Тарифный план трипл. Обман - "тариф навсегда". "ростелеком" плевал на условия своей же акции! Тариф "Твой премьерный"

Пакет «Мощный Интернет + ТВ» бессрочный???? И ТАРИФ для этого пакета тоже бессрочный (НАВСЕГДА) ???? По крайней мере так мне заявил Оператор «Ростелеком», предлагая подключить по Акции именно этот Пакет. Сомневаться не приходилось, ведь в примечании к условиям Акции черным по белому четко прописано, что Пакет «Мощный Интернет + ТВ» предоставляется бессрочно и ТАРИФ для этого Пакета действует бессрочно (НАВСЕГДА)!!! И я, глубоко веруя в порядочность и состоятельность компании ОАО «Ростелеком», в апреле 2015 года подключил по Договору об оказании услуг связи №2794574 от 29.04.2015г. этот незыблемый Пакет.

Однако радость моя была преждевременной. В 2016 году появились первые попытки разрушить этот бессрочный Пакет путем изменения тарифа на телевидение. Но поскольку я никаких заявок на такие изменения Оператору не направлял, все в итоге осталось на своих местах. А в конце 2017 года оператором было предпринято сразу несколько попыток вытолкнуть меня из этого Пакета путем его замены на Интернет «ИГРОВОЙ» до 100 Мбит/сек, которые также не имели успеха. Однако и на этом все не закончилось. В июне 2018 года я обнаружил, что в счете за май стоимость моего БЕССРОЧНОГО тарифа увеличилась с 640руб. до 700руб. Я обратился через обратную связь личного кабинета к Оператору с претензией: « Почему вопреки условиям Акции Тариф моего Пакета, действующего бессрочно (НАВСЕГДА)!!! Повышен до 700руб.???». На что мне Оператор ответил, что Оператор вправе самостоятельно изменять тарифы, оповестив по разным каналам абонента за 10 дней до введения новых тарифов согласно «Правил оказания услуг связи ОАО «Ростелеком», что с мая 2018 года произведена индексация архивных тарифных планов в том числе и «Мощный Интернет» и т.д.

С июня по август 2018 года я 18 раз обращался с претензией к Оператору в части незаконности повышения тарифа на мой Пакет, тариф для которого действует бессрочно (НАВСЕГДА) и ни в одном из ответов Оператора не прозвучало, что действие условий Акции кем-либо, или когда-либо отменено. В одном из ответов прозвучало, что Акция по подключению действует 365 дней и условия Акции действуют на этот срок. Акция по подключению действительно действует 365 дней, однако по условиям Акции Тариф для этого пакета действует бессрочно (НАВСЕГДА)!!! Так что же такое Акция и ее условия в понимании ОАО «Ростелеком»? Это маркетинговый ход для привлечения новых абонентов? Или это все же серьезное мероприятие, гарантирующее потребителям строгое соблюдение ее условий? Знаю, что это последнее, но думает и действует ли так Оператор - большой вопрос, потому что вот уже 3 месяца подряд вопреки условиям Акции выставляет мне счета на оплату своих услуг по завышенному, незаконно увеличенному тарифу.

И все таки Тариф для Пакета «Мощный Интернет + ТВ» действует бессрочно (НАВСЕГДА)??? или … Господа из ОАО «Ростелеком»?????

class="eliadunit">

Провайдер Ростелеком - самый популярный поставщик по оказанию услуг цифрового и интерактивного телевидения и Интернета. Он привлек внимание абонентов широким выбором тарифов и пакетов - на любой вкус и кошелек. Список каналов и ежемесячная абонентская плата - два ключевых фактора при выборе тарифа, предлагаем рассмотреть, что предлагает Ростелеком.

Интерактивное телевидение Ростелеком

Провайдер подключает абонентов к интерактивному телевидению через приставку. Это оборудование абонент должен купить в офисе ростелеком.

Стоимость стандартной приставки - 3590 рублей. Эти деньги можно отдать сразу, а можно воспользоваться рассрочкой платежа - 99 рублей в месяц, они будут включены в абонентскую плату за телевидение.

Ростелеком предлагает два варианта подключения цифрового телевидения: "Интерактивное ТВ" и "Интерактивное ТВ 2.0" .

Главное отличие - "Интерактивное ТВ 2.0" может работать в паре с Интернетом любого провайдера, первый же вариант может работать только с Интернетом от Ростелеком. Поэтому, подключать 2.0 не рекомендуется самостоятельно. Желательно дождаться специалиста, чтобы избежать проблем в работе разных провайдеров, если абонент желает пользоваться сторонним Интернетом. Какие еще отличия имеются между версиями услуг? В чем преимущества каждого из вариантов?

Интерактивное ТВ:

1. Подключается по проводу или через PLC-адаптер.
2. Работает только в пределах подключенного домохозяйства.
3. Доступно пользователям Интернета от Ростелеком.
4. Гарантированное качество видео.
5. Оплата за приставку производится в общем счете за услуги.
6. Огромный выбор телеканалов: 5 основных пакетов и 9 дополнительных.
7. Большая библиотека фильмов и сериалов.
8. Имеются дополнительные сервисы: видеопрокат, управление просмотром (пауза, перемотка), мультирум, родительский контроль,Мультискрин и караоке.

Интерактивное ТВ 2.0:

1. Работает с любым Интернетом вне зависимости от провайдера.
2. Подключение производится через провод или Wi-Fi.
3. Работает на всей территории России, где имеется выход в Интернет.
4. Качество транслируемой картинки зависит от скорости Интернет-соединения.
5. Оплата производится с банковской карты или с банковского счета.
6. Широкий выбор телеканалов всех тематик - 1 основной пакет и 2 дополнительных.
7. Обширная библиотека сериалов и видеофильмов.
8. Дополнительные сервисы: видеопрокат, управление просмотром (перемотка, пауза), родительский контроль, мультискрин, караоке.

Тариф Ростелеком "Твой Стартовый": описание, цена

Lанный тарифный план является самым минимальным, в него включено 110 каналов (цифровое ТВ) и 128 каналов (интерактивное), но для многих абонентов этого вполне достаточно. Среди самых популярных каналов в списке имеются такие, как:

• Discovery channel;
• TOPSHOP TV;
• BBC World News;
• Russia Today HD;
• Матч ТВ HD;

При подключении к данному тарифу абоненты за отдельную плату могут подключить некоторые другие каналы, которые не включены в пакет. Например, "Наш футбол" - канал, посвященный российскому футболу.

Также абонент имеет возможность сформировать собственный список каналов - отказаться от тех, которые не нужны, подключить те, что не входят в пакет.

Помимо этого, каждый абонент получает доступ к бесплатному просмотру в течение двух месяцев пакета каналов "Идеальный HD", в который включено 23 канала высокого HD качества, среди них :

• Outdoor Channel;
• Nickelodeon High Digital;
• SET High Digital;
• FOX High Digital;
• Discovery Channel High Digital;
• Animal High Digital;
• History High Digital;
• КХЛ HD;
• Страшное High Digital;
• Paramount Comedy High Digital;
• Discovery Science High Digital.

Дополнительные услуги тарифа "Твой Стартовый":

1. Мультискрин - услуга, позволяющая транслировать видео на дополнительные устройства (планшеты, ноутбуки и так далее);
2. управление просмотром (перемотка, пауза) - услуга бесплатна на протяжении двух месяцев, далее - 60 рублей в месяц;
3. родительский контроль;
4. караоке.

Абонентская плата по тарифу - 320 рублей в месяц.

Тариф "Оптимальный"

Данный пакет дает доступ к 137 телеканалам. В списке имеются все, что включены в пакет "Стартовый", помимо этого предоставляется еще 28 каналов: спортивные, детские, музыкальные, например:

• VH1 Classic;
• Спорт 1;
• EUROPA PLUS TV;
• Eurosport 2;
• Nick Jr.

Помимо этого, абоненты могут дополнительно подключить "Наш футбол" и "Амедиа Премиум", сформировать собственный список каналов.

Дополнительные возможности:

1. Мультискрин;
2. мультирум;
3. управление просмотром;
4. родительский контроль;
5. караоке.

Абонентская плата в месяц - 420 рублей.

Помимо абонентской платы абоненты могут платить дополнительно 100 рублей в месяц . В данном случае они получают доступ еще к 19 каналам, таким как:

• TV 1000 Action;
• Русский Иллюзион;
• Дом Кино;
• Sony Sci-Fi;
• Еврокино;
• Paramount Channel;
• Русский детектив.

Тариф "Твой продвинутый"

Это внушительный пакет, который открывает доступ к 167 (цифровое) и 192 (интерактивное) телеканалам. Понравится "Оптимальный" настоящим ценителям кино и сериалов, спорта, новостей мировых и в стране.

1. Дополнительные сервисы;
2. Мультискрин;
3. мультирум;
4. родительский контроль;
5. управление просмотром;
6. караоке;
7. пакет "Твое кино"

Абонентская плата составляет 620 рублей в месяц.

Тариф "Твой премьерный"

Пакет содержит в себе все каналы, входящие в пакет "Продвинутый", но открывает доступ еще к 60 каналам, по которым раньше всех транслируются мировые премьеры. Понравится тариф настоящим ценителям кино, не желающим пропускать премьеру! Подключившись к тарифу, абоненты смогут смотреть помимо фильмов:

• Всё ТВ;
• Спас;
• Телеканал ПЯТНИЦА;
• NHK World TV;
• Shop24;
• Мир24;
• Lifenews;
• RUSONG TV;
• Первый канал HD;
• TV 1000 Premium;
• Viasat Nature/History HD;
• Матч ТВ HD.

В конце сентября 2017г., поддавшись назойливой рекламе Ростелекома, я обратился в компанию с просьбой подключить мне по акции пакет из 2 услуг - Интерактивное телевидение" и "Домашний интернет" стоимостью 300 руб/мес. И 3 октября ко мне пришёл мастер, который принёс роутер, телеприставку, подключил услуги и потом вручил договор с Ростелекомом на оказание услуг связи на 9 стр., который я подписал и потом неделю изучал его содержание. Обращаю внимание на последовательность действий: я увидел и подписал договор после подключения услуг и не успев ознакомиться, как следует, с его содержанием, что было сделать довольно затруднительно.

Спустя 2 месяца, 28 ноября 2017г., по истечении ознакомительного срока, дополнительная услуга "Управление просмотром", входившая в стоимость пакета "Дабл2017"бесплатно, была отключена Ростелекомом, согласно п.2.2.2. доп.соглашения №1 , и дальнейшее продление её требовало дополнительной оплаты на условиях базовых (повышенных) тарифов Оператора. Однако, в этом случае стоимость пакета "Дабл2017"вместе с Интернетом значительно возрастала в нарушение п.2.1. доп.соглашения, которым была зафиксирована стоимость пакета 300 руб.. Кроме того, Оператор / скрыл тот факт, что без дополнительной услуги "Управление просмотром" основная услуга - "Интерактивное телевидение" перестаёт функционировать, и оно превращается в обычное телевидение, для которого не требуется интернет, телеприставка IPTV и роутер суммарной стоимостью свыше 4200 руб. А для обычного телевидения вполне достаточно лишь одной антенны, например, коллективной или комнатной. Но я на такую услугу не подписывался.

Таким образом, с отключением "Управления просмотром" основная услуга "Интерактивное телевидение" перестала отвечать договорным обязательствам Ростелекома.

Соответственно, без услуги "Интерактивное телевидение" пакет "Дабл2017" терял силу и всякий смысл, и мне не оставалось ничего, как отказаться от такой услуги, что я и сделал 1 декабря 2017г., вернув одновременно бесполезную часть оборудования – телеприставку IPTV - Ростелекому. Таким образом, действие пакета "Дабл2017" было прекращено самим Ростелекомом.

Вместе с тем действие услуги "Домашний интернет", уже без пакета "Дабл2017", было мною продолжено отдельно на новых условиях доп.соглашением №2 от 1 декабря 2017г. с тарифом 200 руб. в месяц и выплата стоимости оставшегося роутера в рассрочку на 24 меcяца.

Таким образом, договор остался действующим на новых условиях, определённых доп.соглашением №2 , что автоматически отменяло предыдущие условия пакета "Дабл2017" и тем самым исключает применение каких-либо доначислений и перерасчётов с 1 декабря 2017г.

Однако Ростелеком 6.01.2018. выставил мне счёт за декабрь 2018г. на сумму 3234руб. вместо положенных 953р. 9 января я направил запрос в службу техподдержки с просьбой разъяснить и обосновать такое резкое повышение стоимости услуг и они мне по телефону сообщили, что за досрочное расторжение договора мне начислили дополнительные суммы, предусмотренные договором в случае нарушения условий договора. Я не согласился с их аргументами и потребовал не "озвученного", а письменного обоснования, в чём мне было хамски отказано. В нарушение всех правил в моём личном кабинете удалены все мои предыдущие претензии с ответами, а на мои законные требования в получении письменного ответа на запрос от 9 января приходят лишь издевательские ответы о завершении работ по моему запросу. За 3 месяца я направил в службу поддержки 9 претензий, на которые получал неадекватные ответы. А в примечании к договору указано, что отношения с абонентом-должником регулируются федеральным законом "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 г. № 230-Ф3, подразумевая, очевидно, коллекторов. Написал жалобу в Роспотребнадзор, жду ответа.

Ростелеком предлагает своим клиентам множество услуг, а для экономии вашего семейного бюджета, были разработаны специальные пакеты, которые позволяют подключить сразу несколько услуг по выгодной цене. Одним из таких пакетов является "тариф навсегда". В него входят интернет и интерактивное телевидение, а в данной статье мы рассмотрим характеристики и преимущества данного предложения.

Сегодня, в качестве примера, мы выбрали город Иваново. Для его жителей, данный пакет стоит 300 рублей в месяц (на момент написания статьи для города Иваново). Переходим на официальный сайт Ростелекома и находим вкладку "пакеты".

В списке доступных находим "Акция «Пакет навсегда»: Интернет+Интерактивное ТВ"

Если вы хотите воспользоваться данным предложением, то жмите на кнопку "подключить".

Как видите, нам предлагается интернет со в одной из статей на нашем сайте. Вы сможете сэкономить в год 4800 рублей, а также получить в подарок "караоке".

Что еще входит в состав "пакета навсегда"

Что касается оборудования, которое необходимо для просмотра телевидения, то приставку можно взять в аренду за 99 рублей в месяц или купить с рассрочкой на 36 месяцев. Если вы не хотите, чтобы к вашему телевизору тянулся провод, то можно купить видеосендер, который будет транслировать сигнал через Wi-Fi. Итоговый выбор будет выглядеть следующим образом:

Интерактивное телевидение, которое предлагается компанией «Ростелеком», основано на передаче особого вида сигнала. С его помощью можно просматривать телевизионные передачи и фильмы в цифровом формате, пользоваться Интернет-соединением. Подключить телевидение можно через специальную приставку или без нее. «Ростелеком» передает сигнал, уровень качества которого существенно выше аналогового вещания.

На сегодняшний день предлагается два типа телевизионного вещания:

• ТВ. Эта услуга доступна абонентам, которые пользуются Интернет-соединением от компании «Ростелеком».
• ТВ 2.0. Независимо от провайдера можно подключить телевидение и смотреть те же каналы.

Список телеканалов

Пакеты «Ростелеком» и их особенности

Перед заказом услуги необходимо определиться с пакетом услуг. Компания предлагает несколько вариантов:

• «Твой стартовый» . Пакет дает возможность просматривать каналы на главном телевизоре и пяти дополнительных экранах. Стоимость услуг – 320 руб./месяц. В тариф включено 128 каналов.
• «Твой оптимальный». Этот тариф немного дороже 450 руб./месяц. Общее количество каналов – 138. В пакете есть дополнительные спортивные и музыкальные каналы, имеется возможность смотреть их на главном ТВ и пяти дополнительных мониторах.
• «Твой продвинутый». Главная отличительная особенность – в пакет включены познавательные трансляции и подписка «Твое кино». Стоимость услуги – 580 руб./месяц. У абонента есть доступ к 170 каналам. Этот пакет будет удобен для тех пользователей, которые предпочитают часто смотреть фильмы.
• «Твой максимальный» . Этот тариф самый дорогой, стоимость услуг – 1700 руб./месяц. Каждый член семьи (независимо от возраста) найдет для себя то, что соответствует его интересам. Здесь включен доступ к 209 каналам, есть трансляции «для взрослых». Изображение транслируется в качестве HD, имеется возможность подключения стационарных компьютеров, ноутбуков и различных гаджетов.

Достоинства каналов, транслируемых «Ростелеком»

Компания имеет большое количество преимуществ, если сравнивать с возможностями альтернативных провайдеров. Стоит рассмотреть основные положительные стороны «Ростелеком»:

• В интерактивном телевидении предусмотрена функция «родительский контроль». Это дает возможность настроить доступ только к тем телеканалам, которые позволяют смотреть родители.
• Не нужно дополнительно приобретать программу телепередач (газеты, журналы), чтобы быть в курсе всех трансляций. У абонента перед глазами всегда будет удобное меню, в нем весьма просто и легко ориентироваться. Здесь можно посмотреть, в какое время будет транслироваться фильм или телевизионная передача, прочесть краткий обзор. Чтобы не забыть о необходимости просмотра, можно воспользоваться функцией «напоминание». Если вы пропустили серию любимого сериала, ее можно просмотреть в архиве.
• Нет необходимости обязательно покупать приставку. Компания «Ростелеком» предлагает воспользоваться оборудованием путем его аренды. Плата за такую услугу символическая – 1 руб./месяц.
• Если абонент по каким-либо причинам не смог оплатить интерактивное телевидение вовремя, в этом нет ничего страшного. На помощь пользователю придет специальная функция «обещанный платеж».
• Во всех пакетах «Ростелеком» предусмотрен раздел «видеопрокат». Здесь можно просматривать новинки, которые только появились в кинотеатрах.
• Очень интересная рубрика – «Караоке». Если к вам пришли гости, эта функция позволит приятно провести время с близкими и родными людьми.