Konfliktogenai kasdieniame bendravime ir kaip į juos reaguoti. Konfliktogenus vadiname žodžiais, veiksmais (arba neveikimu), kurie gali sukelti konfliktą Konfliktogenų tipai

KONFLIKTOGENAI IR JŲ TIPAI

Daugelio konfliktų analizė parodė, kad konfliktuojantys asmenys, kaip taisyklė, negali suformuluoti tikrųjų konflikto priežasčių, „užsifiksuodami“ į labiausiai nerimą keliančius momentus, kurie slypi paviršiuje ir yra gilesnių priežasčių pasekmė. Akivaizdu, kad gydymas be diagnozės pasmerkia blogesnius rezultatus.

Pirmasis aspektas yra konfliktų prevencijos esmė, antrasis – pagrindinis jų sprendimo aspektas.

Kaip kyla konfliktai? Konfliktogenai. 80% konfliktų kyla be jų dalyvių noro. Taip nutinka dėl mūsų psichikos ypatumų ir dėl to, kad dauguma žmonių apie juos arba nežino, arba neteikia jiems reikšmės.

Pagrindinį vaidmenį konfliktų atsiradime atlieka vadinamieji konfliktogenai. Konfliktogenus vadiname žodžiais, veiksmais (arba neveikimu), kurie gali sukelti konfliktą. Žodis „galingas“ čia yra raktas, atskleidžiantis konfliktogeno pavojaus priežastį. Tai, kad tai ne visada sukelia konfliktą, sumažina mūsų budrumą. Pavyzdžiui, nemandagus elgesys ne visada veda į konfliktą, todėl daugelis jį toleruoja su mintimi, kad jis „praeis“. Tačiau dažnai tai „neišnyksta“ ir sukelia konfliktą.

Konfliktogenų prigimtį ir klastingumą galima paaiškinti taip. Mes daug jautresni kitų žodžiams, o ne tam, ką sakome patys. Yra net toks aforizmas. „Moterys neteikia jokios reikšmės savo žodžiams, bet teikia didelę reikšmę tam, ką girdi pačios“. Tiesą sakant, mes visi dėl to nusidedame, o ne tik dailiosios lyties atstovės (Sveiki, gejai!).

Mūsų ypatingas jautrumas mums adresuotiems žodžiams kyla iš noro apsaugoti save, savo orumą nuo galimo kėsinimosi. Tačiau nesame tokie budrūs, kai kalbama apie kitų orumą, todėl nesame per griežti savo žodžių ir veiksmų atžvilgiu.

Modelis: konfliktogenų eskalavimas. Dar didesnis pavojus kyla ignoruojant labai svarbų modelį – konfliktogenų eskalavimą. Tai susideda iš to, kad mes stengiamės reaguoti į konfliktogeną savo adresu stipresniu konfliktogenu, dažnai kaip įmanoma stipresniu tarp visų galimų.

Padarykime vieną pastebėjimą. Į autobusą įlipo liekna ir graži mergina. Judėjusi koridoriumi, ji netyčia, autobusui trūktelėjus, pastūmė vidutinio amžiaus vyrą. „Na, tu, karvė!“, - reagavo jis. Atsakydama mergina pakvietė jį išlipti su ja kitoje stotelėje, ką jis ir padarė. Išlipusi ji iš rankinės išėmė skardinę ir papurškė jam į veidą. Vyras nukrito, o mergina įšoko į autobusą ir išvažiavo. Matome, kad nei grubus žmogus, nei ryžtingas bendrakeleivis ne tik negalėjo nekreipti dėmesio į antrosios pusės veiksmus, bet kiekvienas iš jų naudojo konfliktogenus, neišmatuojamai stipresnius, tiesą sakant, galingiausius iš visų galimų konkrečioje situacijoje. Tai yra, kilo konfliktogenų eskalacija.

Tokių pavyzdžių galima pateikti kiek tik nori, ir visuose galioja įvardytas įstatymas. Pakanka išanalizuoti bet kokio kivirčo atsiradimo procesą, kad tuo įsitikintum.

Svarstomas konfliktas yra tarp tų, kai jo dalyviai tokiais tapo be jokio noro: ne vienas, įlipęs į autobusą, ketino konfliktuoti. Konfliktogenų eskalavimo modelį galima paaiškinti taip. Savo adresu gavęs konfliktogeną, nukentėjusysis nori kompensuoti savo psichologinę netektį, todėl jaučia norą atsikratyti susierzinimo, kilusio atsakant įžeidimu į įžeidimą, ir atsakyti stipriau, nes sunku atsispirti. pagunda išmokyti nusikaltėlį pamoką, kad jis daugiau sau taip neleistų. Dėl to konfliktogenų galia sparčiai auga.

Gyvenimo situacija. Vyras nuėjo į virtuvę ir, netyčia atsitrenkęs į puodelį, stovintį ant stalo krašto, numetė jį ant grindų. Žmona: „Kokia tu nerangi. Sudaužiau visus indus namuose. Vyras: „Nes viskas ne vietoje. Apskritai namas yra netvarka“. Žmona: „Jei tik tu padėtų. Aš visą dieną dirbu, o tau ir tavo mamai tereikia atkreipti dėmesį! .. ” Ir tt Rezultatas nuvilia: abiejų nuotaika sugadinta, kyla konfliktas, vargu ar sutuoktiniai bus patenkinti šis įvykių posūkis.

Tiesą sakant, šį epizodą sudaro tik konfliktogenai. Vyro nepatogumas yra pirmasis iš jų. Realiai šis konfliktų generatorius gali sukelti konfliktą arba ne, viskas priklauso nuo žmonos reakcijos. O ji, veikdama pagal eskalavimo dėsnį, ne tik nesistengia sušvelninti situacijos, bet savo pastaboje nuo konkretaus atvejo pereina prie apibendrinimo, „į individą“. Bandydamas teisintis, tą patį daro ir vyras, veikdamas principu „geriausia gynyba – puolimas“. Ir taip toliau, pagal eskalavimo dėsnį.

Kodėl taip yra? Deja, esame sutvarkyti labai netobulai, skausmingai reaguojame į įžeidimus ir įžeidimus, rodome abipusę agresiją. Be jokios abejonės, gebėjimas susilaikyti, o dar geriau – atleisti skriaudą, labiau atitinka aukštos moralės reikalavimus. To reikalauja visos religijos ir etiniai mokymai, tačiau, nepaisant visų raginimų, auklėjimo ir lavinimo, norinčiųjų „atsukti kitą skruostą“ yra nedaug. Matyt, poreikis jaustis saugiai, patogiai ir oriai yra vienas pagrindinių žmogaus poreikių, o pasikėsinimas į tai suvokiamas itin skausmingai. Noriu atkreipti dėmesį į tai, kad išmokti atsispirti konfliktogenų eskalavimui tikrai būtina.

Konfliktogenų eskalavimo modelių ignoravimas yra tiesioginis kelias į konfliktą. Linkiu visiems visada tai prisiminti. Tada bus mažiau konfliktų – ypač tų, kurie iš esmės nė vienam jo dalyviui neįdomūs. Pirmas konfliktas gali būti (ir dažniausiai atsitinka) netyčia, aplinkybių derinio rezultatas – kaip tai buvo visų pirma abiejose aukščiau aptartose kasdienėse situacijose.

Dažnai autoriaus šia tema vedamų užsiėmimų dalyviai, apsvarstę daugybę situacijų ir įsitikinę mūsų jautrumu eskalacijos dėsnio veikimui, lygina jį su žinomu mechanikos principu: atsvara lygi veikianti jėga, bet nukreipta jai priešingai. Iš tiesų yra daug bendro, tačiau yra ir esminių skirtumų. Pirma, žmonėse priešprieša dažniausiai yra stipresnė už veiksmą (ir jam neprilygsta), o antra, kad mechanikos principas veikia nepriklausomai nuo mūsų valios ir vis tiek galime sustabdyti konfliktogenų eskalavimą. valios. Pirmoji – sunkinanti aplinkybė, antroji – viltinga.

Konflikto atsiradimo schema: pirmasis konfliktogenas? stipresnis konfliktogenas? dar stipresnis konfliktogenas?… konfliktas. Ši schema padeda suprasti, kodėl 80% konfliktų kyla spontaniškai, be jokio tų, kurie tapo jų dalyviais, noro. Pirmasis konflikto generatorius dažnai atsiranda situacijoje, prieš žmonių valią (anksčiau pateiktuose pavyzdžiuose tai buvo autobuso stūmimas ir netyčia paliestas puodelis), o tada atsiranda konfliktų generatorių eskalacija... ir dabar konfliktas akivaizdus. . Ši schema taip pat siūlo būdus, kaip išvengti konfliktų.

Nekonfliktinio bendravimo taisyklės.

R ir in ir l apie 1. Nenaudokite konfliktogeninių medžiagų.

R ir in ir l apie 2. Neatsakykite konfliktogenu į konfliktogeną.

Atminkite, kad jei nesustosite dabar, vėliau to padaryti bus beveik neįmanoma – konfliktogenų galia auga taip sparčiai! Norėdami įvykdyti pirmąją taisyklę, atsistokite į pašnekovo vietą: ar įsižeistumėte tai išgirdę? Ir pripažinkite galimybę, kad šio žmogaus padėtis yra kažkaip labiau pažeidžiama nei jūsų. Gebėjimas įsivaizduoti kito žmogaus jausmus, suprasti jo mintis vadinamas empatija. Ir tai yra dar viena taisyklė:

R ir in ir l apie 3. Parodykite empatiją kitam asmeniui.

Egzistuoja sąvoka, priešinga konfliktogeno sąvokai. Tai geranoriškos žinutės, skirtos bendravimo partneriui – kas nudžiugina žmogų: pagyrimas, komplimentas, draugiška šypsena, dėmesys, domėjimasis žmogumi, užuojauta, pagarba ir kt.

R ir in ir l apie 4. Pateikite kuo daugiau teigiamų pranešimų.

Keletas žodžių apie mūsų būsenų hormonines bazes. Konfliktogenai paruošia mus kovai, todėl juos lydi adrenalino išsiskyrimas į kraują, todėl elgesys tampa agresyvus. Stiprius konfliktogenus, sukeliančius pyktį, įniršį, lydi norepinefrino išsiskyrimas.

Priešingai, geranoriškos žinutės mus paruošia patogiam, bekonfliktiškam bendravimui, jas lydi vadinamųjų „malonumo hormonų“ – endorfinų – išsiskyrimas. Kiekvienam iš mūsų reikia teigiamų emocijų, todėl geranoriškas žinutes siunčiantis žmogus tampa laukiamu palydovu,

Dažniausi konfliktogenai. Konfliktogenų tipai. 1 ir 2 bendravimo be konfliktų taisyklių lengviau laikytis, kai žinai, kas gali būti konfliktų generatorius. Tai palengvina tam tikra jų klasifikacija. Dauguma konfliktogenų gali būti priskirti vienam iš trijų tipų:

Siekis tobulumo;

Agresyvumo apraiškos;

egoizmo apraiškos.

Visus šiuos tipus vienija tai, kad konfliktogenai yra apraiškos, kuriomis siekiama išspręsti psichologines problemas arba pasiekti kokius nors tikslus (psichologinius ar pragmatinius).

Išvardijame dažniausiai pasitaikančius kiekvieno tipo konfliktogenus.

1. Siekimas tobulumo.

Tiesioginės pranašumo apraiškos: įsakymas, grasinimas, pastaba ar bet koks kitas neigiamas įvertinimas, kritika, kaltinimas, pašaipa, pasityčiojimas, sarkazmas.

Nuolaidus požiūris, t.y. pranašumo apraiška, bet su geranoriškumo priemaiša: „Neįsižeisk“, „Nusiramink“, „Kaip tu gali to nežinoti?“, „Ar tu nesupranti?“, „Tai tau buvo pasakyta rusiškai“, „Tu protingas žmogus, bet elgiesi...“. Žodžiu – užmiršimas gerai žinomos išminties „Jei esi protingesnis už kitus, tai niekam apie tai nesakyk“. Nuolaidus tonas taip pat yra konfliktogenas. Pavyzdžiui, vyras pagyrė žmoną už skanią vakarienę. Ir ji įsižeidė, nes tai buvo pasakyta nuolaidžiu tonu, ir ji jautėsi kaip virėja.

Pasigyrimas, tai yra entuziastingas pasakojimas apie savo sėkmes, tikras ar įsivaizduojamas, sukeliantis susierzinimą, norą pastatyti girtuoklį į jo vietą.

Kategoriškumas, imperatyvumas yra pernelyg didelio teisumo apraiškos ir reiškia savo pranašumą ir pavaldumą pašnekovui. Tai apima bet kokius teiginius kategorišku tonu, ypač tokius kaip „tikiu“, „esu tikras“. Vietoj to, saugiau naudoti ne tokius stiprius teiginius: „Manau“, „Man atrodo“, „Man susidaro įspūdis, kad...“. Tokios konfliktinės frazės, kaip „Visi vyrai yra niekšai“, „Visos moterys yra melagės“, „Visi vagia“, „... ir mes baigsime šį pokalbį“, taip pat yra tokio tipo konfliktogenai.

Tėvų kategoriškumas sprendžiant apie jaunų žmonių muziką, drabužius ir elgesį gali atstumti vaikus nuo jų. Arba, pavyzdžiui, mama sako dukrai: „Tavo naujas pažįstamas tau netinka“. Dukra šiurkščiai elgiasi su mama. Gali būti, kad ji pati įžvelgia draugės trūkumus, tačiau būtent kategoriškas verdiktas sukelia protestą. Matyt, kitokį atgarsį būtų sukėlę mamos žodžiai: „Man atrodo, kad jis kažkiek pasitiki savimi, imasi spręsti, ką menkai išmano. Bet gal aš klystu, laikas parodys.

Duodamas savo patarimą. Yra taisyklė: patarkite tik tada, kai jūsų apie tai klausia. Patarėjas iš esmės užima pranašesnę poziciją. Taigi troleibuso vairuotojas iniciatyva prisiėmė papildomą atsakomybę šviesti keleivius įvairiomis temomis laikantis maršruto: eismo taisyklės, geros manieros ir pan.. Salone kalbėtojas nesustojo, be galo kartodamas bendras tiesas. Keleiviai vienbalsiai pasipiktino tokiu įkyriu „paslaugumu“, daugelis skundėsi sugadinta nuotaika.

Pamokanti istorija, susijusi su Einšteinu. Mokslininkas turėjo nedidelį sąsiuvinį, kuriame surašė kilusias mintis. – Kodėl ji tokia maža? jie jo paklausė. „Todėl, – atsakė žymus mokslininkas, – geros mintys ateina labai retai. Geras patarimas mėgstantiems primesti savo požiūrį: gerų minčių yra, gal daug rečiau nei nori.

Informacijos nuslėpimas. Informacija yra būtinas gyvenimo elementas. Informacijos trūkumas sukelia nerimo būseną.

Informacija gali būti nuslėpta dėl įvairių priežasčių: pavyzdžiui, vadovas iš pavaldinių iš gerų ketinimų, kad nenusimintų blogomis naujienomis. Tačiau gamta netoleruoja tuštumos, o atsiradusį vakuumą užpildo spėlionės, gandai, apkalbos, kurios yra dar blogesnės. Tačiau dar svarbiau yra nepasitikėjimas su tuo, kuris nuslėpė informaciją, nes jo poelgis sukėlė nerimo būseną.

Etikos pažeidimai, tyčiniai ar netyčiniai. Naudojosi kažkieno mintimi, bet nenurodė autoriaus. Sukėlė nepatogumų (netyčia pastūmė, užlipo ant kojos ir pan.), tačiau neatsiprašė; nekviečiamas sėdėti; nesisveikino arba kelis kartus per dieną pasisveikino su tuo pačiu asmeniu. „Užlipo“ be eilės, pasinaudodamas draugu ar jo aukštesne padėtimi.

pašaipiai. Paprastai jo objektas yra tas, kuris dėl kokių nors priežasčių negali duoti verto atkirčio. Pajuokos mėgėjai tarsi pamiršta, kad jau senovėje buvo smerkiama pikto liežuvio yda. Taigi pirmoje Dovydo psalmėje pašaipiai pasmerkiami kartu su bedieviais ir nusidėjėliais. Ir neatsitiktinai: išjuokiamasis ieškos progos susilyginti su skriaudiku.

Apgaulė ar bandymas apgauti yra priemonė nesąžiningu būdu pasiekti tikslą ir yra stipriausias konfliktų generatorius.

Priminimas (galbūt netyčia) apie kažkokią pralaimėtą situaciją pašnekovui. Yra žinomi paradoksalaus elgesio atvejai, kai išgelbėtasis (po tam tikro laiko) nužudė savo gelbėtoją. Šis paradoksas paaiškinamas tuo, kad matydamas jį išgelbėjusįjį, žmogus kiekvieną kartą iš naujo išgyvendavo gėdingo bejėgiškumo būseną, o dėkingumo jausmą pamažu keitė susierzinimas, nevisavertiškumo jausmas, palyginti su žmogumi, su kuriuo jis turėtų būti dėkingas visą gyvenimą.

Tai, žinoma, išskirtiniai atvejai. Tačiau net Tacitas pasakė: „Palaiminimai yra malonūs tik tada, kai žinai, kad gali už juos atsilyginti; kai jie yra pernelyg dideli, užuot dėkingi, jūs jiems atlyginate neapykanta. Neatsitiktinai krikščioniškieji įsakymai (ir ne tik jie) ragina daryti gera ne norint gauti dėkingumą, o savo sielai. Padarę gera kitam, išlaisvinkite jį nuo būtinybės būti jums skolingam už tai, ką padarė, nes, kaip sakė F. Šileris: „Dėkingumas yra užmarščiausias iš visų“.

Atsakomybės perkėlimas kitam asmeniui. Studentas paprašė draugo įnešti didelę dolerio sumą. Jis tai paslėpė savo knygose. Netrukus pas jį atėjo giminaitis, kuris netyčia aptiko voką su doleriais. Pakeitęs juos netikromis, jis, remdamasis pasikeitusiomis aplinkybėmis, pasišalino. Kai draugas atėjo pinigų, įsiplieskė smurtinis konfliktas. Konfliktogenas čia yra tas, kad vienas perkėlė atsakomybę už pinigų saugumą kitam, o jis sutiko, neturėdamas tam reikiamų sąlygų.

Baigiant šiuo, galbūt nepilnu šio tipo konfliktogenų sąrašu, reikia pastebėti, kad, be tikslo siekti pranašumo, juos jungia ir metodas: pratęsimas iš viršaus, savo pranašumo pabrėžimas užimant poziciją „tėvas“. Pamatysime, kad visa tai yra bandymas manipuliuoti pašnekovu, tai yra suvaldyti jį prieš jo valią, kartu siekiant savo naudos – psichologinės ar materialinės.

2. Agresyvumo pasireiškimas.

Lotyniškas žodis aggressio reiškia puolimą. Agresija gali pasireikšti kaip asmenybės bruožas ir situaciškai, kaip reakcija į susiklosčiusias aplinkybes.

natūralus agresyvumas. Pažinojau vieną puikų mokslininką, kuris prisipažino, kad jei ryte nesiginčija, dieną negali dirbti. Deja, jis ne vienas, kai kurie žmonės tikrai turi natūralų agresyvumą. Tačiau, laimei, iš prigimties agresyvių žmonių yra mažuma. Daugumai natūralus agresyvumas yra normalus ir pasireiškia tik situacinis agresyvumas. Su amžiumi susijusios agresyvumo apraiškos taip pat žinomos, pavyzdžiui, paaugliams: muštynės („kiemas į kiemą“), iššaukiantis elgesys namuose, mokykloje, gatvėje. Čia bandoma įsitvirtinti, ir protesto prieš savo „nelygybę“, priklausomą nuo kitos (suaugusiojo) pozicijos, išraiška.

Padidėjusio agresyvumo žmogus yra konfliktiškas, yra „vaikščiojantis konfliktų generatorius“.

Žmogus, kurio agresyvumas yra žemesnis nei vidutinis, rizikuoja gyvenime pasiekti daug mažiau, nei nusipelnė.

Visiškas agresyvumo nebuvimas ribojasi su apatija ar stuburu, nes tai reiškia atsisakymą kovoti. Prisimenu, pavyzdžiui, filmo „Rudens maratonas“ veikėją: jis pats kenčia, kankina artimus žmones – ir visa tai dėl silpnos valios, nesugebėjimo apginti savo nuomonės.

situacinis agresyvumas kyla kaip atsakas į vidinius konfliktus, sukeltus aplinkybių. Tai gali būti bėdos (asmeninės ar darbinės), bloga nuotaika ir savijauta, taip pat atsakas į kilusį konfliktogeną. Psichologijos moksle ši būsena įvardijama kaip nusivylimas. Jis kyla dėl tikros ar įsivaizduojamos kliūties pasiekti tikslą. Apsauginės reakcijos nusivylimo metu yra susijusios su agresyvumo pasireiškimu. Nusivylimas dažnai tampa neurozių priežastimi.

Kadangi agresyvumas griauna žmonių santykius ir yra glaudžiai susijęs su nusivylimu, kyla klausimas, kaip atsikratyti neigiamų agresyvumo pasekmių. Tai viename iš tolesnių skyrių.

Atkreipkite dėmesį, kad tokie konfliktogenai kaip „pranašumo siekimas“ ir „savanaudiškumo pasireiškimas“ taip pat gali būti priskiriami tam tikra slaptos agresijos formai. Nes jie reiškia kėsinimąsi, nors ir užslėptą, į žmogaus orumą, jo interesus. Dėl konfliktogenų eskalavimo latentinė agresija yra atremta aiškios, stipresnės agresijos forma.

3. Savanaudiškumo pasireiškimas.

Žodis „savanaudiškumas“ yra kilęs iš lotyniško ego, reiškiančio „aš“. Visokios egoizmo apraiškos yra konfliktogeninės, nes egoistas kažką pasiekia pats (dažniausiai kitų sąskaita), ir ši neteisybė, žinoma, yra pagrindas konfliktams.

Egoizmas – vertybinė žmogaus orientacija, kuriai būdingas savanaudiškų poreikių vyravimas, neatsižvelgiant į kitų žmonių interesus. Egoizmo apraiškos išreiškia požiūrį į kitą žmogų kaip į objektą ir priemonę savanaudiškiems tikslams pasiekti.

Egoizmo vystymasis ir jo transformacija į dominuojančią asmenybės orientaciją paaiškinama rimtais ugdymo trūkumais. Vaikystėje fiksuojama išpūsta individo savigarba, egocentriškumas, dėl ko atsižvelgiama tik į jo paties interesus, poreikius, patirtį ir pan.. Suaugus toks susitelkimas į savo „aš“, savanaudiškumas ir t.t. visiškas abejingumas kitų žmonių vidiniam pasauliui veda į susvetimėjimą. „Egoizmas yra neapykanta, – sakė Pascalis, – ir tie, kurie jo neslopina, o tik dangsto, visada verti neapykantos.

Egoizmo priešingybė yra altruizmas. Tai vertybinė individo orientacija, kurioje pagrindinis moralinio vertinimo motyvas ir kriterijus yra kitų žmonių interesai. Neretai tenka būti liudininku situacijos, kai piko metu piliečiai patiria didelių sunkumų įlipdami į autobuso saloną dėl keleivių susikaupimo tiesiai prie durų, nors salono viduryje jis laisvas. Prašymai paankstinti, kad suteiktų galimybę įeiti ir kiti norintys susidurs su kopija: „Ir aš tuoj išvažiuosiu“. Nepadeda ir raginimai, kad dar bus laiko ir galimybė keistis vietomis. Kas tai, jei ne masinė egoizmo apraiška? Tingi judėti, „tau reikia, tai užeik“, bet kokie kiti, jiems neįdomu. Be to, daugelio sąmonė iškart pasikeičia, kai tik pasikeičia jų pačių padėtis: kol įeina, jie reikalauja žengti į priekį; vos įžengę nustoja žengti į priekį, nepaisydami tų, kurie bando įeiti po jų, prašymų.

Čia nevalingai F.M. Dostojevskis: „Egoizmas žudo dosnumą“.

Kaip išvengti konfliktų? Pirmas yra nuolat prisiminti, kad bet koks neatsargus mūsų pareiškimas dėl konfliktogenų eskalavimo gali sukelti konfliktą. Ar tu tikrai to nori? Jei ne, prisiminkite, kokia kaina yra už žodį, kuris nėra žvirblis. Antra - parodyti empatiją pašnekovui. Įsivaizduokite, kaip jūsų žodžiai ir veiksmai atsilieps jo sieloje. Tai yra bendros nuostatos, kurios galioja bet kokiems konfliktogenams. Žemiau pateiksime papildomų rekomendacijų kiekvienam tipui.

Kaip atsikratyti pranašumo troškimo? Žymus kinų mąstytojas Lao Tzu mokė: „Upės ir upeliai atiduoda savo vandenį jūroms, nes yra žemesni už juos. Taigi žmogus, norėdamas pakilti, turi būti žemesnis už kitus. Taigi visokios pranašumo apraiškos yra aklavietės kelias, vedantis priešinga linkme nei tikslas – pakilti virš kito. Žmogui, būdamas konfliktogenų šaltiniu, sukelia neigiamą aplinkinių, vertinančių ramią aplinką, reakciją. Buda taip pat sakė: „Tikra pergalė yra tada, kai niekas nesijaučia nugalėtas“.

Kaip suvaldyti agresiją? Agresijai reikia išeities. Tačiau išsitaškęs konfliktogeno pavidalu, jis grįžta kaip konflikto bumerangas. Didysis Tolstojus taikliai pastebėjo: „Tai, kas pradėta pykčiu, baigiasi gėda“. Tačiau „nuleisti garo“ agresyvumo nėra nekenksminga sveikatai: hipertenzija, skrandžio ir dvylikapirštės žarnos opos – tai santūrių emocijų ligos. Išmintis sako: „Skrandžio opa atsiranda ne dėl to, ką valgome, o nuo to, kas mus valgo“.

Taigi emocijoms reikia išeities, o tokia iškrova žmogui būtina. Tačiau, kaip matyti iš ankstesnio, iškrauti kitus yra ne pasirinkimas, o triukas.

Yra trys būdai pašalinti agresyvumą – pasyvus, aktyvus ir loginis.

1. Pasyvus būdas – kam nors „verkti“, skųstis, išsikalbėti. Šio vaisto terapinis poveikis yra didžiulis. Moterys šiuo atžvilgiu yra palankesnėse sąlygose: taip atsitiko, kad vyras neturėtų skųstis, o juo labiau verkti. Kita vertus, ašaros malšina vidinį stresą, nes su jomis išsiskiria fermentai – streso palydovai.

Suteikti palengvėjimą yra viena iš svarbiausių ašarų funkcijų. Susiraskite žmogų, kuris jūsų išklausys su empatija ir pajusite palengvėjimą. Tarp jūsų artimųjų visada bus toks žmogus. Vakare pasakykite sutuoktiniui apie kasdienius rūpesčius – tai ne tik nuramins, toks atvirumas stiprina abipusį pasitikėjimą šeima.

2. Aktyvūs metodai. Jie pagrįsti fiziniu aktyvumu. Jie pagrįsti tuo, kad adrenalinas, kaip įtampos palydovas, „perdega“ fizinio darbo metu. Geriausias yra tas, kuris asocijuojasi su visumos sunaikinimu, pjaustymu į gabalus: žemės kasimas, darbas su kirviu ir pjūklu, šienavimas. Iš sportinių veiklų, kurios apima streikus, greičiausiai pašalina agresyvumą: boksas, tenisas (didysis ir stalo), futbolas, tinklinis, badmintonas. Net varžybų stebėjimas suteiks agresijos išeities. Sirgaliai patiria tas pačias emocijas, kaip ir žaidėjai: jų raumenys nevalingai susitraukia, tarsi jie patys kovotų aikštėje. Šios emocijos ir fizinis aktyvumas „degina“ adrenalino perteklių.

Labai naudingi yra vadinamieji cikliniai pratimai, susiję su daugybės elementarių judesių kartojimu; neskubantis bėgimas, greitas ėjimas, plaukimas, važiavimas dviračiu. Šie pratimai, sugeriantys daug energijos, efektyviai malšina nervinę įtampą.

Pavyzdžiui, kad ir koks dirginimas būtų prieš bėgimo pradžią, palengvėjimas ateina jau 2-3 kilometre, ateina paprasta mintis: „Gyvenimas yra gražus! Visa kita yra smulkmenos“. Tokie pomėgiai kaip „kas ką laimės“ (medžioklė, žvejyba), detektyvų, siaubo filmų skaitymas ir žiūrėjimas taip pat gerai pašalina agresyvumą.

Daugumą minėtų rekomendacijų vyrams vis tiek lengviau įgyvendinti, jos jiems įdomesnės. Ypač moterims galime rekomenduoti papildomą aerobiką (ne profesionalų sportą, traumų kupiną, o bet kokius pratimus pagal muziką) ar tiesiog šokius. Jei tai visiškai nepakeliama - daužykite lėkštę, puodelį ant grindų - vienas iš tų, kurių nėra gaila. Iš karto pajusite didelį palengvėjimą. (Įdomu, kad Vakaruose galima nusipirkti labai pigių indų, specialiai sukurtų plakimui.)

Nesugebėjimas atsikratyti agresyvumo užtaiso yra ne tik žalingas, bet ir trukdo pilnavertiškai gyventi ir dirbti. Norėdami sumažinti dirginimą darbe, japonai sugalvojo tokį originalų metodą. Manekenai, vaizduojantys vadovus, patalpinti į specialią patalpą – nuo ​​direktoriaus iki meistrų. Bet kuris darbuotojas gali įveikti bet kurį administracijos atstovą, tam yra pagaliukų, botagų rinkinys. Toks psichologinis palengvėjimas gerina atmosferą kolektyve, didina produktyvumą ir darbo kokybę.

3. Logiškas būdas numalšinti agresyvumą yra priimtinas daugiausia grynai racionaliems žmonėms, kurie teikia pirmenybę logika Visa kita. Tokiam žmogui svarbiausia įsigilinti į reiškinio esmę, jam brangiau nuvyti nuo savęs nemalonias mintis. Tokiam žmogui geriau susitelkti ties bėdomis, o visus kitus reikalus atidėti vėlesniam laikui, kol bus rasta išeitis iš esamos padėties. Pats šis analitinis darbas ramina, nes atima daug energijos. Be to, žmogus užsiima įprastu (ir gana mėgstamu) dalyku – mąstymu, ir dėl to nublanksta emocijos.

Įveikti egoizmą. Meilė sau – protingose ​​ribose – būdinga kiekvienam normaliam žmogui. Kiekvienas turėtų rūpintis savimi, kad netaptų našta kitiems. Pavyzdžiui, rūpintis savo sveikata, ateitimi, gerove ir pan. Net Aristotelis pažymėjo: „Egoizmas susideda ne iš meilės sau, o iš didesnio šios meilės laipsnio, nei turėtų“.

Egoisto meilė sau yra hipertrofuota, tikslai pasiekiami kitų žmonių sąskaita. Dažniausiai, elgdamasis savanaudiškai, žmogus siekia konkrečių tikslų, kažkokios naudos pasiekimo. Tačiau kartu jis praranda kur kas daugiau – gerą reputaciją. Jei egoistas analizuos savo veiksmus ir aplinką, jis pamatys, kad yra vakuume, neturi draugų, jam viskas daug sunkiau nei kitiems ir dėl to jis pralaimi.

Baigdami pažymime, kad „garbingiausia pergalė yra ta, kuri įgyjama prieš egoizmą“.

MELO RŪŠYS Yra keturi pagrindiniai melo tipai – baltas melas, geras melas, piktybinis melas ir apgaulingas melas. Kaip jau minėjome, baltas melas yra socialinės atmosferos dalis. Tai padeda mums išvengti emocinio skausmo ir įžeidimų, kurie yra neišvengiami, jei