Telefon des technischen Supports von HP. HP-Hotline. In welchen Fällen kann der Support nicht helfen?

Manuelle Maßnahmen „Aggressiver Spam“ (auch „Sanktionen“ genannt) – automatisiertes oder manuelles Ausschließen einer Website aus der Suche ohne Beteiligung der Hauptalgorithmen von Google. Das Anti-Webspam-Team ist bei der Bekämpfung minderwertiger Websites sehr effektiv, sodass solche Maßnahmen (fälschlicherweise „Filter“ genannt) langwierig und schwer zu entfernen sind, aber recht schnell eintreffen.

Manuelle Maßnahmen werden aufgrund einer Beschwerde, aufgrund von Berichten von Überwachungssystemen oder während der geplanten Bereinigung von Suchergebnissen von Websites mit geringer Qualität ergriffen.

Aggressiver Spam

In der Regel wird die Seite durch den Spam-Bot WNC-646702 getötet.
Diese Website weist Anzeichen von aggressivem Spam auf: Veröffentlichung automatisch generierter unsinniger Texte oder von anderen Websites kopierter Inhalte, Verschleierung und/oder wiederholte oder offensichtliche Verstöße gegen die Webmaster-Richtlinien von Google.
Alles ist betroffen.
Betrifft alle Seiten.
Wenn die Anfrage zur Verifizierung abgelehnt wird, erhalten Sie die folgende Meldung: auf der Website... es gibt immer noch ernsthafte Probleme mit Spam. Die Nachrichtentexte in der Search Console ändern sich regelmäßig geringfügig. Die Bedeutung dieser Handbremse bleibt unverändert.

Aggressive Spam-Objekte:

  • beschissene Texte (umschreiben und kopieren und einfügen) und gestohlene Bilder, das ist die Seite - GS:
  • Domain mit alten Maßnahmen gelöscht
  • eine Fülle von Werbung, die die Website in Spam verwandelte
  • automatisiertes Ausfüllen, Synomisieren usw. Tschernukha
  • gestohlener Inhalt aus einem Webarchiv
  • gestohlene Übersetzungen in eine andere Sprache
  • MFA, Dora, PBN usw.
  • nutzlose Umschreibungen aus dem YMYL-Bereich (ich empfehle Google, was es ist)
  • Schwarze Monetarisierung (Clicker, Vap-Click, Web Mining)
  • Tarnung

Für gekaufte Links und Spam im Micro-Markup wird niemals aggressiver Spam ausgegeben!


!) Tatsächlich ist es wahrscheinlich einfacher, eine solche Site zu töten, wenn die Site vollständig gs ist und die Handbremse angezogen ist. Je schlechter die Website, desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit. Oder ändern Sie die Domain. Aber es wird höchstwahrscheinlich wieder Maßnahmen geben.

!!) Wenn Sie einen Drop (verlassene Domain) mit Maßnahmen ohne Erfahrung in Kauf nehmen, müssen Sie die Website 3-6 Monate lang ohne Google entwickeln. Je lebendiger die Seite aussieht, desto höher ist die Chance, Maßnahmen zu entfernen. Es ist dumm, eine leere Website zu versenden oder Hinweise hinzuzufügen, dass sich der Inhaber der Domain geändert hat. Niemand wird das lesen. Die Prüfung erfolgt automatisiert.

!!!) Um die Handbremse für aggressiven Spam zu entfernen, müssen Sie die Website radikal überarbeiten – komplett (und nicht in 1-2 Tagen), Artikel neu schreiben, Kommentare sammeln und Fotos in urheberrechtlich geschützte umwandeln. Nachdem wir einen Antrag auf erneute Verifizierung abgelehnt haben, machen wir mehrere Monate Urlaub und beweisen, dass die Website notwendig ist und Traffic ohne Google empfangen werden kann.

Häufige Fehler, die Webmaster machen, wenn sie manuelle Maßnahmen erhalten

  • Schreiben Sie weiter mit der Tendenz, wie ein Idiot auszusehen, um um eine Aufhebung des Verbots zu betteln. Dazu gehören auch aggressives Verhalten und unhöfliche Forderungen.
  • Überprüfen Sie die Eindeutigkeit des Textes in Prozent und gehen Sie davon aus, dass Google dasselbe tut.
  • Fordern Sie mehrere Schecks an. Dies führt dazu, dass Ihre Anfrage das Verifizierungssystem nicht mehr erreicht. 180 Tage Wartezeit sind garantiert.
  • Schreiben Sie uns und bitten Sie darum, den Brief für das Anti-Webspam-Team zu überprüfen. Sie lesen nicht, und es ist unwahrscheinlich, dass der Roboter auf die semantische Analyse solcher Werke abzielt.
  • Machen Sie den Mindestlohn auf der Website und versuchen Sie, das Verifizierungssystem zu betrügen.
  • Pseudo-SDL durchführen (ohne Erfahrung ist Zeitverschwendung).
  • Gehen Sie davon aus, dass die Positionen nach Aufhebung der Maßnahmen zurückkehren. Sehr oft werden Maßnahmen absichtlich verzögert (je länger eine Website unter Sanktionen steht, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie alle ihre Positionen verloren hat und diese von anderen Websites übernommen wurden, worüber sie in dem Brief an die Search Console schreiben, dass dort sind keine Garantien für die Rückgabe von Positionen).
  • Gehen Sie davon aus, dass die Bewertung der Website nach Aufhebung der Maßnahmen gegen aggressiven Spam gleich bleibt. Nichts dergleichen.
  • Vorausgesetzt, Googles Edsense schützt Sie vor der Handbremse.
  • Kauf einer Website mit Maßnahmen.
  • Einen schönen Tropfen mit Maßen kaufen (es besteht keine Notwendigkeit, sich ohne Erfahrung auf „Tropfenzucht“ einzulassen).
Nützliche Links:

Es wäre die richtige Entscheidung, auf der offiziellen Website des Geräteherstellers nach dem erforderlichen Treiber zu suchen. Allerdings treten hier einige Schwierigkeiten auf: Software für veraltete Geräte fehlt oft, umständliche Navigation und Suche ermöglichen es nicht, das Gesuchte zu finden usw.

Firmenwebsites

HP hat, wie die meisten großen Unternehmen, mehrere offizielle Seiten. Es wird automatisch die Seite geladen, die dem Benutzer geografisch am nächsten liegt.
Wenn Sie hp.com aufrufen, werden Sie zu www8.hp.com/ru/ru/home.html weitergeleitet
Unten auf der Seite können Sie Ihren Standort manuell eingeben.

Erscheinungsbild der Website www8.hp.com/ru/ru/home.html

Navigation und Suche

Herkömmlicherweise stehen zwei Arten der Suche zur Verfügung: automatisch und manuell.

Automatische Suche

Wählen Sie „Support“ und dann „Programme und Treiber“. Es gibt eine Weiterleitung zu support.hp.com/ru-ru/drivers.
Als nächstes müssen Sie das Produkt (Gerät) definieren. Verfügbare Abschnitte: „Drucker“, „Laptop“, „Desktop-PC“, „Andere“. Wählen Sie beispielsweise „Drucker“.

Auswahl des Gerätetyps

Es erscheint ein Suchformular, in dem Sie aufgefordert werden, die Produktnummer (Modell), die Seriennummer oder Schlüsselwörter einzugeben.

Formular zur Fahrersuche

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihr Gerät zu identifizieren, finden Sie rechts Beispiele, wo Sie Ihren Produktnamen finden können.

Testen wir das Formular. Wir versuchen, Treiber für verschiedene Geräte zu finden. Von 30 Testanfragen wurden 29 erfolgreich bearbeitet. Für die Anfrage „HP Color LaserJet Pro M170 Series“ konnte das genaue Ergebnis nicht erreicht werden. Wir bemerkten auch gelegentliches Stottern – das Suchsymbol blieb in einer Schleife hängen und verhinderte, dass wir mit der Seite interagieren konnten. In solchen Fällen empfehlen wir die manuelle Suche nach dem Treiber (siehe unten).

Zu beachten ist, dass bei der Auswahl anderer Gerätetypen, beispielsweise Laptops, ein spezielles automatisches Hardware-Erkennungstool zur Verfügung steht. Dazu müssen Sie im entsprechenden Abschnitt „HP die Identifizierung Ihres Produkts erlauben“ auswählen und eine spezielle Komponente (HP Support Solutions Framework) installieren.

Automatische Geräteerkennung

Manuelle Suche

Wählen Sie „Support“ und dann „Produkte“. Es gibt eine Weiterleitung zu support.hp.com/ru-ru/products.

Zusätzlich zu den bereits oben auf der Seite besprochenen Formularen zur Geräteidentifizierung steht der Abschnitt „Produktsuche nach Kategorie“ zur Verfügung.

Hier ist alles intuitiv: Wählen Sie eine Kategorie aus, zum Beispiel „Drucker“. Dann die Serie – LaserJet, wir gehen näher darauf ein – LaserJet 1000.

Bitte beachten Sie, dass es unten heißt: „HP stellt den Support für die meisten Produkte normalerweise nach 10 Jahren ein.“ Um herauszufinden, ob ein Produkt unterstützt wird, sehen Sie sich bitte die Liste der eingestellten Produkte an.

Wählen Sie „HP LaserJet 1010 Series-Drucker“ und klicken Sie auf „Software und Treiber“.

Besitzer von HP-Elektronikgeräten benötigen häufig Hilfe bei der Lösung von Problemen, die mit ihren Geräten auftreten. Eine schnelle Beratung erhalten Sie über die Hotline des Herstellers. Der Firmenspezialist am anderen Ende der Leitung hilft Ihnen, wenn möglich, Ihren Computer, Laptop oder ein anderes Gerät wieder in Betrieb zu nehmen.

Hotline-Nummer

HP hat den Benutzern seiner Produkte zwei Telefone mit mehreren Leitungen zur Verfügung gestellt:

Für Besitzer professioneller Ausrüstung:

Für Benutzer von Heim-Laptops, PCs und anderen elektronischen Geräten:

Die Linie ist Montag bis Freitag von 09:30 bis 18:00 Uhr geöffnet. Außer an Feiertagen.

Diese Telefone sind für Servicezwecke bestimmt. Kunden können Unterstützung beim Einkauf von Unternehmensvertretern im Einzelhandel, in Firmengeschäften, bei Distributoren und bei Firmenwiederverkäufern erhalten. Der Dienst auf der offiziellen Website „HP Partner and Store Search System“ hilft Ihnen, Ihr Telefon zu finden.

Gebührenfreie HP-Hotline

Hotline-Nummern:

Kostenlos für HP-Kunden im Stadt- und Mobilfunknetz aus ganz Russland.

Hotline für Moskauer Einwohner

Einwohner der russischen Hauptstadt können den Support-Service unter der allgemeinen Telefonnummer kontaktieren:

Auf der HP-Website finden Sie außerdem einen zertifizierten Service, ein Einzelhandelsgeschäft oder einen offiziellen Händler in der Nähe Ihres Zuhauses oder Arbeitsplatzes.

Was können Sie am Telefon erfahren?

Hotline-Mitarbeiter unterstützen Besitzer von HP-Elektronik bei technischen Problemen. Telefonisch erfahren Sie:

  • wo kann man den Treiber für das Gerät herunterladen?
  • Was tun, wenn Ihr Computer oder Laptop nicht startet oder einfriert?
  • wie man ein Produkt testet;
  • wie man die Batterie wechselt;
  • wo Sie das nächstgelegene Servicecenter finden;
  • Wie lange ist die Garantiezeit für das Produkt und ob es umgetauscht werden kann?
  • So bestellen Sie eine Wiederherstellungsdiskette oder einen Treiber.

Die Zahl der Fragen, die sich beim Betrieb von Geräten stellen, ist unerschöpflich. Allerdings lässt sich das Problem nicht immer telefonisch lösen.

In welchen Fällen kann der Support nicht helfen?

Die Hauptprobleme, die telefonisch gelöst werden können, sind Gerätesoftware. Kommt es jedoch zu einem physischen Ausfall, ist der Betreiber machtlos. Der einzige Rat, den er geben kann, ist, sich an ein Servicecenter zu wenden. Die Reparaturkosten werden erst nach der Besichtigung ermittelt.

Weitere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit HP

Besitzer von HP-Geräten können sich von qualifizierten Spezialisten beraten lassen, indem sie eine Nachricht auf der Website des Unternehmens hinterlassen. Hilfe wird schneller bereitgestellt, wenn das Gerät bei einer Webressource registriert ist.

Kontakt auf der Website

Für die Kontaktaufnahme mit dem Support können Sie in einem speziellen Formular eine Anfrage oder Frage schreiben. Es wird über die Links „Support“ – „Technischer Support“ im oberen Menü der Website geöffnet.


Um eine Anfrage einzureichen, müssen Sie das Modell und die Seriennummer des Geräts, zu dem die Frage gestellt wurde, sowie Ihr Wohnsitzland und die Sprache der Kommunikation mit dem Dienst eingeben.

HP-Bedienerkompetenz

Durch die Vorabeingabe von Geräteinformationen wird dem Nutzer qualifizierte Hilfe geboten. Der Dienst verbindet den Kunden automatisch mit einem auf diese Art von Ausrüstung spezialisierten Betreiber.