HP techninės pagalbos telefonas. HP karštoji linija. Kokiais atvejais parama negalės padėti?

Rankinės priemonės „Agresyvus šlamštas“ (taip pat vadinamos „sankcijos“) – automatinis arba rankinis svetainės pašalinimas iš paieškos nedalyvaujant pagrindiniams „Google“ algoritmams. Anti-webspam komanda gana efektyviai kovoja su nekokybiškomis svetainėmis, todėl tokios priemonės (klaidingai vadinamos „filtrais“) yra ilgos ir sunkiai pašalinamos, tačiau pasiekiamos gana greitai.

Neautomatinių priemonių imamasi remiantis skundu, stebėjimo sistemų ataskaitomis arba suplanuotų paieškos rezultatų iš žemos kokybės svetainių valymo metu.

Agresyvus šlamštas

Paprastai svetainę užmuša šlamšto robotas WNC-646702.
Šioje svetainėje yra agresyvaus šlamšto požymių: skelbiamas automatiškai sugeneruotas nesąmoningas tekstas arba turinys, nukopijuotas iš kitų svetainių, užtemdymas ir (arba) pasikartojantys ar akivaizdūs „Google“ žiniatinklio valdytojo gairių pažeidimai.
Viskas yra paveikta.
Įtakoja visus puslapius.
Jei prašymas patvirtinti atmetamas, gaunamas toks pranešimas: svetainėje... vis dar yra rimtų problemų su šiukšlėmis. „Search Console“ pranešimų tekstai periodiškai šiek tiek keičiasi. Šio rankinio stabdžio reikšmė išlieka nepakitusi.

Agresyvūs šiukšlių objektai:

  • šlykštūs tekstai (perrašo ir nukopijuoja-įklijuoja) ir pavogtos nuotraukos, tai yra svetainė - GS:
  • nuleistas domenas su senomis priemonėmis
  • reklamos gausa, kuri svetainę pavertė šiukšlėmis
  • automatizuotas pildymas, sinomizavimas ir kt. Černukha
  • pavogtas turinys iš interneto archyvo
  • pavogti vertimai į kitą kalbą
  • URM, dora, PBN ir kt.
  • nenaudingi perrašymai iš YMYL sferos (rekomenduoju google kas tai yra)
  • juodųjų pajamų gavimas (klikeriai, vap-click, žiniatinklio kasyba)
  • prisidengimas

Agresyvus šlamštas niekada neteikiamas už įsigytas nuorodas ir šlamštą mikro žymėjime!


!) Tiesą sakant, jei svetainė yra visiškai gs ​​ir įjungtas rankinis stabdys, tikriausiai lengviau užmušti tokią svetainę. Kuo blogesnė svetainė, tuo mažesnė tikimybė. Arba pakeiskite domeną. Tačiau priemonės greičiausiai vėl pasieks.

!!) Jei imsitės lašo (apleistas domenas) su priemonėmis be patirties, tada turėsite kurti svetainę be Google 3-6 mėnesius. Kuo gyvesnė svetainė atrodo, tuo didesnė galimybė pašalinti priemones. Kvaila siųsti tuščią svetainę arba pridėti pastabų, kad pasikeitė domeno savininkas. Niekas šito neskaitys. Patikrinimas yra automatizuotas.

!!!) Norint nuimti rankinį stabdį nuo Agresyvaus šlamšto, reikia radikaliai perdaryti svetainę – visiškai (ir ne per 1-2 dienas), perrašyti straipsnius, rinkti komentarus ir pakeisti nuotraukas į autorių teises. Atmetę pakartotinio patvirtinimo užklausą, atostogaujame keliems mėnesiams ir įrodome, kad svetainė reikalinga ir srautą galima gauti be Google.

Dažnos klaidos, kurias daro žiniatinklio valdytojai, gaudami rankines priemones

  • Rašykite su šališkumu, kad atrodytumėte kaip kvailys, kad prašytumėte panaikinti draudimą. Tai taip pat apima agresyvų elgesį ir niūrius reikalavimus.
  • Patikrinkite teksto unikalumą procentais ir manykite, kad „Google“ daro tą patį.
  • Prašyti kelių patikrinimų. Dėl to jūsų užklausa nebepasieks patvirtinimo sistemos. 180 dienų laukimas eilėje garantuotas.
  • Parašykite kartu su prašymu peržiūrėti laišką, skirtą kovos su žiniatinklio šlamštu komandai. Jie neskaito, ir vargu ar robotas bus skirtas semantinei tokių opusų analizei.
  • Svetainėje uždirbkite minimalų atlyginimą ir pabandykite apgauti tikrinimo sistemą.
  • Daryti pseudo-SDL (be patirties yra laiko švaistymas).
  • Tarkime, kad panaikinus priemones pozicijos grįš. Labai dažnai priemonės yra sąmoningai vilkinamos (kuo ilgiau svetainei taikomos sankcijos, tuo didesnė tikimybė, kad ji prarado visas savo pozicijas ir jų ėmėsi kitos svetainės, apie ką jos rašo laiške Search Console, kad nėra garantijų dėl pareigų grąžinimo).
  • Tarkime, kad pašalinus priemones, skirtas agresyviam šlamštui, svetainės įvertinimas išliks toks pat. Nieko panašaus.
  • Darant prielaidą, kad Google Edsense apsaugos jus nuo rankinio stabdžio.
  • Svetainės pirkimas su priemonėmis.
  • Nusipirkti gražų lašą su priemonėmis (nereikia veltis į "lašelių ūkininkavimą" neturint patirties).
Naudingos nuorodos:

Būtų teisingas sprendimas pradėti ieškoti reikiamos tvarkyklės iš oficialios įrenginio gamintojo svetainės. Tačiau čia iškyla tam tikrų sunkumų: dažnai trūksta pasenusios įrangos programinės įrangos, nepatogi navigacija ir paieška neleidžia rasti to, ko reikia ir pan.

Įmonės interneto svetainės

HP, kaip ir dauguma didelių kompanijų, turi keletą oficialių puslapių. Automatiškai įkeliamas puslapis, kuris geografiškai yra arčiausiai vartotojo.
Kai einate į hp.com, būsite nukreipti į www8.hp.com/ru/ru/home.html
Puslapio apačioje galite rankiniu būdu įvesti savo vietą.

Svetainės www8.hp.com/ru/ru/home.html išvaizda

Navigacija ir paieška

Paprastai galimi du paieškos tipai: automatinė ir rankinė.

Automatinė paieška

Pasirinkite „Palaikymas“, tada „Programos ir tvarkyklės“. Yra peradresavimas į support.hp.com/ru-ru/drivers.
Tada turite apibrėžti gaminį (įrenginį). Galimos skiltys: „Spausdintuvas“, „Nešiojamasis kompiuteris“, „Stalinis kompiuteris“, „Kita“. Pavyzdžiui, pasirinkite „Spausdintuvas“.

Įrenginio tipo pasirinkimas

Atsiras paieškos forma, kurioje bus prašoma įvesti prekės numerį (modelį), serijos numerį arba raktinius žodžius.

Vairuotojo paieškos forma

Jei kyla problemų identifikuojant įrangą, dešinėje yra pavyzdžių, kur galite rasti savo gaminio pavadinimą.

Išbandykime formą. Bandome rasti įvairių įrenginių tvarkykles. Iš 30 bandymų užklausų buvo sėkmingai apdorotos 29. Tikslaus rezultato nepavyko pasiekti užklausai „HP Color LaserJet Pro M170 Series“. Taip pat pastebėjome nedažną mikčiojimą – paieškos piktograma įstrigo kilpoje, neleisdama mums bendrauti su puslapiu. Tokiais atvejais rekomenduojame tvarkyklės ieškoti rankiniu būdu (žr. toliau).

Pažymėtina, kad renkantis kitokio tipo įrenginius, pavyzdžiui, nešiojamus kompiuterius, yra specialus automatinis aparatūros aptikimo įrankis. Norėdami tai padaryti, atitinkamame skyriuje turite pasirinkti „Leisti HP identifikuoti jūsų gaminį“ ir įdiegti specialų komponentą („HP Support Solutions Framework“).

Automatinis įrenginio aptikimas

Rankinė paieška

Pasirinkite „Palaikymas“, tada „Produktai“. Yra peradresavimas į support.hp.com/ru-ru/products.

Be jau aptartų įrangos identifikavimo formų puslapio viršuje, yra skyrius „Produktų paieška pagal kategoriją“.

Viskas čia intuityvu: pasirinkite kategoriją, pavyzdžiui, „Spausdintuvai“. Tada serija - LaserJet, mes ją detalizuosime - LaserJet 1000.

Atkreipkite dėmesį, kad jame nurodyta toliau: „HP paprastai nutraukia daugelio produktų palaikymą po 10 metų. Norėdami sužinoti, ar produktas palaikomas, žr. nebenaudojamų produktų sąrašą.

Pasirinkite „HP LaserJet 1010 serijos spausdintuvas“ ir spustelėkite „Programinė įranga ir tvarkyklės“.

HP elektronikos savininkams dažnai reikia pagalbos sprendžiant problemas, kylančias dėl jų įrangos. Greitą patarimą galite gauti paskambinę gamintojo karštąja linija. Kitame linijos gale esantis įmonės specialistas padės atkurti kompiuterį, nešiojamąjį kompiuterį ar kitą įrenginį, jei įmanoma.

Karštosios linijos numeris

HP pateikė du kelių linijų telefonus savo produktų vartotojams:

Profesionalios įrangos savininkams:

Namų nešiojamųjų kompiuterių, asmeninių kompiuterių ir kitos elektronikos vartotojams:

Linija dirba pirmadieniais–penktadieniais nuo 09:30 iki 18:00. Išskyrus šventes.

Šie telefonai skirti aptarnavimo tikslams. Klientai gali gauti pagalbą perkant iš įmonės atstovų mažmeninėje prekyboje, įmonės parduotuvėse, platintojų ir įmonių perpardavėjų. Oficialios svetainės „HP partnerių ir parduotuvių paieškos sistema“ paslauga padės rasti telefoną.

Nemokama HP karštoji linija

Karštosios linijos numeriai:

nemokama HP miesto ir mobiliojo tinklo klientams iš visos Rusijos.

Karštoji linija Maskvos gyventojams

Rusijos sostinės gyventojai gali susisiekti su palaikymo tarnyba bendruoju telefonu:

Taip pat HP svetainėje galite rasti sertifikuotą servisą, mažmeninės prekybos parduotuvę arba oficialų pardavėją netoli savo namų ar darbo.

Ką galima sužinoti telefonu?

Karštosios linijos darbuotojai teikia pagalbą HP elektronikos savininkams, jei jie susiduria su techninėmis problemomis. Telefonu galite sužinoti:

  • kur atsisiųsti įrenginio tvarkyklę;
  • ką daryti, jei kompiuteris ar nešiojamasis kompiuteris neįsikrauna arba užšąla;
  • kaip išbandyti produktą;
  • kaip pakeisti bateriją;
  • kur rasti artimiausią aptarnavimo centrą;
  • koks prekės garantinis laikotarpis ir ar galima ją pakeisti;
  • kaip užsisakyti atkūrimo diską arba tvarkyklę.

Klausimų, kylančių eksploatuojant įrangą, skaičius yra neišsemiamas. Tačiau ne visada problemą galima išspręsti telefonu.

Kokiais atvejais parama negalės padėti?

Pagrindinės problemos, kurias galima išspręsti telefonu, yra įrenginio programinė įranga. Bet jei įvyksta fizinis gedimas, operatorius yra bejėgis. Vienintelis patarimas, kurį jis gali duoti, yra susisiekti su aptarnavimo centru. Remonto kaina nustatoma tik atlikus apžiūrą.

Kiti būdai susisiekti su HP

HP įrangos savininkai gali gauti patarimų iš kvalifikuotų specialistų, palikę pranešimą įmonės svetainėje. Pagalba bus suteikta greičiau, jei įrenginys bus užregistruotas žiniatinklio šaltinyje.

Susisiekite svetainėje

Galite parašyti prašymą ar klausimą specialioje formoje, skirtoje susisiekti su palaikymo tarnyba. Jis bus atidarytas per nuorodas „Palaikymas“ - „Techninė pagalba“ viršutiniame svetainės meniu.


Norėdami pateikti užklausą, turite įvesti įrenginio, dėl kurio kilo klausimas, modelį ir serijos numerį, taip pat savo gyvenamąją šalį ir bendravimo su tarnyba kalbą.

HP operatoriaus kompetencija

Kvalifikuota pagalba vartotojui suteikiama iš anksto įvedant įrenginio informaciją. Paslauga automatiškai prijungs klientą prie operatoriaus, kuris specializuojasi tokio tipo įrangoje.