Конфликтогени в ежедневната комуникация и как да реагираме на тях. Ние наричаме конфликтогени думи, действия (или бездействие), които могат да доведат до конфликт Видове конфликтогени

КОНФЛИКТОГЕНИ И ТЕХНИТЕ ВИДОВЕ

Анализът на голям брой конфликти показа, че конфликтуващите по правило не могат да формулират истинските причини за конфликта, „фиксирайки“ най-тревожните моменти, които лежат на повърхността и са резултат от по-дълбоки причини. Ясно е, че лечението без диагноза обрича на по-лош изход.

Първият аспект е в основата на предотвратяването на конфликти, вторият е основният в тяхното разрешаване.

Как избухват конфликтите? Конфликтогени. 80% от конфликтите възникват по желание на участниците в тях. Това се случва поради особеностите на нашата психика и факта, че повечето хора или не знаят за тях, или не им придават значение.

Основна роля за възникването на конфликтите играят т. нар. конфликтогени. Ние наричаме конфликтогени думи, действия (или бездействие), които могат да доведат до конфликт. Думата "мощен" е ключова тук, разкривайки причината за опасността от конфликтоген. Това, че не винаги води до конфликт, намалява бдителността ни към него. Например, неучтивото отношение не винаги води до конфликт, поради което се толерира от мнозина с мисълта, че ще „изчезне“. Въпреки това, често не „изчезва“ и води до конфликт.

Природата и коварството на конфликтогените може да се обясни по следния начин. Ние сме много по-чувствителни към думите на другите, отколкото към това, което казваме самите ние. Дори има такъв афоризъм. „Жените не придават никакво значение на думите си, но отдават голямо значение на това, което самите те чуват.“ Всъщност всички грешим с това, а не само нежният пол (Здравейте, гейове!).

Нашата особена чувствителност по отношение на думите, отправени към нас, идва от желанието да защитим себе си, своето достойнство от евентуално посегателство. Но ние не сме толкова бдителни, когато става въпрос за достойнството на другите, и затова не сме твърде строги към нашите думи и действия.

Модел: ескалация на конфликтогени.Още по-голяма опасност произтича от пренебрегването на много важен модел - ескалацията на конфликтогените. Състои се в това, че се опитваме да отговорим на конфликтогена по наш адрес с по-силен конфликтоген, често възможно най-силен измежду всички възможни.

Нека направим едно наблюдение. В автобуса се качи момиче, стройно и хубаво. Движейки се по пътеката, тя случайно, докато автобусът се дръпна, бутна мъж на средна възраст. „Ами ти, краво!“, - реагира той. В отговор момичето го поканило да слезе с нея на следващата спирка, което той и направил. Излизайки, тя извади кутия от чантата си и я напръска в лицето му. Мъжът паднал, а момичето скочило в автобуса и си тръгнало. Виждаме, че нито грубият човек, нито решителният спътник не само не можеха да пренебрегнат действията на другата страна, но всеки от тях използва конфликтогени, неизмеримо по-силни, всъщност най-мощните от всички възможни в дадена ситуация. Тоест имаше ескалация на конфликтогените.

Такива примери могат да бъдат цитирани колкото искате и във всички тях действа посоченият закон. Достатъчно е да анализирате процеса на възникване на всяка кавга, за да се убедите в това.

Разглежданият конфликт е сред онези, когато участниците в него са станали такива без никакво желание: нито един от тях, влизайки в автобуса, не е възнамерявал да влиза в конфликт. Моделът на ескалация на конфликтогените може да се обясни по следния начин. След като получи конфликтоген по своя адрес, жертвата иска да компенсира психологическата си загуба, поради което изпитва желание да се отърве от възникналото раздразнение, отговаряйки с обида на обида и да отговори по-силно, защото е трудно да се устои на изкушение да даде урок на нарушителя, за да не си позволи повече подобно нещо. В резултат на това силата на конфликтогените бързо нараства.

Ситуация на живот. Съпругът отиде в кухнята и, случайно удари чаша, стояща на ръба на масата, я пусна на пода. Съпругата: „Какъв си тромав. Счупих всички съдове в къщата. Съпругът: „Защото всичко не е на мястото си. Общо взето къщата е бъркотия.” Съпругата: „Само ако имаше малко помощ от твоя страна. Цял ден съм на работа, а вие и майка ви просто трябва да посочите! .. ”И т.н. Резултатът е разочароващ: настроението и на двамата е развалено, има конфликт и съпрузите едва ли ще бъдат доволни този обрат на събитията.

Всъщност този епизод се състои изцяло от конфликтогени. Неудобството на съпруга е първият от тях. В действителност този генератор на конфликти може или не може да доведе до конфликт, всичко зависи от реакцията на съпругата. И тя, действайки според закона на ескалацията, не само не се опитва да обезвреди ситуацията, но в забележката си преминава от частен случай към обобщение, „към индивида“. Опитвайки се да се оправдае, съпругът прави същото, действайки на принципа „най-добрата защита е атаката“. И така нататък, според закона на ескалацията.

Защо е така? За съжаление, ние сме подредени много несъвършено, реагираме болезнено на обиди и обиди, проявяваме реципрочна агресия. Несъмнено способността да се въздържаш и още по-добре да простиш обида, отговаря повече на изискванията на високия морал. Всички религии и етични учения призовават за това, но въпреки всички увещания, възпитание и обучение, хората, които искат да „обърнат другата буза“, са малко. Явно нуждата да се чувстваш сигурен, комфортен и достоен е една от основните човешки потребности и опитът за това се възприема изключително болезнено. Бих искал да обърна внимание на факта, че наистина е необходимо да се научим как да се противопоставяме на ескалацията на конфликтогените.

Пренебрегването на моделите на ескалация на конфликтогените е пряк път към конфликт. Бих искал всички винаги да помнят това. Тогава ще има по-малко конфликти - особено тези, в които като цяло никой от участниците не е заинтересован. Защото първият конфликтоген може да бъде (и най-често се случва) непреднамерен, резултат от комбинация от обстоятелства - както беше по-специално в двете ежедневни ситуации, разгледани по-горе.

Често участниците в класовете, водени от автора по тази тема, след като са разгледали много ситуации и са убедени в нашата чувствителност към действието на закона за ескалация, го сравняват с добре известния принцип на механиката: противодействието е равно на действащата сила, но е насочена противоположно на нея. Наистина има много общи неща, но има и фундаментални различия. Първото е, че при хората противопоставянето обикновено е по-силно от действието (а не равно на него), а второто е, че принципът на механиката действа независимо от нашата воля и ние все още можем да спрем ескалацията на конфликтогените с усилие ще. Първото е утежняващо вината обстоятелство, второто е обнадеждаващо.

Схема на възникване на конфликт: първият конфликтоген? по-силен конфликтоген? още по-силен конфликтоген?…? конфликт. Тази схема помага да се разбере защо 80% от конфликтите възникват спонтанно, без никакво желание на онези, които са станали техни участници. Първият генератор на конфликт често се появява ситуативно, против волята на хората (в горните примери това беше бутане на автобус и неволно докосната чаша), а след това ескалацията на генераторите на конфликти влиза в действие ... и сега конфликтът е очевиден . Тази схема също предлага начини за предотвратяване на конфликти.

Правила за безконфликтна комуникация.

R и in и l около 1. Не използвайте конфликтогени.

R и in и l около 2. Не отговаряйте с конфликтоген на конфликтоген.

Не забравяйте, че ако не спрете сега, по-късно ще бъде почти невъзможно да направите това - силата на конфликтогените нараства толкова бързо! За да изпълните първото правило, поставете се на мястото на събеседника: бихте ли се обидили, като чуете това? И приемете възможността позицията на този човек да е по някакъв начин по-уязвима от вашата. Способността да си представим чувствата на друг човек, да разберем мислите му се нарича емпатия. И това е друго правило:

R и in и l около 3. Покажете съпричастност към другия човек.

Има понятие, противоположно на понятието конфликтоген. Това са добронамерени послания, адресирани до партньор в комуникацията - това, което развеселява човек: похвала, комплимент, приятелска усмивка, внимание, интерес към човек, съчувствие, уважение и др.

R и in и l около 4. Направете възможно най-много положителни съобщения.

Няколко думи за хормоналните основи на нашите държави. Конфликтогените ни настройват да се борим, поради което са придружени от освобождаване на адреналин в кръвта, което прави поведението агресивно. Силните конфликтогени, предизвикващи гняв, ярост, са придружени от освобождаване на норепинефрин.

Напротив, добронамерените послания ни настройват за комфортна, безконфликтна комуникация, те са придружени от отделянето на така наречените "хормони на удоволствието" - ендорфини. Всеки от нас се нуждае от положителни емоции, така че човек, който дава добронамерени послания, става добре дошъл спътник,

Най-честите конфликтогени. Видове конфликтогени.Правила 1 и 2 за безконфликтна комуникация са по-лесни за следване, когато знаете какво може да послужи като генератор на конфликти. Това се улеснява от тяхната определена класификация. Повечето конфликтогени могат да бъдат приписани на един от трите вида:

Стремеж към съвършенство;

Прояви на агресивност;

прояви на егоизъм.

Всички тези видове са обединени от факта, че конфликтогените са прояви, насочени към решаване на психологически проблеми или постигане на определени цели (психологически или прагматични).

Ние изброяваме най-често срещаните конфликтогени от всеки тип.

1. Стремеж към съвършенство.

Преки прояви на превъзходство: заповед, заплаха, забележка или друга негативна оценка, критика, обвинение, присмех, подигравка, сарказъм.

Снизходително отношение, т.е. проява на превъзходство, но с нотка добронамереност: „Не се обиждайте“, „Успокойте се“, „Как може да не знаете това?“, „Не разбирате ли?“, „Това ви казаха на руски”, „ Вие сте умен човек, но действате ... “. С една дума - забрава на всеизвестната мъдрост "Ако си по-умен от другите, не казвай на никого за това." Снизходителният тон също е конфликтоген. Например съпругът похвали жена си за вкусна вечеря. И тя се обиди, защото това беше казано със снизходителен тон и се почувства като готвачка.

Хвалба, тоест ентусиазирана история за нечии успехи, истински или въображаеми, предизвикваща раздразнение, желание да поставите самохвалко на негово място.

Категоричността, категоричността са прояви на прекомерна самоувереност и предполагат собствено превъзходство и подчинение на събеседника. Това включва всякакви изявления в категоричен тон, по-специално като „Вярвам“, „Сигурен съм“. Вместо това е по-безопасно да се използват твърдения, които са по-малко силни: „Мисля“, „Струва ми се“, „Имам впечатлението, че ...“. Конфликтогени от този тип са и безпрекословни фрази като „Всички мъже са негодници“, „Всички жени са лъжки“, „Всички крадат“, „... и ще приключим този разговор“.

Категоричността на родителите в техните преценки за музиката, облеклото, поведението, възприето сред младите хора, може да отчужди децата от тях. Или, например, майка казва на дъщеря си: „Новият ти познат не ти подхожда“. Дъщерята е груба с майка си в отговор. Възможно е тя самата да вижда недостатъците на приятеля си, но категоричната присъда е причината за протест. Очевидно думите на майката биха предизвикали различен резонанс: „Струва ми се, че той е донякъде самоуверен, той се ангажира да прецени това, в което е слабо запознат. Но може и да греша, времето ще покаже.

Давам вашите съвети. Има правило: давайте съвет само когато ви попитат за това. Съветникът по същество заема позиция на превъзходство. По този начин водачът на тролейбуса, като инициатива, пое допълнителна отговорност да образова пътниците по различни теми, докато следват маршрута: правила за движение, добри обноски и т.н. Говорителят в кабината не спираше, повтаряйки безкрайно общи истини. Пътниците изразиха единодушно възмущение от такава натрапчива „услуга“, много се оплакаха от развалено настроение.

Една поучителна история, свързана с Айнщайн. Ученият имал малък тефтер, в който записвал мислите, които му хрумнали. — Защо е толкова малка? – попитали го те. "Защото", отговорил видният учен, "добрите мисли идват много рядко." Добър съвет за тези, които обичат да налагат своята гледна точка: има добри мисли, може би те имат много по-рядко, отколкото искат.

Задържане на информация. Информацията е необходим елемент от живота. Липсата на информация предизвиква състояние на тревожност.

Информацията може да бъде задържана по различни причини: например от лидер от подчинени от добри намерения, за да не се разстрои с лоши новини. Природата обаче не търпи празнота и създалият се вакуум се запълва със спекулации, слухове, клюки, които са още по-лоши. Но по-важното е, че има недоверие към този, който е укрил информацията, защото действието му е предизвикало състояние на тревожност.

Етични нарушения, умишлени или несъзнателни. Използвах чужда мисъл, но не препращах към автора. Причини неудобство (случайно бутна, настъпи крака и т.н.), но не се извини; не е поканен да седне; не каза здравей или каза здравей на едно и също лице няколко пъти през деня. „Изкачи се“ без опашка, използвайки приятел или неговата висша позиция.

закачки. Обикновено неговият обект е този, който по някаква причина не може да даде достоен отпор. Любителите на присмеха сякаш забравят, че още в древността порокът на злия език е осъждан. Така в първия псалм на Давид присмивачите са осъдени заедно с безбожниците и грешниците. И това не е случайно: осмиваният ще търси възможност да се разплати с нарушителя.

Измамата или опитът за измама е средство за постигане на цел по нечестен начин и е най-силният генератор на конфликти.

Напомняне (вероятно неволно) за някаква губеща ситуация за събеседника. Известни са случаи на парадоксално поведение, когато спасеният (след известно време) убива своя спасител. Този парадокс се обяснява с факта, че виждайки този, който го е спасил, човек всеки път отново е преживявал състоянието на срамна безпомощност и чувството на благодарност постепенно се заменя с раздразнение, чувство за малоценност в сравнение с човека на когото трябва да е благодарен цял живот.

Това, разбира се, са изключителни случаи. Но дори Тацит каза: „Благословиите са приятни само когато знаеш, че можеш да им се отплатиш; когато са прекомерни, вместо с благодарност им се отплащате с омраза. Неслучайно християнските заповеди (и не само те) призовават да се прави добро не за да се получи благодарност, а за собствената душа. След като сте направили добро на друг, освободете го от необходимостта да ви бъде задължен за това, което е направил, защото, както е казал Ф. Шилер: „Благодарността е най-забравящата от всичко“.

Прехвърляне на отговорност на друго лице. Студентът помолил приятел да депозира голяма сума в долари. Скрил го е в книгите си. Скоро при него дошъл роднина, който случайно открил плик с долари. След като ги замени с фалшиви, той, позовавайки се на променени обстоятелства, си тръгна. Когато приятел дойде за пари, избухна жесток конфликт. Конфликтогенът тук е, че един прехвърли отговорността за безопасността на парите на друг и той се съгласи, без да има необходимите условия за това.

Завършвайки с този, може би непълен списък на конфликтогените от този тип, трябва да се отбележи, че освен целта за постигане на превъзходство, те са обединени и от метод: разширение отгоре, подчертаване на предимството чрез заемане на позицията на родител". Ще видим, че всичко това е опит да се манипулира събеседникът, тоест да се контролира против волята му, като същевременно се постигат собствени облаги - психологически или материални.

2. Проявата на агресивност.

Латинската дума agressio означава атака. Агресията може да се прояви като личностна черта и ситуативно, като реакция на преобладаващите обстоятелства.

естествена агресивност. Познавах един изключителен учен, който призна, че ако не се кара сутрин, не може да работи през деня. За съжаление, той не е сам, някои хора наистина имат естествена агресивност. Но, за щастие, хората, които по природа са агресивни, са малцинство. В по-голямата част естествената агресивност е нормална и се проявява само ситуативна агресивност. Известни са и свързани с възрастта прояви на агресивност, например при юноши: битки („двор на двор“), предизвикателно поведение у дома, в училище, на улицата. Това е опит за самоутвърждаване и израз на протест срещу собственото „неравностойно“, зависимо от друга (възрастна) позиция.

Човек с повишена агресивност е конфликтен, е "ходещ генератор на конфликти".

Човек с агресивност под средната рискува да постигне много по-малко в живота, отколкото заслужава.

Пълната липса на агресивност граничи с апатия или безгръбначност, защото означава отказ от битка. Спомням си, например, главния герой на филма "Есенен маратон": той страда сам, измъчва близките си хора - и всичко това поради слаба воля, неспособност да защити мнението си.

ситуационна агресивност възниква като отговор на вътрешни конфликти, породени от обстоятелствата. Това могат да бъдат проблеми (лични или на работното място), лошо настроение и благополучие, както и отговор на възникналия конфликтоген. В психологическата наука това състояние се нарича фрустрация. Възниква от реална или въображаема пречка за постигане на целта. Защитните реакции по време на фрустрация са свързани с проявата на агресивност. Фрустрацията често става причина за неврози.

Тъй като агресивността е разрушителна за човешките взаимоотношения и е тясно свързана с фрустрацията, възниква въпросът как да се отървем от негативните последици от агресивността. Това е предмет на един от следващите раздели.

Имайте предвид, че конфликтогени като "стремеж към превъзходство" и "проява на егоизъм" също могат да бъдат приписани на форма на скрита агресия. Защото те представляват посегателство, макар и завоалирано, върху достойнството на човека, неговите интереси. Поради ескалацията на конфликтогените, латентната агресия се отблъсква под формата на явна, по-силна агресия.

3. Проявата на егоизъм.

Думата "егоизъм" произлиза от латинското его, което означава аз. Всички видове прояви на егоизъм са конфликтогенни, защото егоистът постига нещо за себе си (обикновено за сметка на другите) и тази несправедливост, разбира се, служи като основа за конфликти.

Егоизмът е ценностна ориентация на човек, характеризираща се с преобладаване на егоистични нужди, независимо от интересите на другите хора. Проявите на егоизъм изразяват отношението към друго лице като обект и средство за постигане на егоистични цели.

Развитието на егоизма и превръщането му в доминираща ориентация на личността се обяснява със сериозни дефекти в образованието. Надценената самооценка и егоцентризмът на индивида се фиксира още в детството, в резултат на което се вземат предвид само неговите собствени интереси, нужди, опит и т. н. В зряла възраст такава концентрация върху собственото „аз“, егоизма и пълното безразличие към вътрешния свят на другите хора води до отчуждение. "Егоизмът е омразен", каза Паскал, "и онези, които не го потискат, а само го прикриват, винаги са достойни за омраза."

Обратното на егоизма е алтруизмът. Това е ценностната ориентация на индивида, при която централен мотив и критерий за морална оценка са интересите на другите хора. Често човек трябва да бъде свидетел на ситуация, в която в час пик гражданите изпитват големи затруднения при влизане в салона на автобуса поради струпване на пътници директно на вратата, въпреки че в средата на салона е свободно. Заявки за напредване, за да се даде възможност за влизане и други, които желаят, се сблъскват с реплика: „И аз ще си тръгна скоро“. Не помагат и увещанията, че все още ще има време и възможността да сменим мястото. Какво е това, ако не масова проява на егоизъм? Твърде мързеливи, за да се движат, „имате нужда от това, така че влезте“, но какви са другите, не ги интересува. Нещо повече, съзнанието на мнозина се променя незабавно, веднага щом собствената им позиция се промени: докато влязат, те изискват да напреднат; щом влязат, те сами спират да напредват, въпреки молбите на онези, които се опитват да влязат след тях.

Тук неволно идват думите на Ф.М. Достоевски: „Егоизмът убива щедростта“.

Как да избегнем конфликтите? Първо е постоянно да помним, че всяко наше небрежно изказване, поради ескалацията на конфликтогените, може да доведе до конфликт. Искаш ли го? Ако не, тогава си спомнете колко висока е цената за дума, която не е врабче. второ - покажете съпричастност към събеседника. Представете си как вашите думи и действия ще отекнат в душата му. Това са общи разпоредби, които са валидни за всеки конфликтоген. По-долу ще дадем допълнителни препоръки за всеки тип.

Как да се отървем от желанието за превъзходство? Изключителният китайски мислител Лао Дзъ учи: „Реките и потоците дават водата си на моретата, защото са по-ниски от тях. Така че човек, който иска да се издигне, трябва да се държи по-ниско от другите. Така всички видове прояви на превъзходство са задънена улица, водеща в обратна посока от целта - да се издигнеш над другия. Защото човек, като източник на конфликтогени, предизвиква негативна реакция на хората около него, които ценят спокойната среда. Буда също е казал: "Истинската победа е, когато никой не се чувства победен."

Как да сдържаме агресията? Агресията има нужда от отдушник. Въпреки това, изпръсквайки се под формата на конфликтоген, той се връща като бумеранг на конфликта. Великият Толстой уместно е отбелязал: „Започнатото с гняв завършва със срам“. Но да не "изпускаме парата" на агресивността не е безобидно за здравето: хипертонията, язвата на стомаха и дванадесетопръстника - това са болести на сдържаните емоции. Мъдростта казва: „Язвата на стомаха не е от това, което ядем, а от това, което ни яде.

Така че емоциите изискват изход и такова освобождаване е необходимо на човек. Но, както се вижда от предишното, изписването на други не е опция, а трик.

Има три начина за премахване на агресивността - пасивен, активен и логичен.

1. Пасивният начин е да "плачете" на някого, да се оплачете, да говорите. Терапевтичният ефект от това е огромен. Жените в това отношение са в по-благоприятни условия: така се случи, че мъжът не трябва да се оплаква, камо ли да плаче. Сълзите пък облекчават вътрешния стрес, защото с тях се отделят ензими, спътници на стреса.

Осигуряването на облекчение е една от най-важните функции на сълзите. Намерете някой, който ще ви изслуша с емпатия и ще почувствате облекчение. Сред вашите близки винаги ще има такъв човек. Разкажете на съпруга си вечерта за ежедневните проблеми - това не само ще ви успокои, но такава откровеност укрепва взаимното доверие в семейството.

2. Активни методи. Те се основават на физическа активност. Те се основават на факта, че адреналинът, като спътник на напрежението, "изгаря" по време на физическа работа. Най-доброто от всичко е това, което е свързано с унищожаването на цялото, нарязването му на парчета: копаене на земята, работа с брадва и трион, косене. От спортните дейности тези видове, които включват удари, премахват най-бързо агресивността: бокс, тенис (голям и на маса), футбол, волейбол, бадминтон. Дори гледането на състезания ще даде отдушник на агресията. Феновете изпитват същите емоции като играчите: мускулите им неволно се свиват, сякаш самите те се бият на корта. Тези емоции и физическа активност "изгарят" излишния адреналин.

Много полезни са така наречените циклични упражнения, свързани с повторение на огромен брой пъти на елементарни движения; спокойно бягане, бързо ходене, плуване, колоездене. Поглъщайки значително количество енергия, тези упражнения ефективно облекчават нервното напрежение.

Например, каквото и да е раздразнението преди началото на бягането, облекчението идва още на 2-3-ия километър, идва проста мисъл: „Животът е прекрасен! Всичко друго са дреболии." Хобита като "кой кого ще спечели" (лов, риболов), четене и гледане на детективи, филми на ужасите също премахват добре агресивността.

Повечето от горните препоръки все още са по-лесни за изпълнение от мъжете, те са по-интересни за тях. Особено за жените можем да препоръчаме допълнителна аеробика (не професионални спортове, изпълнени с наранявания, но всякакви упражнения под музика) или просто танц. Ако е напълно непоносимо - ударете чиния, чаша на пода - едно от онези, които не са жалко. Веднага ще почувствате голямо облекчение. (Любопитно е, че на Запад можете да си купите много евтини съдове, специално предназначени за биене.)

Невъзможността да се освободите от заряда на агресивност е не само вредна, но и ви пречи да живеете и работите пълноценно. За да облекчат раздразнението по време на работа, японците измислиха следния оригинален метод. В специално помещение са поставени манекени, изобразяващи мениджъри - от директора до бригадирите. Всеки служител може да победи всеки представител на администрацията, за това има набор от пръчки, камшици. Такова психологическо облекчение подобрява атмосферата в екипа, повишава производителността и качеството на работа.

3. Логичният начин за потушаване на агресивността е приемлив предимно за чисто рационални хора, които предпочитат логикавсичко друго. Основното за такъв човек е да стигне до дъното на явлението, по-скъпо му е да прогони неприятните мисли от себе си. По-добре е такъв човек да се съсредоточи върху проблемите и да отложи всички други въпроси за по-късно, докато не се намери изход от настоящата ситуация. Тази аналитична работа сама по себе си е успокояваща, тъй като отнема много енергия. Освен това човек се занимава с познато (и по-скоро любимо) нещо - мислене и в резултат на това емоциите се притъпяват.

Преодоляване на егоизма. Самолюбието – в разумни граници – е присъщо на всеки нормален човек. Всеки трябва да се грижи за себе си, за да не стане в тежест на другите. Например да се грижи за своето здраве, бъдеще, благополучие и пр. Още Аристотел е отбелязал: „Егоизмът не се състои в това да обичаш себе си, а в по-голяма степен на тази любов, отколкото трябва“.

В егоиста любовта към себе си е хипертрофирана, целите се постигат за сметка на други хора. Обикновено, действайки егоистично, човек преследва конкретни цели, постигането на някакви ползи. Но в същото време той губи много повече - добрата си репутация. Ако егоистът анализира действията и обкръжението си, той ще види, че е във вакуум, няма приятели, че всичко е много по-трудно за него, отколкото за другите, и в резултат на това той губи.

В заключение отбелязваме, че „най-почетната победа е тази, която е спечелена над егоизма“.

ВИДОВЕ ЛЪЖИ Има четири основни вида лъжи - бели лъжи, добри лъжи, злонамерени лъжи и измамни лъжи. Както казахме, белите лъжи са част от социалната атмосфера. Помага ни да избегнем емоционалната болка и обидите, които са неизбежни, ако