od njih, ko je vstopil v avtobus, ni nameraval konflikta. Vzorec stopnjevanja konfliktogenov je mogoče pojasniti na naslednji način. Žrtev, ko je prejela konfliktogen v svojem naslovu, želi nadomestiti svojo psihološko izgubo, zato čuti željo, da se znebi razdraženosti, ki se je pojavila, se odzove z žalitvijo na žalitev in odgovori močneje, ker se je težko upreti skušnjava, da bi storilcu dal lekcijo, da si tega ne bi več dovolil. Posledično moč konfliktogenov hitro narašča.

Življenjska situacija. Mož je šel v kuhinjo in, ko je po nesreči udaril v skodelico, ki je stala na robu mize, jo je spustil na tla. Žena: »Kako neroden si. Polomil sem vso posodo v hiši. Mož: »Ker vse ni na mestu. Na splošno je hiša v neredu.” Žena: »Ko bi le bila tvoja pomoč. Ves dan sem v službi, ti in tvoja mama pa morata samo poudariti! .. ”Itd. Rezultat je razočaranje: razpoloženje obeh je pokvarjeno, obstaja konflikt in zakonca verjetno ne bosta zadovoljna ta razplet dogodkov.

Pravzaprav je ta epizoda v celoti sestavljena iz konfliktogenov. Nerodnost moža je prva med njimi. V resnici lahko ta generator konfliktov povzroči konflikt ali pa tudi ne, vse je odvisno od reakcije žene. In ona, ki deluje po zakonu stopnjevanja, ne samo, da ne poskuša ublažiti situacije, ampak v svoji pripombi preide od posameznega primera k posplošitvi, "k posamezniku". Mož, ki se poskuša opravičiti, stori enako, ravna po načelu "najboljša obramba je napad." In tako naprej, po zakonu stopnjevanja.

Zakaj je tako Na žalost smo urejeni zelo nepopolno, boleče se odzivamo na žalitve in žalitve, kažemo vzajemno agresijo. Nedvomno je sposobnost zadrževanja, še bolje, odpuščanja žalitve bolj v skladu z zahtevami visoke morale. K temu pozivajo vse vere in etični nauki, vendar je kljub vsem spodbudam, vzgoji in usposabljanju malo ljudi, ki želijo »obrniti drugo lice«. Očitno je potreba po občutku varnosti, udobja in dostojanstva ena od osnovnih človeških potreb, poskus nanjo pa dojema izjemno boleče. Rada bi opozorila na dejstvo, da se je resnično treba naučiti upreti stopnjevanju konfliktogenov.

Ignoriranje vzorcev stopnjevanja konfliktogenov je neposredna pot v konflikt. Rad bi, da bi se vsi vedno tega spominjali. Potem bo manj konfliktov - zlasti tistih, v katerih na splošno ni zainteresiran nihče od njegovih udeležencev. Kajti prvi konfliktogen je lahko (in najpogosteje se zgodi) nenameren, posledica spleta okoliščin – kot je bilo zlasti v obeh zgoraj obravnavanih vsakodnevnih situacijah.

Udeleženci predavanj, ki jih avtor vodi na to temo, pogosto, ko so preučili številne situacije in se prepričali o naši dovzetnosti za delovanje zakona stopnjevanja, ga primerjajo z dobro znanim načelom mehanike: protisila je enaka delujoča sila, vendar je usmerjena nasprotno od nje. Res je veliko skupnega, a obstajajo tudi temeljne razlike. Prvi je ta, da je pri ljudeh nasprotje navadno močnejši od dejanja (in ne enakovreden njemu), drugi pa ta, da princip mehanike deluje neodvisno od naše volje in še vedno lahko ustavimo stopnjevanje konfliktogenov s prizadevanjem volja. Prva je oteževalna okoliščina, druga obetavna.

Shema nastanka konflikta: prvi konfliktogen? močnejši konfliktogen? še močnejši konfliktogen?…? konflikt. Ta shema pomaga razumeti, zakaj 80% konfliktov nastane spontano, brez kakršne koli želje tistih, ki so postali njihovi udeleženci. Prvi generator konflikta se velikokrat pojavi situacijsko, proti volji ljudi (v zgornjih primerih je šlo za potiskanje avtobusa in nenamerno dotaknjeno skodelico), nato pa pride v poštev stopnjevanje generatorjev konfliktov ... in zdaj je konflikt očiten. . Ta shema predlaga tudi načine za preprečevanje konfliktov.

Pravila za nekonfliktno komunikacijo.

R in in in l približno 1. Ne uporabljajte konfliktogenov.

R in noter in l približno 2. Ne odgovarjajte s konfliktogenom na konfliktogen.

Ne pozabite, da če se ne ustavite zdaj, bo kasneje to skoraj nemogoče storiti - moč konfliktogenov tako hitro narašča! Da bi izpolnili prvo pravilo, se postavite na mesto sogovornika: ali bi bili užaljeni, če bi to slišali? In priznajte možnost, da je položaj te osebe nekako bolj ranljiv kot vaš. Sposobnost predstavljanja čustev druge osebe, razumevanja njegovih misli se imenuje empatija. In to je še eno pravilo:

R in noter in l približno 3. Pokažite empatijo do druge osebe.

Obstaja koncept, ki je nasproten konceptu konfliktogena. To so dobrohotna sporočila, namenjena komunikacijskemu partnerju - kaj človeka razveseli: pohvala, kompliment, prijazen nasmeh, pozornost, zanimanje za človeka, naklonjenost, spoštovanje itd.

R in noter in l približno 4. Ustvarite čim več pozitivnih sporočil.

Nekaj ​​besed o hormonskih osnovah naših držav. Konfliktogeni nas pripravijo na boj, zato jih spremlja sproščanje adrenalina v krvni obtok, zaradi česar je vedenje agresivno. Močne konfliktogene, ki povzročajo jezo, bes, spremlja sproščanje norepinefrina.

Nasprotno, dobrohotna sporočila nas pripravijo na udobno, nekonfliktno komunikacijo, spremlja jih sproščanje tako imenovanih "hormonov ugodja" - endorfina. Vsak od nas potrebuje pozitivna čustva, zato je oseba, ki daje dobronamerna sporočila, dobrodošel spremljevalec,

Najpogostejši konfliktogeni. Vrste konfliktogenov. Pravili 1 in 2 komunikacije brez konfliktov je lažje slediti, če veste, kaj lahko služi kot generator konfliktov. To olajša njihova določena klasifikacija. Večino konfliktogenov lahko pripišemo eni od treh vrst:

Prizadevanje za odličnost;

Manifestacije agresivnosti;

manifestacije sebičnosti.

Vse te vrste združuje dejstvo, da so konfliktogeni manifestacije, namenjene reševanju psiholoških težav ali doseganju določenih ciljev (psiholoških ali pragmatičnih).

Navajamo najpogostejše konfliktogene posamezne vrste.

1. Prizadevanje za odličnost.

Neposredne manifestacije večvrednosti: ukaz, grožnja, pripomba ali kakršna koli druga negativna ocena, kritika, obtožba, posmeh, posmeh, sarkazem.

Prizanesljiv odnos, tj. manifestacija večvrednosti, vendar s pridihom dobrohotnosti: "Ne bodi užaljen", "Pomiri se", "Kako lahko tega ne veš?", "Ali ne razumeš?", "To je ti je bilo rečeno v ruščini", "Ste pametna oseba, vendar delate ... ". Z eno besedo - pozaba znane modrosti "Če si pametnejši od drugih, potem o tem nikomur ne povej." Prizanesljiv ton je tudi konfliktogen. Na primer, mož je pohvalil ženo za okusno večerjo. In bila je užaljena, ker je bilo rečeno v prizanesljivem tonu in se je počutila kot kuharica.

Hvalisanje, to je navdušena zgodba o svojih uspehih, resničnih ali namišljenih, ki povzročajo razdraženost, željo, da bi hvalisača postavili na njegovo mesto.

Kategoričnost, nepopustljivost sta manifestacija pretirane samopravičnosti in pomenita lastno superiornost in podrejenost sogovornika. To vključuje vse izjave v kategoričnem tonu, zlasti, kot so "verjamem", "prepričan sem." Namesto tega je varneje uporabiti izjave, ki so manj močne: "Mislim", "Zdi se mi", "Vtis imam, da ...". Brezpogojni stavki, kot so "Vsi moški so barabe", "Vse ženske so lažnivke", "Vsi kradejo", "... in ta pogovor bomo končali", so tudi konfliktogeni te vrste.

Kategoričnost staršev v svojih presojah o glasbi, oblačilih, vedenju, sprejetem med mladimi, lahko otroke odtuji od njih. Ali pa na primer mati reče svoji hčerki: "Tvoj novi znanec ti ni kos." Hči je v odgovor nesramna do svoje matere. Možno je, da sama vidi pomanjkljivosti svojega prijatelja, vendar je kategorična sodba razlog za protest. Očitno bi besede matere vzbudile drugačen odmev: »Zdi se mi, da je nekoliko samozavesten, zavezuje se, da bo presodil tisto, v čemer je slabo seznanjen. Mogoče pa se motim, bo pokazal čas.

Dajem svoj nasvet. Obstaja pravilo: dajte nasvet le, ko vas o tem vprašajo. Svetovalec v bistvu zavzame položaj nadrejenosti. Tako je voznik trolejbusa kot iniciativa prevzel dodatno odgovornost, da potnike med vožnjo poučuje o različnih temah: prometnih pravilih, dobrem vedenju itd. Govorec v kabini se ni ustavil in je neskončno ponavljal splošne resnice. Potniki so izrazili soglasno ogorčenje nad tako vsiljivo "storitvijo", mnogi so se pritoževali nad pokvarjenim razpoloženjem.

Poučna zgodba, povezana z Einsteinom. Znanstvenik je imel majhen zvezek, v katerega je zapisoval misli, ki so mu prišle na pamet. "Zakaj je tako majhna?" so ga vprašali. "Ker," je odgovoril ugledni znanstvenik, "dobre misli pridejo zelo redko." Dober nasvet za tiste, ki radi vsiljujejo svoje stališče: obstajajo dobre misli, morda imajo veliko manj pogosto, kot bi želeli.

Zadrževanje podatkov. Informacije so nujen element življenja. Pomanjkanje informacij povzroča stanje tesnobe.

Podatke lahko zadrži iz različnih razlogov: na primer vodja podrejenim iz dobrih namenov, da ne bi razburil s slabimi novicami. Vendar narava ne prenese praznine in nastali vakuum je zapolnjen s špekulacijami, govoricami, trači, ki so še hujše. Še pomembneje pa je nezaupanje do tistega, ki je informacijo prikril, saj je njegovo dejanje povzročilo stanje tesnobe.

Etične kršitve, namerne ali nenamerne. Uporabil je tujo misel, vendar se ni skliceval na avtorja. Povzročil nevšečnosti (po nesreči potisnil, stopil na nogo itd.), vendar se ni opravičil; ni povabljen na sedenje; ni pozdravil ali pa je iste osebe pozdravil večkrat čez dan. "Splezal" brez čakalne vrste, z uporabo prijatelja ali njegovega nadrejenega položaja.

norčevanje. Običajno je njegov predmet tisti, ki iz nekega razloga ne more dati vrednega zavračanja. Ljubitelji posmeha kot da pozabljajo, da so že v antiki obsojali razvado zlobnega jezika. Tako so v prvem Davidovem psalmu posmehljivci obsojeni skupaj z brezbožniki in grešniki. In ni naključje: zasmehovani bodo iskali priložnost, da se obračunajo s storilcem.

Prevara oziroma poskus prevare je sredstvo za dosego cilja na nepošten način in je najmočnejši generator konfliktov.

Opomin (morda nenamerno) na nekakšno izgubljeno situacijo za sogovornika. Znani so primeri paradoksalnega vedenja, ko je rešeni (po določenem času) ubil svojega rešitelja. Ta paradoks je razložen z dejstvom, da je človek ob pogledu na tistega, ki ga je rešil, vsakič znova izkusil stanje sramotne nemoči, občutek hvaležnosti pa je postopoma zamenjal razdraženost, občutek manjvrednosti v primerjavi z osebo ki bi mu moral biti hvaležen vse življenje.

To so seveda izjemni primeri. Toda že Tacit je rekel: »Blagoslovi so prijetni samo takrat, ko veš, da jih lahko povrneš; ko so pretirane, jim namesto hvaležnosti povrneš s sovraštvom. Ni naključje, da krščanske zapovedi (in ne le one) zahtevajo, da delamo dobro ne zato, da bi prejeli hvaležnost, ampak za lastno dušo. Ko ste drugemu naredili dobro, ga osvobodite potrebe, da bi vam bil dolžan za to, kar je storil, kajti, kot je rekel F. Schiller: "Hvaležnost je najbolj pozabljiva."

Prenos odgovornosti na drugo osebo. Študent je prosil prijatelja, naj položi velik znesek v dolarjih. Skril ga je v svojih knjigah. Kmalu je k njemu prišel sorodnik, ki je po naključju odkril kuverto z dolarji. Ko jih je zamenjal z lažnimi, je, navajajoč spremenjene okoliščine, odšel. Ko je prijatelj prišel po denar, je izbruhnil silovit konflikt. Konfliktogen pri tem je, da je nekdo preložil odgovornost za varnost denarja na drugega, ta pa je privolil, ne da bi za to imel potrebne pogoje.

Če zaključimo s tem, morda nepopolnim seznamom konfliktogenov te vrste, je treba opozoriti, da jih poleg cilja doseganja superiornosti združuje tudi metoda: razširitev od zgoraj, poudarjanje svoje prednosti z zavzemanjem položaja "Starš". Videli bomo, da je vse to poskus manipulacije s sogovornikom, torej nadzora nad njim proti njegovi volji, ob doseganju lastnih koristi – psiholoških ali materialnih.

2. Manifestacija agresivnosti.

Latinska beseda agressio pomeni napad. Agresivnost se lahko kaže kot osebnostna lastnost in situacijsko kot reakcija na prevladujoče okoliščine.

naravna agresivnost. Poznal sem enega izjemnega znanstvenika, ki je priznal, da če se zjutraj ne prepira, čez dan ne more delati. Na žalost ni sam, nekateri ljudje imajo res naravno agresivnost. Toda na srečo so ljudje, ki so po naravi agresivni, manjšina. V veliki večini je naravna agresivnost normalna, manifestirana pa je le situacijska agresivnost. Znane so tudi starostne manifestacije agresivnosti, na primer pri mladostnikih: pretepi ("dvorišče na dvorišče"), kljubovalno vedenje doma, v šoli, na ulici. Tukaj je poskus samopotrditve in izraz protesta proti svoji "neenakopravnosti", odvisni od drugega (odraslega) položaja.

Oseba s povečano agresivnostjo je konfliktna, je "hodeči generator konfliktov".

Oseba s podpovprečno agresivnostjo tvega, da bo v življenju dosegla veliko manj, kot si zasluži.

Popolna odsotnost agresivnosti meji na apatijo ali brezhrbtenčnost, saj pomeni zavračanje boja. Spomnim se, na primer, glavnega junaka filma "Jesenski maraton": sam trpi, muči ljudi, ki so mu blizu - in vse zaradi šibke volje, nezmožnosti braniti svoje mnenje.

situacijska agresivnost nastane kot odgovor na notranje konflikte, ki jih povzročajo okoliščine. To so lahko težave (osebne ali službene), slabo razpoloženje in počutje, pa tudi odziv na nastali konfliktogen. V psihološki znanosti je to stanje označeno kot frustracija. Izhaja iz resnične ali namišljene ovire pri doseganju cilja. Zaščitne reakcije med frustracijo so povezane z manifestacijo agresivnosti. Frustracija pogosto postane vzrok za nevroze.

Ker je agresivnost destruktivna za medčloveške odnose in je tesno povezana s frustracijo, se postavlja vprašanje, kako se znebiti negativnih posledic agresivnosti. To je tema enega od naslednjih razdelkov.

Upoštevajte, da lahko konfliktogene, kot sta "prizadevanje za večvrednost" in "izkaz sebičnosti", pripišemo tudi obliki prikrite agresije. Kajti predstavljajo poseg, čeprav prikrit, v dostojanstvo človeka, njegove interese. Zaradi stopnjevanja konfliktogenov se latentna agresija odbije v obliki eksplicitne, močnejše agresije.

3. Manifestacija sebičnosti.

Beseda "sebičnost" izhaja iz latinskega ega, kar pomeni jaz. Vse vrste manifestacij egoizma so konfliktogene, saj egoist nekaj doseže zase (običajno na račun drugih), ta krivica pa seveda služi kot podlaga za konflikte.

Egoizem je vrednostna usmeritev osebe, za katero je značilna prevlada sebičnih potreb, ne glede na interese drugih ljudi. Manifestacije egoizma izražajo odnos do druge osebe kot predmeta in sredstva za doseganje sebičnih ciljev.

Razvoj egoizma in njegovo preoblikovanje v prevladujočo usmeritev osebnosti je razloženo z resnimi pomanjkljivostmi v izobraževanju. Precenjena samopodoba in egocentrizem posameznika sta fiksirana že v otroštvu, zaradi česar se upoštevajo le njegovi lastni interesi, potrebe, izkušnje itd.. V odrasli dobi je takšna koncentracija na lastni "jaz", sebičnost in popolna brezbrižnost do notranjega sveta drugih ljudi vodi v odtujenost. "Egoizem je sovražen," je rekel Pascal, "in tisti, ki ga ne zatirajo, ampak le prikrivajo, so vedno vredni sovraštva."

Nasprotje sebičnosti je altruizem. To je vrednostna usmeritev posameznika, pri kateri so osrednji motiv in merilo moralne ocene interesi drugih ljudi. Pogosto je treba biti priča situaciji, ko imajo občani v prometni konici velike težave pri vstopu v kabino avtobusa zaradi kopičenja potnikov neposredno pri vratih, čeprav je na sredini kabine prosto. Zahteve za napredovanje, da bi dali možnost vstopa in drugim, ki želijo, naletijo na repliko: "In kmalu bom odšel." Ne pomagajo niti nagovarjanja, da bo še čas in možnost zamenjave kraja. Kaj je to, če ne množična manifestacija sebičnosti? Preleni, da bi se premaknili, "potrebujete, zato vstopite", kakšni so drugi, jih ne zanima. Poleg tega se zavest mnogih spremeni takoj, ko se spremeni njihov lastni položaj: dokler ne vstopijo, zahtevajo napredovanje; takoj ko vstopijo, sami nehajo napredovati, kljub zahtevam tistih, ki želijo vstopiti za njimi.

Tukaj nehote besede F.M. Dostojevski: "Egoizem ubija velikodušnost."

Kako se izogniti konfliktom? najprej je, da se nenehno spominjamo, da lahko vsaka naša neprevidna izjava, zaradi stopnjevanja konfliktogenov, vodi v konflikt. Si ga želiš? Če ne, potem se spomnite, kako visoka je cena za besedo, ki ni vrabec. drugi - pokazati empatijo do sogovornika. Predstavljajte si, kako bodo vaše besede in dejanja odmevala v njegovi duši. To so splošne določbe, ki veljajo za vse konfliktogene. Spodaj bomo podali dodatna priporočila za vsako vrsto.

Kako se znebiti želje po večvrednosti? Izjemni kitajski mislec Lao Tzu je učil: »Reke in potoki dajejo svojo vodo morjem, ker so nižja od njih. Torej se mora človek, ki se želi dvigniti, držati nižje od drugih. Tako so vse vrste manifestacij superiornosti slepa pot, ki vodi v nasprotni smeri od cilja - dvigniti se nad drugega. Kajti oseba, ki je vir konfliktogenov, povzroča negativno reakcijo tistih okoli sebe, ki cenijo mirno okolje. Tudi Buda je rekel: "Prava zmaga je, ko se nihče ne počuti poraženega."

Kako zadržati agresijo? Agresija potrebuje izhod. Toda, ko izbruhne v obliki konfliktogena, se vrne kot bumerang konflikta. Veliki Tolstoj je primerno pripomnil: "Kar se začne v jezi, se konča v sramoti." Toda ne "spuščati pare" agresivnosti ni neškodljivo za zdravje: hipertenzija, razjeda na želodcu in dvanajstniku - to so bolezni zadržanih čustev. Modrost pravi: "Želodčna rana ni od tega, kar jemo, ampak od tega, kar nas žre."

Torej čustva zahtevajo izhod in takšen izpust je za človeka potreben. Toda, kot je razvidno iz prejšnjega, odpust na druge ni možnost, ampak trik.

Obstajajo trije načini za odstranitev agresivnosti - pasivni, aktivni in logični.

1. Pasivni način je, da se nekomu "jokate", pritožujete, spregovorite. Terapevtski učinek tega je ogromen. Ženske so v tem pogledu v ugodnejših razmerah: tako se je zgodilo, da se moški ne bi smel pritoževati, kaj šele jokati. Solze pa blažijo notranji stres, saj se z njimi izločajo encimi, sateliti stresa.

Dajanje olajšanja je ena najpomembnejših funkcij solz. Poiščite nekoga, ki vam bo prisluhnil z empatijo in občutili boste olajšanje. Med vašimi najdražjimi bo vedno takšna oseba. Povejte svojemu zakoncu zvečer o dnevnih težavah - to vas ne bo samo pomirilo, takšna odkritost krepi medsebojno zaupanje v družini.

2. Aktivne metode. Temeljijo na telesni aktivnosti. Temeljijo na dejstvu, da adrenalin kot spremljevalec napetosti med fizičnim delom »izgori«. Najboljša od vseh je tista, ki je povezana z uničenjem celote, rezanjem na kose: kopanje zemlje, delo s sekiro in žago, košnja. Od športnih dejavnosti agresivnost najhitreje odpravijo tiste vrste, ki vključujejo udarce: boks, tenis (veliki in namizni), nogomet, odbojka, badminton. Tudi gledanje tekmovanj bo dalo izhod za agresijo. Navijači doživljajo enaka čustva kot igralci: njihove mišice se nehote skrčijo, kot da bi se sami borili na igrišču. Ta čustva in fizična aktivnost »pokurijo« odvečni adrenalin.

Zelo uporabne so tako imenovane ciklične vaje, povezane z večkratnim ponavljanjem osnovnih gibov; lagoden tek, hitra hoja, plavanje, kolesarjenje. Te vaje absorbirajo veliko količino energije in učinkovito lajšajo živčno napetost.

Na primer, ne glede na razdraženost pred začetkom teka, olajšanje pride že na 2-3 kilometru, pride preprosta misel: "Življenje je lepo! Vse ostalo so malenkosti." Agresivnost dobro odstranijo tudi hobiji, kot so "kdo bo koga zmagal" (lov, ribolov), branje in gledanje detektivk, grozljivk.

Večino zgornjih priporočil je za moške vseeno lažje izvajati, zanje so bolj zanimiva. Še posebej za ženske lahko priporočamo dodatno aerobiko (ne profesionalni šport, poln poškodb, ampak vse vaje ob glasbi) ali samo ples. Če je popolnoma nevzdržno - udarite s krožnikom, skodelico na tla - eno tistih, ki jih ni škoda. Takoj boste občutili veliko olajšanje. (Nenavadno je, da lahko na Zahodu kupite zelo poceni posodo, posebej zasnovano za stepanje.)

Nezmožnost, da se znebite naboja agresivnosti, ni le škodljiva, ampak vam tudi onemogoča polno življenje in delo. Za lajšanje razdraženosti pri delu so Japonci iznašli naslednjo izvirno metodo. Manekenke, ki prikazujejo menedžerje, so postavljene v posebni sobi - od direktorja do mojstrov. Vsak zaposleni lahko premaga katerega koli predstavnika uprave, za to obstaja niz palic, bičev. Takšna psihološka razbremenitev izboljša vzdušje v ekipi, poveča produktivnost in kakovost dela.

3. Logični način za gašenje agresivnosti je sprejemljiv predvsem za čisto razumne ljudi, ki raje logika vse ostalo. Za takšno osebo je glavno, da pride do dna pojava, dražje je, da od sebe odžene neprijetne misli. Za takšno osebo je bolje, da se osredotoči na težave in vse druge zadeve odloži na pozneje, dokler se ne najde izhod iz trenutne situacije. Že samo to analitično delo pomirja, saj vzame veliko energije. Poleg tega se oseba ukvarja z znano (in precej najljubšo) stvarjo - razmišljanjem, posledično pa so čustva otopela.

Premagovanje sebičnosti. Ljubezen do sebe – v razumnih mejah – je lastna vsakemu normalnemu človeku. Vsak naj poskrbi zase, da ne bo drugim v breme. Na primer skrbeti za svoje zdravje, prihodnost, dobro počutje itd. Že Aristotel je ugotavljal: "Egoizem ni v tem, da ljubiš samega sebe, ampak v večji meri te ljubezni, kot bi morala."

Pri egoistu je samoljubje hipertrofirano, cilji se dosegajo na račun drugih ljudi. Običajno človek, ki deluje sebično, zasleduje določene cilje, doseganje nekaterih koristi. Vendar pa ob tem izgubi veliko več – svoj ugled. Če egoist analizira svoja dejanja in okolico, bo videl, da je v vakuumu, da nima prijateljev, da je zanj vse veliko težje kot za druge in posledično na koncu izgubi.

Na koncu ugotavljamo, da je "najbolj častna zmaga tista, ki je dosežena nad sebičnostjo."

VRSTE LAŽI Obstajajo štiri glavne vrste laži - bele laži, dobre laži, zlonamerne laži in laži. Kot smo rekli, so bele laži del družbenega ozračja. Pomaga nam, da se izognemo čustveni bolečini in žalitvam, ki so neizogibne, če